La qualité des sites de commerce électronique a un impact considérable sur les ventes et la fidélité à la marque. Un site Web qui ne fonctionne pas bien ou qui ne répond pas aux besoins de ses clients peut permettre à vos téléspectateurs de voir des concurrents. Drsquoautre part, un site Web bien conçu peut vraiment prévoir les besoins des clients et peut facilement les convaincre de revenir pour acheter votre produit ou service. Donc, dans je vais partager 6 Questions pour poser sur votre site de commerce électronique. Ces six questions sont essentielles lorsqursquoil srsquoagit de la conception du commerce électronique, mais de nombreux propriétaires de sites Web ne lrsquoont jamais fait. Pensez à ces questions pour aider à créer le meilleur site de commerce électronique pour votre entreprise.
Alors, ne perdons plus de temps et commençons à poser des questions sur votre site de commerce électronique 1. La conception et la plate forme de votre site Web offrent elles un espace de croissance? prévoyez entreprendre des travaux de conception, pouvez mettre à jour et tenir à jour votre site Web même? Les temps drsquoarrêt et la refonte des grands sites sont coûteux et souvent évitables. Votre site et votre plate forme de commerce électronique sont des investissements à long terme: idéalement, les utiliserez bien à lrsquoavenir. Dès le début, devez réfléchir à la façon drsquoadapter votre site Web à la croissance de votre entreprise, car recevrez plus de clients, expédierez plus de marchandises et ajouterez plus de produits à votre catalogue.
La technologie et la conception du site doivent prévoir comment votre entreprise va croître. Que construisiez un site Web à lrsquointerne ou que entreteniez des relations avec lrsquoéquipe de conception, crsquoest beaucoup plus facile, mais ce nrsquoest certainement pas impossible si externalisez le travail. Au cours du processus de conception, il est bon de communiquer sur la façon dont votre site Web pourrait devoir être modifié au fur et à mesure que votre entreprise évolue. Cela aidera à assurer que votre site Web est conçu pour gérer lrsquoavenir de votre entreprise. 2. Insistez sur les options de produits? Crsquoest courant.
Vendre des produits légèrement modifiés pour lrsquoentreprise. Pour certains marchés, les clients estiment qursquoil existe des options spéciales, comme des vêtements de plusieurs tailles.
Cependant, pour drsquoautres activités, devrez peut être communiquer rapidement que plusieurs variantes du même produit sont disponibles. Regardez lrsquoexemple de York saw knife, en Pennsylvanie. Chaque lame listée a des variations de 10 et 12 pouces. Cela aide à simplifier la recherche de produits et lrsquoensemble du processus drsquoachat en combinant ces produits et en permettant aux clients de choisir leur taille à la Caisse plutôt que de diviser chaque taille en une liste de produits. Les décisions de conception sont subtiles, mais elles peuvent avoir un impact important sur lrsquoexpérience client, ce qui est essentiel au succès des activités de commerce électronique. Pour les clients qui naviguent sur le site, ce changement permet drsquoéviter une certaine frustration à la recherche drsquoun produit du bon type mais de la mauvaise taille.
3. Quelles catégories de produits devriez avoir? La catégorisation est presque toujours essentielle pour un site de commerce électronique facile à naviguer. La classification des produits par type ou utilisation aide les clients à trouver le produit qursquoils veulent. Le choix drsquoune catégorie peut avoir un impact important sur le plaisir de naviguer dans le catalogue du site. En plus des catégories fonctionnelles communes qui décrivent la fonction du produit, de nombreuses marques de commerce électronique utilisent des catégories thématiques ou saisonnières pour grouper les produits en fonction de caractéristiques communes ou de corrélations saisonnières. Par exemple, consultez cette page de Lush, une entreprise de soins de la peau et de cosmétiques. Parfums en plus drsquoavoir plus de catégories basées sur des faits, comme les parfums et les végétariens, il ya trois catégories thématiques: vitalité, relaxation et romance. Ces catégories aident les clients à filtrer rapidement
N une grande quantité de produits dépend de lrsquohumeur ou de lrsquoatmosphère qursquoils veulent obtenir du produit.
Ce type drsquoorganisation peut être particulièrement utile si avez un grand nombre de produits subjectifs de valeur. Pour ces produits, il peut être difficile de prendre une décision sur internet uniquement en fonction des spécifications ou des ingrédients. Le titre du site met également en évidence certaines catégories de produits saisonniers, comme les produits à thème Halloween et les ventes à venir. Ce type drsquoorganisation est également très utile aux clients si offrez des ventes de produits sur une base régulière ou saisonnière. 4. Comment recommandez le produit? La plupart des grandes entreprises consacrent des ressources considérables à la création de meilleurs moteurs de recommandation. Vous nrsquoavez pas besoin drsquoinvestissements importants dans la technologie pour donner de bons conseils, mais devriez réfléchir à la façon de recommander des produits et de fournir des conseils utiles et pertinents à vos clients. Plus la proposition de produit est précise, plus le client est susceptible drsquoeffectuer la conversion. Ils peuvent aussi avoir lrsquoimpression que concentrez sur ce qursquoils veulent et ce dont ils ont besoin.
La page produit, fournie par Cutter et Buck, fournisseurs de vêtements de sport de luxe, fournit un bon exemple du nombre drsquoentreprises de commerce électronique qui traitent des propositions. Leurs sites Web nrsquoutilisent que les données sur les produits que les clients ont tendance à voir ensemble et analysent lrsquoinformation pour générer des recommandations. Vous nrsquoavez pas besoin drsquoutiliser cette méthode particulière pour recommander un produit, mais elle est commune et populaire pour une raison. Crsquoest aussi une bonne idée de faire une recommandation, même si ne voulez pas lrsquoutiliser. 5. Quel mode de paiement acceptez ? Les clients peuvent maintenant utiliser une grande variété drsquooptions de paiement: des cartes de crédit, paypal et Stripe aux cryptocumencies comme bitcoin et ethereum.
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Voici donc les six questions que devriez poser sur le site Web du commerce électronique. Mais attendez, voici un indice supplémentaire pour . Questions fondamentales pour tout site de commerce électronique avec ces questions, pouvez construire un site de commerce électronique puissant et facile à utiliser. De nombreux propriétaires de sites de commerce électronique ignorent ces points. Cela signifie que si pouvez relever ces défis, pouvez obtenir un avantage concurrentiel précieux. Suivez nos meilleurs blogs de commerce électronique pour en savoir plus sur les dernières tendances et mises à jour du commerce électronique.
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