Il est trop vieux pour obtenir de nouveaux clients! Les achats répétés sont la tendance actuelle! Oui, jamp;rsquoavais raison! La tendance du commerce électronique samp;rsquoest tournée vers lamp;rsquoachat répété de clients plutôt que vers lamp;rsquoacquisition de nouveaux clients. Cela ne veut pas dire quamp;rsquoils namp;rsquoont pas besoin de nouveaux clients. Lamp;rsquoindustrie du commerce électronique dépense intelligemment de lamp;rsquoargent, augmentant ainsi ses revenus. Je crois que êtes ici pour augmenter le taux de rachat par lamp;rsquointermédiaire de votre base de clients existante. je ne me trompe pas, nous continuerons damp;rsquoen apprendre davantage sur les stratégies damp;rsquoachat répété et damp;rsquoaugmentation du taux damp;rsquoachat répété dans cet article.
Pourquoi est il important damp;rsquoacheter des magasins de commerce électronique à plusieurs reprises? Selon une étude récente de cmswire, les clients ordinaires peuvent générer 40% de leurs revenus, tandis quamp;rsquoune fidélisation accrue des clients peut augmenter les bénéfices des entreprises jusquamp;rsquoà 5%. Les achats répétés ne sont rien damp;rsquoautre que de garder les anciens clients, pas de dépenser de lamp;rsquoargent pour de nouveaux clients. Lorsque concentrez sur lamp;rsquoétablissement damp;rsquoune base solide de clients fidèles, il y a de nombreuses occasions de aider à développer votre entreprise. Mais comment? Pour en savoir plus sur la stratégie derrière lamp;rsquoaugmentation des achats répétés, consultez le blog.
Avant cela, regardons brièvement lamp;rsquoimage qui représente le calcul de la formule damp;rsquoachat répété. Lorsque lamp;rsquoutilisateur est obsédé par lamp;rsquoachat, il est important damp;rsquoévaluer les valeurs dans le diagramme en même temps pour obtenir les valeurs réelles damp;rsquoachat en double. Dans de nombreuses études, le taux moyen damp;rsquoachats répétés dans les magasins de commerce électronique se situait généralement entre 20 et 40%. Mais, selon le Vice Président de la croissance de Facebook, ramener 20 à 30% de vos clients dans votre magasin chaque mois peut changer radicalement votre magasin. Shopify le confirme aussi. Selon lui, une fois que le client retourne dans votre magasin, sa probabilité damp;rsquoachat doit augmenter à
45%. Lorsque les clients retournent au magasin pour la quatrième fois, ce pourcentage atteint 56%.
Il est temps damp;rsquoassouplir les stratégies, damp;rsquoaugmenter le taux de rachat des clients et de devenir un professionnel du commerce électronique. 5 stratégies efficaces pour augmenter les taux damp;rsquoachat répétés après avoir vu les études liées aux taux damp;rsquoachat répétés, pourriez être impatient de faire en sorte que vos clients Jusquamp;rsquoà la myriade de fois. Lamp;rsquoattente est terminée. Maintenant, abandonnons nous. Planifier le cycle de vie du client pour maximiser les ventes le cycle de vie du client dans namp;rsquoimporte quel magasin de commerce électronique décrit les étapes que le client traverse. Il définit également les possibilités de profit ou de rentabilité des magasins de commerce électronique. Il samp;rsquoagit également des points de contact, y compris lamp;rsquoendroit où ils connaissent votre magasin.
Les étapes du cycle de vie du client comprennent la sensibilisation, la considération, la fidélité à lamp;rsquoachat et la publicité. Vous devez concentrer sur le moment où le client achète. À ce stade, maximiser les achats en double implique des activités enregistrées. Utilisez lamp;rsquooutil de gestion de la relation client pour envoyer automatiquement un courriel après lamp;rsquoachat du client. Utilisez le logiciel de suivi des ventes pour suivre les produits connexes qui pourraient intéresser les clients. tel est le cas, recommandez des articles avec des rabais dans votre courriel, offrez régulièrement des campagnes de marque, des lancements de produits et des mises à jour sur les dernières offres Personnalisez votre courriel pour augmenter le nombre de clics et fournir un soutien continu à la clientèle. Namp;rsquooubliez pas de répondre aux questions des clients sur la page des produits ou sur la page des commentaires en créant des codes de rabais et de coupons pour encourager damp;rsquoautres ventes à concevoir une expérience de paiement facile si mettez en œuvre
À juste titre, ces points augmenteront votre taux de rachat. Il peut être utile damp;rsquoadopter une approche cohérente avec les clients.
Faire du programme de fidélisation votre stratégie clé lamp;rsquointroduction du programme de fidélisation dans les magasins de commerce électronique est un bon moyen pour les clients damp;rsquoacheter à plusieurs reprises. En tant que stratégie gagnante, le programme de fidélisation amène de nouveaux clients et, en retour, les clients existants obtiennent des points de fidélisation en achetant des recommandations. Dans le monde entier, environ 35,5% des clients achètent des produits auprès de distributeurs dans le cadre de programmes de fidélisation. Sur ce total, 91,9% des achats ont été récompensés par des récompenses de fidélité. Source: Google offre quelques conseils pour augmenter les achats en double grâce à des programmes de fidélisation.
Découvrez les motivations des clients actuels pour visiter votre magasin. Aidez à concevoir des récompenses de fidélisation en conséquence mettre à jour régulièrement votre base de données de clients pour assurer que vos services de récompenses de fidélisation profitent à tous les clients pour suivre le comportement des clients, comprendre des façons simples de prévoir leurs besoins et de les faire aimer votre programme de fidélisation comprendre les préférences des clients et segmenter votre public cible Lorsque autorisez à envoyer des e mails automatisés et à offrir des offres intéressantes, il devient plus facile de les encourager à participer aux médias sociaux et de recueillir des commentaires sur les achats lorsque êtes occupé à divertir les clients existants, namp;rsquooubliez pas damp;rsquooffrir des offres damp;rsquoaccueil et des e mails à rabais aux nouveaux clients une deuxième fois.
Un repositionnement plus attentif de la publicité un repositionnement de la publicité est un moyen efficace de créer une campagne publicitaire. Il aide à cibler les clients en fonction de leurs actions. Vous pouvez également configurer des pixels de surveillance et exécuter des activités payantes spécialisées. Alors, comment utiliser efficacement la publicité de réargement pour améliorer
La valeur des achats répétés? Voici les réponses. Segmenter lamp;rsquoauditoire en fonction de lamp;rsquohistorique damp;rsquoachat, de lamp;emplacement et damp;rsquoautres emplacements géographiques. Postez des annonces ciblées sur différents canaux de médias sociaux Surveillez attentivement le contenu informatif des annonces et assurez quamp;rsquoil est facile à lire, y compris les références des clients et les histoires de réussite. Après avoir acheté un produit de votre magasin, envoyez un courriel de panier abandonné aux clients qui ont laissé le produit dans leur panier. offrez un produit ou un service par abonnement, indiquez que votre abonnement est sur le point damp;rsquoexpirer afin damp;rsquoaugmenter le taux damp;rsquoachat. Cela crée un sentiment damp;rsquourgence. Lorsque concentrez également sur la segmentation des clients, le développement de contenu et le marketing de contenu, repositionner la publicité est une stratégie puissante.
Envoyer un courriel de panier abandonné chaque magasin de commerce électronique est confronté à une augmentation du taux damp;rsquoabandon de panier. Quel que soit lamp;rsquoâge du magasin, le taux moyen damp;rsquoabandon des chariots dans les magasins de commerce électronique était de 69,80%. Afin damp;rsquoaugmenter le taux damp;rsquoachats répétés, il est important de réduire le nombre damp;rsquoabandons de chariots dans les magasins. Pour envoyer un courriel de panier abandonné, pouvez également utiliser lamp;rsquooutil de récupération de panier abandonné. Cette figure montre le fonctionnement du plug in de voiture obsolète. quittez votre panier, pouvez utiliser les méthodes ou stratégies suivantes pour augmenter le taux de rachat.
Envoyer un courriel de panier abandonné dans un délai damp;rsquoun à deux jours après que le client a laissé le produit dans le panier, par livraison gratuite, EMI gratuit, Les codes damp;rsquooffre et autres codes de coupon comprennent les références des clients et les commentaires dans les courriels damp;rsquoabandon de panier damp;rsquoachat pour la démonstration sociale en créant un
Et assurez que la base de données est légèrement élargie. non, utilisez des stratégies de marketing par courriel ou des POP ups Web intéressants pour augmenter la fréquence damp;rsquoachat des abonnés: la fréquence damp;rsquoachat namp;rsquoest que lamp;rsquointervalle entre les commandes actuelles des clients. lamp;rsquoécart est important, envoyez leur une invitation au programme de recommandation ou envoyez leur un code de coupon personnalisé valeur à vie du client analysez le temps moyen que le client passe dans votre magasin. la fréquence des sauts est plus élevée que prévu, améliorer le rendement du site afin de réduire la fréquence des sauts. Maintenant, avez peut être réalisé que les taux damp;rsquoachat répétés sont tout aussi importants pour les magasins de commerce électronique. Un taux élevé damp;rsquoachats répétés indique que votre produit a trouvé une solution aux problèmes des clients. Cela montre également que ces stratégies sont en fait progressives dans lamp;rsquoaugmentation des revenus des magasins. Jamp;rsquoespère que les stratégies discutées ici serreront la main à lamp;rsquoentrée de votre magasin. Salutations! Ça tamp;rsquoaide? Oui Non
Cinq stratégies puissantes pour augmenter le taux d&rsquoachat répété
