Le système de ticket de support WordPress gratuit fonctionne t il de la même manière que le plugin de ticket de support WordPress payant? Bien sûr que si! Il suffit de suivre ce tutoriel simple Un bon système de billetterie de bureau de service devrait permettre à votre entreprise de gérer, de classer et de gérer plusieurs demandes de service à la clientèle afin que vos clients reçoivent une réponse plus rapide de la bonne personne ou de lamp;rsquoéquipe de soutien. De nombreux plugins de support WordPress payants peuvent aider à le faire. Mais gratuitement? Un système de billetterie gratuit qui ne traite que les demandes des clients de base namp;rsquoest plus utile que lamp;rsquoutilisation simple de lamp;rsquoancien formulaire de contact.
Bien sûr, à moins que n’ajoutiez un peu de zing, il transformera automatiquement le formulaire de contact en un service d’assistance WordPress complet et un système de billetterie de soutien Libre Camp;rsquoest exactement ce quamp;rsquoon va faire, regarde ma main. (pas dans la Manche) Quamp;rsquoil samp;rsquoagisse damp;rsquoun formulaire de contact gratuit ou damp;rsquoun système de billets de soutien gratuits, pouvez dire quamp;rsquoil samp;rsquoagit damp;rsquoune autorisation préalable? ne pouvez pas, ce namp;rsquoest pas grave, car namp;rsquoavez pas besoin de magie pour transformer un simple formulaire de contact en un système de billets de soutien gratuit qui permettra à votre entreprise: de gérer plusieurs demandes de clients. Créer un billet de soutien distinct pour chaque soumission. Assigner les billets de soutien créés par lamp;rsquoutilisateur à différents employés ou secteurs damp;rsquoactivité. Groupez les courriels et les messages de chat des clients avec chaque billet. Et bien plus encore. Alaqassam Mais camp;rsquoest contre la logique! Comment avez accompli ce grand exploit?
Les assistants ne révéleront jamais leurs astuces, mais je ne suis pas un assistant, donc nous allons prendre les trois étapes simples suivantes pour le faire: Étape 1: damp;rsquoabord, nous allons créer un formulaire pour les billets de support en utilisant le plug in de formateur développé par wpmu. Étape 2: ensuite, nous allons intégrer nos modules
Prend en charge icket dans votre module, y compris les options pour différents produits, services ou départements, puis enregistre et prévisualise. Des exemples de champs qui peuvent être ajoutés à un billet de support pour guider les utilisateurs à soumettre à différents produits. Consultez la section documentation du formateur pour un tutoriel détaillé sur la façon de créer un formulaire en utilisant le formateur, y compris les types de champs et damp;rsquooptions disponibles.
La création damp;rsquoun formulaire de soumission de billets de soutien est la première étape vers la réalisation de cette magie. Camp;rsquoest comme tirer un lapin damp;rsquoun chapeau. Tout damp;rsquoabord, avez besoin damp;rsquoun chapeau fourni par le formateur (regardez, il namp;rsquoy a rien ici Pas encore!) Maintenant, ajoutons le lapin. Étape 2: intégrer le formateur avec hubspot hubspot est un logiciel CRM de marketing, de vente et de service entrant. Vous pouvez utiliser cet outil pour gérer toutes vos relations avec les clients, y compris le suivi de vos interactions avec les Prospects et les clients, lamp;rsquoautomatisation des campagnes de vente et de marketing, lamp;rsquoenvoi de communiqués de presse par courriel, et les éléments les plus importants de ce tutoriel, tels que le Service damp;rsquoassistance et Le système de billetterie de soutien.
Parce quamp;rsquoà cette étape, nous intégrerons nos modules avec hubspot, aurez besoin damp;rsquoun compte. Hubspot: logiciel de marketing, de vente et de soutien à lamp;rsquoachat. La bonne nouvelle, c’est que le Centre de service hubspot offre toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour démarrer gratuitement le système de billetterie supportant WordPress. Hubspot Service Center gratuit! avez besoin de fonctionnalités supplémentaires, telles que lamp;rsquoautomatisation du service à la clientèle, la base de connaissances, la rétroaction des clients, plusieurs canaux de billetterie, etc., pouvez mettre à jour plus tard. Pour commencer, Téléchargez et installez le plug in hubspot WordPress.
Installez le plugin wordpress hubspot. La façon la plus simple d’installer le plugin est via le tableau de bord WordPress. Allez au plug in amp;gt ajouter du nouveau contenu et tapez hubspot dans le champ
Recherche par mot clé. Localisez le plug in hubspot all in one marketing et cliquez sur le bouton pour lamp;rsquoinstaller et lamp;rsquoactiver. Installez et activez le plug in hubspot. Une nouvelle entrée apparaît dans le menu principal WordPress. avez déjà un compte, cliquez sur login pour connecter à hubspot. non, cliquez sur créer un compte gratuit pour créer un compte.
Connectez ou configurez votre compte hubspot dans le tableau de bord WordPress. créez un nouveau compte hubspot, suivez la procédure de configuration et assurez de confirmer votre adresse e mail pour activer votre compte. Complétez le module de configuration du compte hubspot. Créez et confirmez votre compte, définissez des listes, des formulaires, etc. Via le plug in ou le site Web hubspot. Créez une liste dans hubspot. Suivez les tutoriels de lamp;rsquoAcadémie hubspot pour en savoir plus sur lamp;rsquoutilisation du logiciel, la création de listes, de formulaires, lamp;rsquoutilisation de billets de soutien, et plus encore.
Apprenez comment utiliser hubspot et créer des billets de soutien avec lamp;rsquoAcadémie hubspot. Une fois le compte établi sur hubspot, retournez sur le site WordPress et allez à formulator amp;gt Integrations. Cliquez sur le symbole
Et en utilisant la magie de lamp;rsquointégration. Sélectionnez lamp;rsquooption damp;rsquointégration sur lamp;rsquoécran modifier le module et cliquez sur Activer lamp;rsquoapplication pour ajouter lamp;rsquointégration hubspot à votre module. suivez les étapes ci dessus dans ce tutoriel, devriez avoir des listes et des formulaires configurés dans hubspot, donc lamp;rsquoétape suivante est de cartographier les champs hubspot et formateur. Cela garantit que les données sont envoyées correctement du formulaire au système de billetterie. Mapper les champs hubspot et formateur. Cliquez sur continuer pour créer le billet hubspot et compléter le processus damp;rsquointégration et de configuration. Créez votre propre billet hubspot. Selon les instructions sur le formulaire, en plus damp;rsquoajouter de nouveaux contacts, il suffit damp;rsquoappuyer sur un bouton pour créer un nouveau billet pour chaque formulaire soumis. Prise en charge de des billets. Une fois que avez créé un formulaire de billet de soutien, pouvez lamp;rsquoajouter à namp;rsquoimporte quelle page ou poste en utilisant le lien formulaire. Bien joué! Hé, Presto! Votre système de billetterie de soutien gratuit est maintenant actif! Voulez un système de billetterie WordPress gratuit qui permettra de facturer des frais de support à vos utilisateurs? Le formateur permet damp;rsquoajouter un champ de paiement au formulaire. Ajoutez une bande ou un champ de paiement paypal à votre formulaire, cliquez sur le bouton publier ou mettre à jour (dites
Me hubspot, recevrez immédiatement un système de billetterie entièrement gratuit via lamp;rsquoarrière plan, et si nécessaire, pouvez utiliser des fonctionnalités plus avancées pour étendre le support plus tard. En plus de toutes les fonctionnalités automatisées que pouvez déjà intégrer dans vos formulaires, notre puissante équipe de formator développe de nouvelles fonctionnalités plug in, telles que: le routage de courrier électronique, qui permet damp;rsquoenvoyer dynamiquement des notifications de courrier électronique à des départements ou secteurs damp;rsquoactivité spécifiques, en fonction des options que lamp;rsquoUtilisateur choisit dans le formulaire. Conditions de courriel pouvez ajouter toutes les notifications de courriel requises et les envoyer conditionnellement en fonction de ce que le client a entré dans le formulaire. Le module dynamique, qui permet de pré remplir les formulaires avec les paramètres de requête, facilite la soumission des billets de support et de nombreux autres types de formulaires par les clients. Avant quamp;rsquoil disparaisse Nous remercions tout particulièrement Dev @ Levent, membre du wpmu, damp;rsquoavoir demandé à hubspot de samp;rsquointégrer au formateur. De plus, nous rendons hommage à Mukul Chawla, le concepteur de lamp;rsquoéquipe de formator, pour lamp;rsquoaide précieuse quamp;rsquoil nous a apportée en répondant à des questions sur la fonctionnalité du plug in, et aux développeurs cvetanov et QA devendra Mishra pour le travail quamp;rsquoils ont accompli pour faire apparaître cette fonctionnalité « bientôt ». Besoin damp;rsquoaide pour configurer hubspot? Consultez les informations sur leurs plug ins pour plus de détails et de support. êtes déjà un développeur wmpu, pouvez consulter notre équipe de support 24amp;2157 pour toutes les questions liées à WordPress, y compris cette nouvelle intégration. Pour ceux qui n’ont pas encore éprouvé la magie d’être un développeur wpmu, nous invitons maintenant à joindre à nous, à profiter de notre essai 100% sans risque et à accéder pleinement à tous nos plugins WordPress Pas damp;rsquoillusions cachées. Vous avez utilisé le système
Billetterie gratuite? Comment les comparez au système de billetterie supporté par WordPress avec le formateur et hubspot? Avez une configuration préférée différente? Veuillez nous en informer dans vos commentaires. Étiquette: hubspot trainer support WordPress plug in
Comment construire un système de billetterie gratuit avec wordpress
