Et les statistiques des clients, etc. Ici, pour
Le premier est le contenu de votre site, ce qui signifie toutes les informations que fournissez aux visiteurs sur votre plateforme. Bien que certains damp;rsquoentre eux soient essentiels (pages damp;rsquoinformation, coordonnées, etc.) Il y a beaucoup damp; qui namp;rsquoont pas damp;rsquoimportance pour lamp;rsquoexpérience principale de votre site et qui, si elles sont incluses, peuvent distraire votre expérience. Il y a plusieurs choses à garder à lamp;rsquoesprit lorsque décidez damp;rsquoinclure ou non du contenu sur une page particulière. La question la plus importante qui se pose est la suivante: « Ce contenu est il pertinent pour mes clients? » ce namp;rsquoest pas le cas, ne lamp;rsquoincluez pas.
Le deuxième facteur sur lequel devez concentrer est la voix et le ton cohérents de votre marque par le Web Design et par tous les autres moyens
Plate forme en ligne. Cela comprend: la conception de modèles pour votre site Web, la reproduction du contenu que utilisez sur le site, votre présence sur les médias sociaux et la façon dont lamp;rsquoutilisez, votre comportement sur les plateformes de médias sociaux (en particulier la façon dont répondez aux préoccupations), la façon dont communiquez avec vos clients, vos employés, vos entrepreneurs et damp;rsquoautres intervenants. Tous ces éléments doivent être harmonisés pour offrir une expérience de marque cohérente.
Il namp;rsquoy a rien de plus évident que la façon dont nous interagissons avec les sites Web. Lorsque nous visitons le site de commerce électronique, nous voulons trouver un logo ou un bouton
voulez que votre design soit vraiment convivial pour le client, devez avoir un aperçu des pratiques utilisées par damp;rsquoautres entreprises dans votre domaine. Mais attention, ça ne veut pas dire que tu devrais copier tout ce quamp;rsquoils font. Non, il y a toujours de la place pour lamp;rsquoinnovation. Mais il est important de connaître les attentes des clients. Vous pouvez renverser cette attente en introduisant de nouvelles façons de mettre en œuvre les fonctionnalités dans la conception web, mais devez rendre la transition parfaite et facile pour les utilisateurs. Tu ne veux pas quamp;rsquoils ne comprennent pas comment t fonctionne pendant des minutes.
Navigation du site. Les sites qui dépendent fortement du serp ont généralement de nombreuses pages isolées qui sont complètement déconnectées du système de navigation du site. Non seulement cela aggrave lamp;rsquoexpérience client, mais cela nuit également au référencement. En ce qui concerne la conception du Web, la vitesse est essentielle. Lamp;rsquoun des aspects les plus importants de la conception du Web est de samp;rsquoassurer que le site Web est chargé rapidement et fonctionne sans heurt sur toutes les plateformes, y compris les appareils mobiles. Depuis que les smartphones et les médias sociaux sont apparus, les gens veulent charger le contenu immédiatement. Bien que certains sites aient accepté lamp;rsquoidée et tenté de charger des pages en moins damp;rsquoune seconde, tout le monde ne suit pas cette tendance.
La vitesse est un facteur important dans lamp;rsquoexpérience client. Dans le monde damp;rsquoaujourdamp;rsquohui, les gens recherchent des sites Web qui se chargent à des vitesses modérées sans encombrement ni crash. Bien quamp;rsquoil puisse y avoir beaucoup de fonctionnalités bizarres sur votre page, si les gens passent beaucoup de temps à le , ils arrêteront de lamp;rsquoutiliser et iront ailleurs. Camp;rsquoest pourquoi devriez essentiellement viser la conception de pages Web « rapides ». Cela ne signifie pas que devriez supprimer tous les éléments qui pourraient ralentir le chargement de la page. Au lieu de cela, devriez concentrer sur lamp;rsquooptimisation du plus grand nombre possible damp;rsquoéléments du site, des images aux fichiers CSS, du Code à lamp;rsquoanalyse, sans sacrifier la fonctionnalité et lamp;rsquoesthétique.
Déterminez les besoins et les habitudes de vos clients ne pouvez pas simplement gérer un site Web et attendre à ce que les gens se noient. Vous devez déterminer plus en détail les besoins de vos clients, leurs habitudes, ce quamp;rsquoils veulent de vos produits et services, comment ils veulent contacter, etc. De quoi ont ils besoin?
Comment améliorer Expérience client de la conception web
