Une partie importante de lamp;rsquoacquisition de clients permanents est damp;rsquooffrir la meilleure expérience possible, qui achètent vos produits plusieurs fois et partagent votre magasin avec des amis et de la famille. Rappelez : une fois que quelquamp;rsquoun achète, votre travail ne samp;rsquoarrête pas. Votre travail est aussi de les satisfaire et de les satisfaire encore et encore. Une façon est damp;rsquoutiliser le portail client ou ma page de compte. Cette page devrait être le centre où les clients existants ont accès à toutes les informations dont ils ont besoin. avez des questions, veuillez communiquer avec et apporter les modifications nécessaires à leur compte. Plus camp;rsquoest facile pour eux, plus ils seront heureux.
Mais comment utiliser woocommerce pour créer un portail client parfait? Rendre plus facile pour les clients de gérer leurs comptes sur votre page de compte en leur permettant: 1. Changer le mot de passe semble être une fonction de base du compte, mais camp;rsquoest aussi très important. Lamp;rsquoacheteur devrait être en mesure de réinitialiser facilement le mot de passe à partir de la page de connexion (au cas où lamp;rsquooublieriez) et de la page de compte. Woocommerce permet aux clients de changer leurs mots de passe par défaut, mais camp;rsquoest toujours une bonne idée de les tester occasionnellement. Vous voudrez peut être aussi changer la couleur ou la taille de police du lien mot de passe manquant afin quamp;rsquoil so it aussi saillant que possible.
Certaines personnes peuvent vouloir mettre à jour lamp;rsquoadresse de leur compte pour un certain nombre de raisons: elles peuvent déménager, vouloir les envoyer au bureau ou avoir une nouvelle adresse associée à leur carte de crédit. Par défaut, les clients peuvent mettre à jour leurs adresses de facturation et damp;rsquoexpédition sur leurs pages de compte. Mais pouvez aussi faire un pas en avant.
Avec lamp;rsquoextension des adresses enregistrées de woocommerce, les acheteurs peuvent ajouter
Ivo rend vos produits meilleurs que les autres, comment résoudre les problèmes et comment maximiser leur potentiel. Mais votre tâche est également de répondre à toutes les questions qui se posent et de fournir des informations utiles sur la politique maritime et le calendrier. Voici quelques façons de le faire par lamp;rsquointermédiaire du portail client:
1. Partager les données de suivi en ajoutant des informations de suivi à la page de compte de lamp;rsquoacheteur pour permettre à lamp;rsquoacheteur de connaître son état damp;rsquoexpédition. Cela répond à toutes leurs questions: mon produit a t il été expédié? Où est il maintenant? Il arrive quand? Ils ne sont pas tenus damp;rsquoappeler ou de communiquer en direct. Lamp;rsquoextension de suivi des expéditions permet damp;rsquoajouter des numéros de suivi personnalisés et automatisés à une douzaine damp;rsquoopérateurs populaires, dont usps, UPS, FEDEX, Postes Canada et Royal Mail.
2. Ajoutez la documentation du produit et apprenez aux clients comment assembler ou utiliser votre produit au moyen damp;rsquoune documentation complète. Cela les aide à tirer le meilleur parti de leurs achats, réduit les demandes de remboursement et les encourage à revenir plus tard pour obtenir plus damp;rsquoinformation. De plus, lamp;rsquoajout de ce document à leur page de compte est facilement accessible. Avec lamp;rsquoextension woocommerce my account Page Editor, pouvez inclure des liens vers vos documents sur votre page de compte, y compris des liens à lamp;rsquointérieur et à lamp;rsquoextérieur du site. Alternativement, ajoutez lamp;rsquoapprentissage directement au tableau de bord du client.
Lorsque les acheteurs achètent des produits de votre magasin, voudrez peut être inclure des téléchargements exclusifs comme des podcasts, des vidéos, des imprimés ou des livres électroniques. Bien sûr, pouvez établir un plan damp;rsquoabonnement à tout moment, ce qui est un bon choix. Mais pouvez également utiliser lamp;rsquoextension woocommerce my ACC
Optimiser votre portail client pour obtenir des acheteurs fidèles
