Les gens doivent regarder votre portefeuille avant de penser à lamp;rsquoacheter. Même si parlez damp;rsquoun bon jeu, cela ne sert à rien si ne pouvez pas partager une partie de votre travail précédent.
Namp;rsquooubliez pas que les entreprises fiables sont fières et fortes dans de leur portefeuille, et pas plus damp;rsquoun clic. Lamp;rsquoune des principales raisons pour lesquelles Amazon a connu un grand succès est sa capacité à tirer parti des commentaires des clients pour stimuler les ventes. Je trouve étrange quamp;rsquoon ait tant confiance dans lamp;rsquoopinion damp;rsquoun étranger quand on prend une décision damp;rsquoachat. Nous le sommes tous, cependant, et camp;rsquoest un exemple dans les manuels scolaires sur les phénomènes psychologiques de la rétribution sociale. Prenez Amazon, par exemple, pour permettre aux clients de laisser des commentaires sur les produits sur votre site Web. Il donne aux acheteurs lamp;rsquooccasion de lire des opinions impartiales sur le produit, ce qui augmente la confiance.
avez peur de trop de commentaires négatifs, namp;rsquoayez pas peur: les acheteurs veulent obtenir suffisamment damp; avant damp;rsquoacheter, de sorte que les commentaires négatifs augmentent en fait la crédibilité et rendent votre site plus réel. 6. Une évaluation efficace des clients est plus difficile à mettre en œuvre pour les entreprises axées sur le service. Quelle est la solution? Échange de commentaires sur les produits avec les références des clients. Les recommandations des clients permettent aux clients du monde réel de crier sur le travail extraordinaire que faites. Affichez clairement cette information sur votre page damp;rsquoaccueil ou sur la barre latérale afin damp;rsquoobtenir de la crédibilité instantanée.
Une bonne règle empirique est que plus la preuve est « vraie », plus lamp;rsquoinfluence de la preuve est grande. Séquence damp;rsquoefficacité: il suffit damp;rsquoune citation de nom et damp;rsquoune photo, damp;rsquoun nom et damp;rsquoune citation de témoignage vidéo, ainsi que damp;rsquoune preuve de client concernant les stéroïdes, cherchez une personne respectée dans votre industrie. 7.
Notre clientèle: utilisateurs de WordPress. 17. Mettre à jour votre blog, mais écrire quelques bons articles ne résoudra pas le problème. Le moment où arrêtez de poster risque de saper la crédibilité de votre site: si les clients voient que votre blog namp;rsquoa pas été mis à jour depuis 2012, ils penseront que ne faites plus damp;rsquoaffaires et de shopping ailleurs. Ouvrir un blog est une promesse. Avant de commencer, participez à un programme de publication gérable. Un poste par mois vaut mieux que rien. De plus, si ne pouvez pas continuer à bloguer, pouvez cacher les dates à tout moment. Je ne suis pas un partisan de cette approche, mais ne devriez jamais garder ce qui nuit à votre entreprise. Cependant, si le contenu offre encore de la valeur, pourquoi priver les visiteurs de sa valeur? 18. Les études de cas ont peu de types de contenu qui peuvent améliorer la crédibilité des études de cas. Pourquoi sont ils si efficaces? Parce quamp;rsquoelles sont identifiables, les résultats semblent réalisables: les gens au premier plan sont à un moment donné en position de lecteur. Voyez les comme des preuves de stéroïdes! Nous croyons fermement au pouvoir des études de cas et nous avons créé une section dédiée aux clients sur les blogs. 19. Avant de dépenser un centime pour des informations détaillées sur le produit, les clients doivent savoir ce quamp;rsquoils enregistrent. Samp;rsquoil y a des doutes et des ambiguïtés, ils vont faire du shopping ailleurs. Pour les magasins de commerce électronique qui vendent des produits physiques, cela devrait être simple (Remarque: Je namp;rsquoai pas dit simple): fournissez à vos acheteurs toutes les informations dont ils ont besoin en produisant des descriptions de produits valides. stockez beaucoup de SKU, camp;rsquoest une tâche longue, mais elle peut aussi produire un roi sévère. Vous devriez être en mesure de décrire brièvement votre produit, son utilisation et ses principales fonctions. Il vaut également la peine damp;rsquoinclure des spécifications détaillées du produit, car elles peuvent être exécutées
Le Guide ultime de crédibilité du site: 22 conseils pour améliorer la crédibilité
