« Nous sommes souvent distraits par les sons qui nous disent à lamp;rsquoesprit ce que le design doit être » Michael billut. Chaque fois que Concevez un site Web, gardez ces mots sages à lamp;rsquoesprit. Comment est ce possible? Vous namp;rsquoêtes pas un utilisateur final! Le fait est que lorsque créez un projet ou développez une idée, ne pouvez pas la voir comme quelquamp;rsquoun damp;rsquoautre. Une mère trouvera t elle son enfant défectueux? De même, en tant que concepteur de produits, pouvez ignorer les aspects clés que les clients peuvent remarquer lors de leur première utilisation. Obtenez une vue damp;rsquoensemble de la fonctionnalité du site. Même si fermez les yeux, pouvez naviguer de la page damp;rsquoaccueil à la page de contact. Mais vos clients ne peuvent pas le faire à moins quamp;rsquoil y ait un lien vers nous sur votre site.
Camp;rsquoest pourquoi les tests de convivialité sont essentiels pour le site. Il comprend lamp;rsquoobservation du processus par lequel les utilisateurs parcourent votre site Web. Cela aide à découvrir les domaines de lutte des utilisateurs, ce quamp;rsquoils aiment et les changements quamp;rsquoils veulent. Quel que soit le stade de développement, chaque site Web bénéficie damp;rsquoun test de convivialité qui assure de créer une expérience efficace et agréable. Cinq conseils et études de cas pour les tests de convivialité du site Web lorsque effectuez des tests de convivialité, rappelez la règle damp;rsquoor de Steve Jobs: « si les utilisateurs ont des problèmes, camp;rsquoest notre problème ».
Placez lamp;rsquoutilisateur au Centre du processus de test et créez un site Web convivial. Voici cinq conseils pour effectuer un test de convivialité du site. 1. Essayez dès que possible de ne pas tomber dans le piège du
Le dernier.
Étant donné que les développeurs consacrent 50% de leur temps à résoudre des problèmes qui auraient pu être évités, il est essentiel de tester le plus rapidement possible pour créer des sites Web que les clients aiment revenir. 2. Choisir le nombre approprié de tests de convivialité selon Nielsen Norman Group, cinq testeurs sont suffisants pour trouver 85% des problèmes damp;rsquoexpérience utilisateur. Après cinq Testeurs, lamp;rsquoinformation que obtenez des tests de convivialité commence à diminuer et finit par devenir insignifiante. Vous pouvez également choisir un cadre de test de convivialité populaire, rite (Quick it Test and Assessment). Dans ce cadre, lancez des tests rapides et corrigez les problèmes potentiels de convivialité de la conception web dès quamp;rsquoils sont terminés. Vous pouvez répéter ce processus jusquamp;rsquoà ce que le problème cesse de se produire.
3. Avant de commencer le test de convivialité, il faut avoir des objectifs clairs, savoir clairement ce que prévoyez obtenir du cours et ce que aimeriez apprendre de lamp;rsquoinformation que le testeur peut fournir. Une fois que avez compris le but, devez déterminer la fonctionnalité du site Web sur lequel souhaitez recevoir des commentaires. Les objectifs du test de convivialité du site Web peuvent être les suivants: ● comprendre si l’utilisateur est capable d’accomplir les tâches (trouver des informations, acheter des produits, cliquer sur CTA) ● comprendre le temps nécessaire pour accomplir les tâches ci dessus ● comprendre les faiblesses de l’utilisateur
Identifier les domaines dans lesquels des changements sont nécessaires pour améliorer lamp;rsquoexpérience utilisateur 4. Déterminer la priorité damp;rsquoune tâche namp;rsquoexige généralement pas que lamp;rsquoéquipe de test de lamp;rsquoutilisateur utilise le site Web. Demandez leur de compléter le processus de paiement, de samp;rsquoinscrire sur le site Web du commerce électronique ou de trouver des renseignements précis sur le site Web. Étant donné que les tests de convivialité prennent beaucoup de temps, les tâches sont priorisées en fonction de leur importance. inscrivez plus
Camp;rsquoest crucial parce que le site Web que le client quitte ne sera pas chargé en trois secondes. Lamp;rsquoamélioration de la disponibilité du site Web est essentielle pour stimuler la croissance biologique et atteindre les clients potentiels. Par conséquent, lorsque Smart Drive Club Insurance effectue des tests de convivialité sur son site Web pour comprendre les vulnérabilités potentielles. La marque tente de comprendre ce que les clients pensent de son moteur de recherche damp;rsquoassurance existant. La marque documente ces réunions et tente de comprendre la réaction des clients aux problèmes de disponibilité. Il est intéressant de noter que les données montrent que les messages de validation concernant lamp;rsquoentrée damp;rsquoadresses électroniques incorrectes sont lamp;rsquoune des faiblesses. Le message de validation est un « mauvais courriel », ce qui entraîne frustration et déception pour le client. Ainsi, lorsque tapez la mauvaise adresse e mail, leur site affiche maintenant un message « mauvais nom damp;rsquoutilisateur ou mot de passe ». Leçon: même de petits problèmes, comme un simple message de validation, peuvent causer des problèmes de disponibilité potentiels. Il est donc logique damp;rsquoeffectuer des tests de convivialité au stade du prototype afin damp;rsquoéviter de tels problèmes lorsque le site est actif. Conclusion une connaissance approfondie tend à faire fermer les yeux des spécialistes du marketing, des développeurs et des concepteurs sur les problèmes de disponibilité du site, ce qui entraîne une diminution du trafic et de la participation. Pour comprendre les problèmes damp;rsquoexpérience utilisateur, les entreprises utilisent souvent des tests de convivialité. Quelle que soit la phase de développement du site, trouverez toujours des améliorations à apporter. Grâce à de tels tests, pouvez identifier des problèmes ux tels que de mauvaises mises en page de conception, des problèmes CTA, une architecture damp;rsquoinformation complexe, des informations de marque incohérentes, des problèmes de navigation potentiels, et découvrir des changements pour moi
5 techniques et études de cas pour tester la convivialité du site Web
