Osicket o.s ticket est une plate forme open source facile à utiliser. Il est fiable, facile à installer et à comprendre. Votre équipe de soutien peut commencer à lrsquoutiliser sans passer des heures de formation. De plus, il offre de grandes fonctionnalités qui leur permettent de collecter facilement les billets. Vous pouvez lrsquoutiliser pour gérer plusieurs ministères. Ou personnaliser le service à la clientèle pour dépasser les attentes des clients.
Osticker a les caractéristiques suivantes: osicket a des fonctions de gestion informatique et de comparaison. Il a une API robuste. Vous permet drsquoaccéder aux contrôles et aux permissions. Il a un tableau de bord actif. Osicket a une fonction de suivi des activités. Recevoir des alertes et des notifications qui peuvent importer et exporter des données. Vous pouvez voir les données en les visualisant. Osicket a une fonction de glisser déposer sélectionnée. Il a une fonction de surveillance. Fonctions de rapport analyse. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour filtrer les données. Prise en charge de lrsquointégration des courriels. Redmine un autre système de billetterie open source que devriez considérer est redmine. Cet outil puissant nrsquoest pas seulement un système de billetterie, mais aussi un système de gestion de projet basé sur le Web. Avec redmine, et votre équipe pouvez gérer plusieurs projets et sous projets. Il dispose de fonctionnalités efficaces, de wikis et de forums pour chaque projet, de la surveillance du temps et drsquoun contrôle drsquoaccès flexible basé sur les rôles. Votre équipe de soutien peut suivre nrsquoimporte quel projet et faire rapport au besoin.
Fonctionnalité redmine a la fonctionnalité suivante: Vous pouvez suivre plusieurs éléments à la fois. Redmine prend en charge un contrôle drsquoaccès flexible basé sur les rôles. Il a une fonction de détection de problèmes. Vous pouvez accéder au diagramme de Gantt et au calendrier. Voulez faire plus que simplement surveiller les factures? Heures supplémentaires
Fonctionnement de lrsquoappareil et authentification à deux facteurs. Obtient une interface client où pouvez suivre les requêtes à tout moment. Il est disponible en neuf langues. Le prix zammad commence par un abonnement mensuel de 5 euros par utilisateur.
Une fois inscrit, recevrez les services suivants: support de courrier électronique (82155, cet) pour obtenir des canaux tels que le courrier électronique, les formulaires Web et les SMS. Module texte, Macro, multilingue, historique des billets, référence affichage, déclencheur, planificateur, heures drsquoouverture, marque. 10 Mo attachment + 10 go German Data Center Disk Space, SSL Encryption, Device Management. Best Practical dispose également drsquoun système de billetterie open source que devriez considérer. Request Tracker est un système de suivi des billets qui peut être utilisé par nrsquoimporte quelle entreprise. Cette solution peut faire plusieurs choses. De la coordination des activités à la gestion des demandes Mieux que beaucoup de systèmes coûteux. Cependant, il est Open Source (FOSS) et est publié sous licence publique générale GNU. Les entreprises SaaS lrsquoutilisent pour suivre les bogues, ajouter des billets et optimiser les flux de travail.
La fonction RT a les fonctions suivantes: Vous pouvez accéder aux contrôles et aux permissions. Il est intégré au répertoire actif. Obtenez un tableau de bord intuitif. Vous pouvez utiliser des requêtes spéciales à tout moment. Obtenir des alertes notifications instantanées a une fonction de gestion des ressources. Il existe également une fonction de gestion de la conformité. Utilisez la fonction Workflow pour personnaliser le workflow. Il a une boîte de recherche facile à utiliser. Votre équipe peut surveiller les billets en soutenant le suivi des billets. Vous payez 125 $par mois pour 500 billets.
Freescout Browser est connu sous le nom de freescout pour deux raisons: parce qursquoil srsquoagit drsquoune source ouverte qui peut être utilisée par nrsquoimporte quelle entreprise et a une version gratuite. Donc si avez un St
35 $par mois. Conclusion toutes les entreprises de toutes tailles devraient adopter un système de billetterie à source ouverte. Pourquoi? Parce que crsquoest plus logique pour les affaires de les utiliser. Parmi les cas où lrsquoutilisation de sources ouvertes est recommandée, mentionnons: lorsque le système de billetterie facilite le service à la clientèle, en particulier lorsque le système de billetterie accélère le processus de collecte des billets. Par exemple, lorsqursquoun système de billetterie est utilisé, lrsquoéquipe de soutien devrait être en mesure de communiquer avec les clients. Tout retard ou interruption de communication aggrave le problème. Lorsque le système que choisissez offre un meilleur support. Le soutien devrait provenir de lrsquoentreprise ou drsquoun tiers qui dirige le projet. Il est également utile drsquoavoir un système open source qui offre de nombreuses fonctionnalités. Vous avez besoin drsquoun outil qui permettra drsquoaugmenter vos billets de diverses façons. Ce serait encore mieux srsquoil pouvait être intégré à drsquoautres outils. Pour prendre position, freecout offre de nombreuses fonctionnalités qui peuvent servir simultanément de nombreux clients. Il offre une gestion et une analyse gratuites des courriels, ce qui signifie que le suivi des activités sera très facile pour . Il permet de surveiller vos billets sur votre smartphone, tablette ou ordinateur. Un autre avantage de freecout est qursquoil est disponible en plusieurs langues. Cela permet de servir des clients de différents pays. Qursquoils parlent français, japonais, italien, polonais, portugais ou russe. Enfin, et ce nrsquoest pas le moins important, il faut choisir une solution qui ne se limite pas à lrsquoaugmentation des billets. Vous avez besoin drsquoun système comme redmine qui aide également à gérer vos projets en temps réel. Vous pouvez lrsquoutiliser pour organiser votre espace de travail. Ou optimiser le flux de travail et augmenter la productivité. Nrsquooubliez pas drsquoobtenir les meilleurs résultats en utilisant des outils comme Internet.
Sept meilleurs systèmes de billetterie open source (2022)
