Je veux dire, toutes mes histoires drsquoorigine sont sur la curiosité. Pendant des années, j’ai été conseiller en gestion et Trader. Malheureusement, lorsque la crise financière mondiale de 2008 est arrivée, j’ai découvert que j’avais trop de temps. J’ai donc eu une curiosité et j’ai décidé que je devrais en savoir plus sur le monde numérique. En fouillant autour de moi, j’ai trouvé quelque chose appelé WordPress et je n’ai pas regardé en arrière depuis. Tout cela est donc simple. DV: Eh bien, crsquoest intéressant. Je continue de penser que la crise financière mondiale a stimulé la découverte de WordPress, que nous avons ajouté des histoires au fil des ans et que les gens ont vécu ce changement dans leur vie professionnelle, ce qui les a rendus intéressants. Vous utilisez maintenant gfcharts, et pouvez aider les gens à comprendre ce que GF Chart fait et ce que faites avec GF Chart.
Bien sûr. Je veux dire le graphique GF, le graphique GF GL Foxtrot, le graphique GF pour les formulaires graphiques, à partir desquels nous produisons essentiellement des rapports drsquoaffaires. Comme et vos auditeurs le savez probablement, le formulaire Gravity est l’un des constructeurs de modules de construction les plus populaires de WordPress, à partir duquel nous établissons essentiellement des relations d’affaires. Par conséquent, il utilise le générateur de formulaires pour produire un formulaire drsquoenquête ou de réservation, ou lrsquoune des nombreuses autres choses différentes que les gens utilisent pour les constructeurs, afin que puissiez produire des calculs de diagrammes de rapports drsquoaffaires, et votre entreprise a besoin drsquoune vue drsquoensemble des données recueillies au moyen de formulaires gravimétriques. Crsquoest ce que nous faisons sur le graphique GF.
DV: Je lrsquoaime bien, je lrsquoaime bien, savez, je pense que beaucoup de gens pensent que le module plug in est juste que je fais un module Lead ou quelque chose, mais apparemment les gens vont trop loin dans les enquêtes et les enquêtes.
Vous savez beaucoup, beaucoup, beaucoup, beaucoup de sites et de marques différents adoptent WordPress, et je trouve intéressant que les plus grandes marques soient de grandes entreprises de télécommunications aux États Unis, par exemple, en utilisant wordpress pour un de ces systèmes de cotation d’affaires, l’expérience numérique, la première tentative de WordPress. Donc, je me souviens de mes jours en institution, et tu le sais encore. Comme tout le monde, comment créer un site Web pour aider les autres à gagner de lrsquoargent? Mais dans ce processus, jrsquoai finalement obtenu ces projets comme expérience pour construire ces systèmes drsquoaffaires, savez, les coûts des projets sont énormes, les spécifications sont très claires, la définition du succès est très claire, et jrsquoai découvert, savez, que jrsquoai en fait plus de plaisir que de construire des sites de marketing. Alors, pourquoi pensez que les agents ont tendance à se concentrer sur lrsquoétablissement drsquoune expérience de marketing ou de vente, comme srsquoil srsquoagissait simplement drsquoignorance, ou parce que pensez que crsquoest là que toutes les actions sont menées.
Crsquoest une autre bonne question. Je pense qursquoil srsquoagit essentiellement drsquoune histoire et que lrsquohéritage du marché et des ventes est essentiellement le point de départ du marché. Vous savez, crsquoest toujours là que se trouve la plupart des marchés, et quand les clients sont en ligne, ils vont drsquoabord à la vente. Le défi, bien entendu, est que ce domaine évolue rapidement. Donc, savez, les agences drsquoâge sont généralement des innovateurs, donc ils font des vagues et si continuez à faire des vagues, peut être que nrsquoavez pas besoin drsquoaller ailleurs, mais comme tout ce qursquoils font dans les ventes et le marketing, crsquoest probablement notre premier. Peu à peu, lrsquoensemble de lrsquoentreprise doit passer à la numérisation, ce qui est une autre occasion évidente dans votre carrière.
Différents modes de chargement, etc. Il peut être facturé mensuellement, y compris le soutien. Vous devrez peut être effectuer une maintenance régulière, y compris des mises à jour de codage. En fait, il srsquoagit drsquoun type très différent de bouilloire à poisson, bien qursquoil repose sur une technologie très similaire, donc je pense que crsquoest une grande opportunité pour lrsquoAgence.
DV: ou, d’après mon expérience, avez parlé d’un manque de concurrence, de relations à long terme, de la capacité de construire des sites de marketing de différentes façons, et même le concept de sites de marketing peut parfois être la même chose. Jrsquoaimerais approfondir ça, mais on va faire une pause et revenir tout de suite. Bienvenue à Press this, podcast de la communauté WordPress diffusé par le webmestre. Voici votre présentateur, David Vogel Boel, et nous sommes en train de réaliser un programme pour développer votre agence WordPress en construisant un système d’affaires. Conversation en cours avec M. Ben Ramsden de GF Chart. Donc, juste avant la pause, avez parlé de la façon dont la concurrence pour la création de systèmes drsquoaffaires a diminué, et je pense que la demande des entreprises pour la création de systèmes drsquoaffaires par leurs propres respects a considérablement diminué, par exemple, la demande de sites Web de marketing. Vous pensez qursquoil srsquoagit également drsquoune mauvaise concurrence, mais en général ne en souciez pas.
Je devrais faire attention à réduire la concurrence pour les réclamations. Je lrsquoimagine comme une forme différente de compétition. avez établi de bonnes relations avec vos clients, pouvez leur offrir un tout nouveau service sans avoir à faire trop pour les ventes vertes. voulez juste passer un coup de fil froid, je pense que crsquoest bon de toute façon, il y a beaucoup drsquoautres personnes dehors qui offrent ce service aux clients que cherchez. Mais en gros, si.
Vous ne savez donc pas comment contacter un client à partir drsquoun projet existant. DV: en regardant en arrière mon temps drsquoagent, je pense que crsquoest pourquoi ces projets de systèmes drsquoaffaires sont nés. Je me souviens aussi de ces jours là, quand avez dit que beaucoup de ces projets nrsquoétaient pas si excitants, mais pas si excitants, et, savez, tout cela était très utile pour les affaires. Je trouve ça intéressant parce que je pense que je commence à penser à des choses comme des études de cas et comment les vendre à drsquoautres clients. Vous savez, jrsquoai aidé cette compagnie à rendre plus célèbre dans ce processus particulier, ce qui est vraiment ennuyeux, mais la compagnie pour laquelle nous faisons ça lrsquoaime beaucoup. Alors, comment allez raconter lrsquohistoire comme le feriez avec lrsquoAgence, et ensuite ils vont voir leurs clients et ils disent que je peux le faire, ce qui aidera. Comment voyez ce positionnement, puis comment rendre lrsquoachat de services de systèmes drsquoentreprise attrayant pour le client? Bill: la façon dont David m’a fait penser à la façon dont avez posé cette question est vraiment intéressante, voulez mettre du rouge à lèvres sur les porcs, et DV: ceux ci sont maintenant jetés, mais comme l’avez dit, c’est vraiment bon, mais en surface ce n’est pas bon. Oui, crsquoest vrai. Crsquoest une très bonne question. Je pense à moi. Vous devez juste faire attention à ce que vos opinions gênent. Même si ce nrsquoest peut être pas ennuyeux, ça pourrait être un dollar pour toi. À mon avis, beaucoup de ces choses sont assez douloureuses pour les clients finaux. Pour la raison dont nous parlons, ils nrsquoont jamais vraiment essayé de le résoudre, ou ils ont souvent un gros problème, ils paient quelqursquoun qui a une bonne idée de le résoudre, peut être un peu irrespectueux, mais en fait, les choses moins fascinantes ont beaucoup de valeur parce qursquoelles ne sont pas assez fascinantes et sont souvent oubliées.
Donc, si pouvez convaincre le client dans un moment calme et drsquoune manière ou drsquoune autre dire que savez quelle est votre plus grande faiblesse. Maintenant, crsquoest un peu cliché, et drsquohabitude trouverez que ce sont des domaines qursquoils auront, et ils vont lrsquoadmettre, donc si pouvez ouvrir la conversation, je trouve que la vente sera plus facile, parce que apportez quelque chose de nouveau à la table de négociation, qui était auparavant suffisant pour que les gens achètent. DV: donc, étant donné que avez lrsquointention drsquoaméliorer votre système drsquoarrière plan ou drsquointerrompre ou quelque chose comme ça, il est normal de penser à cette question, par exemple, quels sont les avantages que pouvez faire la queue et comment nous pouvons réduire considérablement votre recrutement, mais dans lrsquoensemble à mon avis. Les exigences en matière dembauche sont souvent liées à la façon dont percevez la valeur que la marque en tire. Il y a cinq choses que je cherche. Bien sûr, cela varie selon le scénario, mais il nrsquoy a pas drsquoordre particulier. La première concerne la cohérence de la marque du client final. Par exemple, si saisissez un système de flux de travail ou un autre contenu. Par conséquent, il existe un processus opérationnel cohérent, ce qui signifie qursquoils peuvent garantir la fiabilité ou une durée de vie plus longue et que les clients savent que leurs processus sont cohérents et transparents. La deuxième concerne les coûts, en un sens, soit Transférez des personnes, soit évitez qursquoelles aient à recruter de nouvelles personnes, ce qui, le savez, présente un énorme avantage, car les personnes qui apparaissent dans les pays développés sont en effet très chères. Comme nous l’avons déjà dit, n’avez pas à payer, car pour toute solution numérique, savez que WordPress paie essentiellement pour une fonctionnalité. Le troisième avantage est en fait de les rapprocher de leurs clients. Ce qui veut dire qursquoon est en train de construire un système numérique et que tu es en train de les approcher, ce nrsquoest peut être pas une idée intuitive.
Fais le. Mais quand mettez quelque chose comme ça en place, pouvez vraiment voir ce qui se passe, parce que avez des données sur ces choses, pouvez voir lrsquoensemble, pouvez voir le temps de cycle que livrez quelque chose, ou la vitesse à laquelle les gens accomplissent le processus, et si quelque chose ne va pas, pouvez sauter là Bas et le traiter. Le quatrième point est lrsquoextensibilité, nrsquoavez qursquoà toucher plus de gens. Vous savez, jrsquoai un client qui a commencé à servir des clients qui vivaient en Nouvelle Galles du Sud, en Australie, et qui srsquoest trouvé au service du monde, ce qursquoils nrsquoavaient pas vraiment pensé, mais crsquoest là que réside le pouvoir des chiffres. Le plus récent est la rapidité, en particulier pour les nouveaux employés ou les nouveaux clients, où les processus numériques sont actifs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui accélère le temps de traitement global. Donc je pense qursquoil y a beaucoup drsquoavantages. Comme tous les vendeurs, ne dites pas quand sortez, jrsquoa I une solution pour : écoutez drsquoabord le signal et voyez ce que valez. DV: Oui, avec les oreilles et la bouche. Tu sais, crsquoest drôle de penser aux projets auxquels nous allons participer et aux jours de mon agence, comme beaucoup de fois dans les systèmes drsquoaffaires, quand quelque chose est cassé, quelque chose est cassé, ou quelque chose est obsolète, ils ont besoin drsquoêtre mis à jour et réparés. On va arranger ça, et on va le rendre meilleur que ce qursquoon a trouvé. Justification En drsquoautres termes, il srsquoest amélioré dans ce processus. Et puis jrsquoai découvert que les gens devenaient très obsédés par le fait que, Oh, merde, je ne savais pas que je pouvais faire ça maintenant, mais je mrsquooccupais drsquoautres domaines de mon entreprise. Mais je pense que ce sont quelques uns des points vraiment positifs que avez soulevés pour atténuer cette absorption.
Accélérer et offrir une meilleure expérience. OK, tout le monde est le bienvenu pour revenir et publier un podcast de la communauté WordPress sur Webmaster radio. Voici votre invité, David vogelpohl et moi interviewons Ben Ramsden de GF charts sur le développement des agences wordpress pour construire des systèmes d’affaires pour leurs clients. Juste avant la pause, avez révélé les quatre points de valeur clés que avez décrits, que les agences peuvent utiliser pour créer des systèmes d’affaires pour leurs clients, Je suis juste curieux de savoir quel genre drsquoéchantillons de projets drsquoagence avez, pouvez supprimer des choses comme les noms, où ils créent des affaires pour les clients, et ils viennent se demander, genre, quoi. Donnez moi plus drsquoexemples de ce qursquoest un agent. Br: Oui, permettez moi de en présenter quelques uns. J’ai été en contact avec le système de gestion de l’apprentissage à plusieurs reprises. Je voulais juste parler d’un petit projet qui a commencé comme une solution de formation en ligne pour un client qui, une fois mis en œuvre, a décidé qu’une solution de flux de travail était nécessaire pour que les gens puissent l’utiliser lorsqu’ils reçoivent de la formation. Il a ensuite activé des personnes sur le terrain qui ont effectivement contacté des personnes formées au numérique et les ont suivies. Ensuite, en plus de cela, ils ont construit et nous avons dû créer un formulaire de conformité et un type drsquoexamen pour eux, selon lequel ils leur ont remis un document en format PDF contenant tous les résultats des étapes du cours qursquoils ont effectuées. Donc je pense que crsquoest un exemple de commencer par quelque chose de petit et de finir par être assez grand. Mais quand je regarde drsquoautres choses qui donnent un aperçu du char GF, je lrsquoutilise pour beaucoup drsquoentre elles, et étonnamment, je lrsquoutilise pour la collecte de données. Vous savez, par exemple, un concessionnaire automobile avec une salle drsquoexposition dans une zone géographique. Lundi matin, quelqursquoun de la succursale locale a entré les données de vente pour le week end
En un seul module, tout cela est signalé à lrsquoadministration centrale et regroupé par gravité dans le rapport au moyen drsquoun simple générateur de modules, une solution simple, une solution de base à un problème centenaire. Beaucoup de gens créent des bases de données simples. Croyez le ou non, nous avons un chirurgien cardiaque en Indonésie qui enregistre tout leur cœur dans une base de données, leurs opérations et vérifie les taux de réussite, ce qui se passe bien et ce qui ne se passe pas bien, ce qui est un outil de données en ligne pour eux. Il existe de nombreux types de wikis où pouvez générer des documents facilement accessibles et recherchés. Écoutez, je peux continuer à utiliser différents scénarios, mais lrsquoautre est la surveillance de la conformité. Les organismes à but non lucratif sont des subventions accordées à des organismes particuliers pour financer certaines choses et ils veulent surveiller quand les objectifs sont atteints. Vous savez, crsquoest ce que fait un système drsquoaffaires très simple solution drsquoaffaires, et crsquoest exactement ce que DV veut faire: Crsquoest une très bonne série, crsquoest une recherche hors boîte, crsquoest ce que connaissez des institutions typiques qui se concentrent sur la création de ces sites de marketing. Jrsquoaimerais poser une question sur certaines des questions que avez posées plus tôt, qui ont donné aux institutions lrsquooccasion de modifier leur modèle de règlement de la dette, que jrsquoai découvert au cours de mon expérience personnelle, qui ont changé les attentes de leurs clients, et que je nrsquoai pas oublié, comment obtenir des résultats est moins clair que sur les sites de marketing, savez, Les résultats sont parfois un peu confus, tout le monde veut grandir, mais comment et quelle est la bonne formule de croissance. Par exemple, que voulez dire par « comment le modèle de facturation drsquoune institution peut il être affecté par le fait qursquoelle fait moins bien? » Bill: donc pensez du point de vue de la pratique de tarification ou de la découverte, comme le câblage. Peut être un certain nombre.
Ou, srsquoil y a des cerfs, 10% du revenu final est généralement offert pendant quelques mois, mais crsquoest vraiment un tout, et en tant que propriétaire de lrsquoAgence, ce que devez faire est combien de projets avez réalisés en une année, par exemple, dans un modèle de système drsquoaffaires complet, et ce nrsquoest pas mon propre projet complet, Mais ce que je vois, crsquoest que jrsquoessaie vraiment de signer un contrat annuel avec un client. Donc ce que faites vraiment, crsquoest concentrer sur les revenus récurrents. Ce que recherchez nrsquoest pas seulement les coûts drsquoexploitation, les éléments de soutien pour lrsquoexécuter, crsquoest en fait très différent. Je pense qu’un autre facteur à noter est que WordPress a tendance à penser que la plus grande partie de leur valeur réside dans ce que nous construisons avec nos systèmes d’affaires, et qu’une grande partie de la valeur est fournie par , sans que rendiez compte à l’avance que c’est en fait la façon dont Analysez les opérations actuelles de votre entreprise. Vous savez, si entrez avec une sorte de mentalité drsquoanalyste drsquoentreprise. Vous pouvez voir le flux de travail ou la façon dont votre entreprise fonctionne. En fait, pouvez donner un aperçu à vos clients, mais nrsquoêtes pas vraiment conscient de ce que offrez, ce qui est précieux pour eux, et cela met vraiment dans le pétrin. Je pense que la relation avec ce client est beaucoup mieux parce qursquoils pensent que êtes plus un partenaire de confiance qursquoun simple entrepreneur qui fournit un nouveau magasin. DV: chantez ma chanson, ce qui me rappelle un client qui a presque triplé son taux de conversion sur les pages de vente et qui est très excité. Une partie du travail consiste à les aider à améliorer lrsquoexpérience drsquoorientation de leurs clients. Crsquoest intéressant parce que oui, ils sont excités par le premier projet, et bien sûr, nous en aurons plus de marketing, de marketing et drsquoexpérience numérique à lrsquoavenir. En fait, crsquoest le système.
Ils reviennent mois après mois, savez, ils restent très fidèles à leur retour, ils ont de nouvelles idées sur la façon drsquoaméliorer leur entreprise, ils travaillent avec nous, ils nous montrent ce qui se passe, et ça montre quelque chose. En fait, la plupart de nos revenus proviennent du système drsquoaccès de ce client, bien qursquoil soit très réussi et intéressant du point de vue du marketing. Crsquoest pourquoi je suis heureux de parler aujourdrsquohui. Merci beaucoup de joindre à nous. David, crsquoest un plaisir de participer à votre Podcast. DV: Merci beaucoup. souhaitez en savoir plus sur ce que Ben fait, pouvez visiter GF Chart, calmer et remercier tout le monde d’avoir écouté les podcasts de la communauté WordPress dans News Today et webmaster radio. Encore une fois, voici votre invité David vogelpohl, qui soutient la communauté WordPress grâce à mon rôle dans WP engine. Jrsquoaime amener les meilleurs de la communauté dans les médias chaque semaine.
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