Nous vivons une grande époque où nous pouvons voir les changements qui se produisent dans la vie et les expérimenter au fur et à mesure qursquoils se produisent. Étonnamment, il y a beaucoup de choses qui changent. Lentement mais impitoyablement, petit à petit, ces changements transforment nos vies, les rendant plus faciles et plus axées sur les choses importantes que sur les absurdités superficielles. Voir: comment optimiser Instagram e Business Chat Robot en 2018 est un élément clé de ces transitions. Pour être juste, je suis à lrsquoavant garde du changement.
En quelques années, la technologie a fait un grand bond en avant, passant drsquoun jouet de fantaisie à un outil de travail complexe, assumant de nombreuses fonctions qui nécessitaient auparavant un toucher manuel et une main drsquooeuvre énorme. Ils peuvent non seulement parler, prédire le comportement, agir à lrsquoavance et recueillir des données. Cela a amélioré et amélioré les opérations commerciales drsquoune manière qui semblait impensable il y a dix ans. Comment les robots de chat peuvent ils aider le développement du commerce électronique? À lrsquoheure actuelle, les robots de chat sont une opportunité drsquoaffaires florissante et semblent avoir un potentiel illimité. En outre, aucun segment de marché nrsquoest plus visible que le commerce électronique.
Selon des statistiques récentes, les robots de chat sont une industrie très lucrative et la perception globale du sujet par les consommateurs augmente de façon exponentielle. Lrsquoan dernier, environ 47% des clients étaient prêts à acheter des produits avec lrsquoaide de robots de chat. Rien nrsquoindique que ce nombre diminuera rapidement. Il est facile de voir pourquoi. Lrsquoapprentissage automatique a révolutionné les affaires et créé de nombreuses possibilités. Les robots de chat peuvent accomplir toutes sortes drsquoautres tâches difficiles sans problème. Lrsquoun des changements les plus évidents est lrsquoexpérience utilisateur. Lrsquoutilisateur nrsquoa plus besoin drsquoutiliser ric seul
Cherchez quelque chose dans lrsquoocéan riche. Un simple consultant en automatisation peut tout organiser sur demande.
Un autre domaine drsquoinfluence croissante des robots de chat est la collecte de données. Parce que les robots de chat ont la capacité drsquoimiter les conversations, ils sont bons pour amener les clients à dire les détails qursquoils veulent. Il srsquoagit drsquoune oasis de données pour les campagnes publicitaires et drsquoune source précieuse de rétroaction du service. Expliquez en détail comment les robots de chat changent lrsquoindustrie et quels sont les principaux avantages de lrsquoutilisation des robots de chat dans le commerce électronique. Analysons le un peu à la fois. 1. La cohérence et la disponibilité sont évidentes. Il est important de noter que les robots de chat peuvent fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, quel que soit le fuseau horaire. Cela signifie que votre entreprise est heureuse de manquer ces temps drsquoarrêt frustrants quand rien de spécial ne se passe.
Tout ce que avez à faire est drsquointégrer le robot chat dans votre service, de lrsquoadapter à lrsquoensemble des besoins et de le laisser faire son travail, le chat. Ça ne peut pas être plus simple. Le principal avantage des robots de chat par rapport aux humains est simple: ils nrsquoont pas de temps libre. Ils nrsquoont pas besoin de repos ou de repos: les robots de chat sont des entités qui fonctionnent en permanence. Les robots de chat suppriment également le temps de réponse, etc. Les utilisateurs peuvent srsquoattendre à une réponse immédiate lorsque le robot de chat est intact, plutôt que lorsque le consultant parvient à surmonter la congestion drsquoautres clients.
Sur le plan économique, crsquoest extrêmement avantageux pour lrsquoentreprise. Le fonctionnement du robot de chat réduit la pression sur le personnel et permet de concentrer sur des choses importantes. Mais ce nrsquoest pas si facile. Pour créer un robot de chat efficace, devez faire des recherches approfondies. Vous devez non seulement affiner les compétences linguistiques du robot, mais aussi le remplir de chaque scène possible dans chaque changement imaginable. Mise en œuvre
Oui. Réduction des coûts de fonctionnement Crsquoest un fait bien connu: la capacité exige de lrsquoargent. Toute la journée, les experts ont été épuisés, souvent gaspillés dans des attaques répétées, répondant aux questions les plus courantes encore et encore.
Cela est non seulement inévitable et contre productif en termes de ressources humaines, mais aussi extrêmement inefficace en termes de coûts. Plus important encore, un tel travail nrsquoest pas très prestigieux. Cependant, avec la montée des robots de chat, la situation a changé. Plusieurs algorithmes et une bibliothèque de réponses ont rendu obsolète un groupe de consultants zombies. Les robots de chat peuvent traiter plusieurs demandes et peuvent toujours les traiter de la même qualité. Même srsquoils deviennent une solution pratique. Cela ne signifie pas que les consultants ont complètement disparu, mais que leurs services sont utilisés de manière plus économique dans des situations spécifiques où les robots de chat ne sont pas compétents.
Les pistes de développement de plomb sont le pain quotidien de toute entreprise. Crsquoest ce dont tu as toujours besoin. Les robots de chat peuvent aider à obtenir des indices. Lrsquoastuce réside dans les robots, mais dans la transition drsquoun robot à un véritable être humain engagé dans un travail lourd. Voici ce qui se passe: les robots de chat interagissent avec les clients Le dialogue donne un aperçu des préférences des consommateurs Il peut srsquoagir drsquoacheter un produit seul ou drsquoamener un conseiller en main drsquooeuvre à carboniser le client et à faire une offre que ne pouvez pas refuser. Drsquoautre part, les données recueillies peuvent être utilisées ailleurs, dans le cadre de campagnes publicitaires ou uniquement pour les services drsquoabonnement. Tâches répétitives automatisation les tâches répétitives constituent lrsquoépine dorsale de toute opération commerciale. Crsquoest ce que tu dois faire, que ça te plaise ou non, sinon tout srsquoeffondrera et ne jouera plus le rôle de Picard. La cohérence de pre
Faible, en fait, il est difficile de recueillir de façon cohérente. Le problème est bien connu: les gens ont tendance à dire des bêtises ou des malentendus plutôt qursquoà donner de vrais conseils. Mais comme tout peut être automatisé et que les résultats peuvent être filtrés automatiquement, nrsquoobtenez que de la crème végétale. Lrsquoavantage est que avez une vue drsquoensemble de la façon dont les utilisateurs perçoivent votre service et ses problèmes et que pouvez lrsquoaméliorer. Lrsquoinconvénient est qursquoil faut beaucoup de robots de chat appropriés pour les filtrer correctement. En bref, les robots de chat continueront drsquoexister et il est clair qursquoils amélioreront encore leurs compétences linguistiques et les rendront plus efficaces au travail. Toutefois, la concurrence sur le marché srsquointensifiera également. Cela, à son tour, ouvrira de nouvelles possibilités de solutions. Auteur: Kim Hailey est un concepteur drsquoapplications mobiles indépendant et consultant en ux basé à New York. Travailler avec des particuliers et des entreprises privées pour les aider à trouver des solutions efficaces qui leur conviennent. De plus, il a le don drsquoécrire des blogs et drsquoenseigner la programmation aux élèves du primaire. Trouvez la sur LinkedIn.
8 façons pour les robots de chat de changer le monde Commerce électronique (2021)
