Leur qualité de support et leur service de chat en temps réel permettent drsquooffrir une expérience plus personnalisée (plus rapide). Il va sans dire que tous les sites Web nrsquoont pas besoin de chat en temps réel. Cependant, cette fonctionnalité est certainement utile si faites la promotion drsquoun produit ou offrez un service. Dans cet esprit, voyons comment mettre en œuvre le chat en temps réel sur le site WordPress.
Comment configurer le chat en direct dans WordPress (en 4 étapes) pour ce guide, nous utiliserons le plug in de support de chat en direct WP. Bien sûr, le plugin de chat en temps réel de WordPress a beaucoup de choix, mais nous l’avons choisi pour sa facilité d’utilisation et sa large gamme de fonctionnalités. La première chose que devez faire est drsquoinstaller et drsquoactiver le plug in, puis de passer à lrsquoétape 1. Étape 1: configurer les paramètres du plug in de support de chat en direct de WP après l’installation du support de chat en direct de WP, un nouvel onglet appelé chat en direct apparaît dans le tableau de bord WordPress. Cliquez dessus et sélectionnez les options de configuration. Ceci mènera à lrsquoécran de configuration générale du plug in.
Ici, pouvez activer et désactiver la fonction de chat en direct à volonté. Vous pouvez également demander à lrsquoutilisateur drsquoentrer son nom et son adresse e mail avant de commencer le chat et de personnaliser le texte qui apparaîtra si choisissez de ne pas demander cette information: Comme certains de vos utilisateurs peuvent srsquoêtre connectés avant drsquoouvrir le chat, pouvez simplifier le processus en configurant le plug in pour ne pas demander de nom ou de courriel. Dans ces paramètres, pouvez également activer le chat en direct sur votre appareil mobile, enregistrer lrsquoadresse IP et laisser le plug in jouer le son chaque fois que recevez un nouveau message:
Par défaut, WP Live Chat prend en charge lrsquoenregistrement des adresses IP, mais pouvez désactiver cette fonctionnalité
Dans, y compris les options pour afficher les journaux, les journaux ou supprimer les journaux des enregistrements: Le plug in comprend également un onglet pour afficher tous les messages reçus hors ligne, comme les messages hors ligne qui sont loin du tableau de bord. Il est important de noter que les messages hors ligne et les messages manquants ne sont pas considérés comme la même chose dans ce plug in, de sorte que ce dernier nrsquoapparaît pas dans cette section. Srsquoil y a des messages hors ligne dans la liste, voudrez peut être contacter ces utilisateurs pour répondre à leurs questions. Après tout, il vaut toujours la peine drsquoêtre proactif dans le soutien à la clientèle! Conclusion: le chat en temps réel est parfois rejeté comme une fonction inutile en raison drsquoune mauvaise compréhension de la difficulté de mise en place et de maintenance. Cependant, avec son système plug in pratique, WordPress permet d’établir facilement un chat en temps réel. Lrsquoactivation de cette fonctionnalité permettra de gérer vos billets plus efficacement et drsquointeragir directement avec les utilisateurs, ce qui est toujours une bonne idée! utilisez le plug in WP Live Chat support, devez faire ce qui suit: configurer les paramètres du plug in. Personnalisez votre boîte de discussion en direct. Surveille et répond aux messages de chat. Vérifiez vos conversations. Avez des questions sur la façon d’utiliser wordpress pour configurer le chat en direct? Posez des questions dans la section commentaires ci dessous! Source: Pixar Bay.
Comment configurer le chat en direct dans WordPress (4 étapes simples)
