Drsquoabord, pourquoi voulez écouter notre histoire? Le lancement de lrsquoapp Sumo nous a rapporté un chiffre drsquoaffaires énorme de 200 000 $en seulement deux semaines! Crsquoest pour ça que tu devrais écouter notre histoire Tu es un rêveur? Nous aussi! Nous sommes des rêveurs et des dealers. Mais nous ne sommes pas seulement des rêves. Nous vivons pour réaliser nos rêves en fabriquant des produits technologiques solides. Notre dernier produit, malcare (la solution de sécurité complète de WordPress), a été lancé sur appsumo plus tôt cette année. Nous entrons avec beaucoup d’inquiétude, car les solutions de sécurité WordPress n’étaient jamais apparues sur appsumo auparavant. Notre scepticisme était si élevé que nous nous attendions à ne vendre que 500 exemplaires, mais finalement nous avons vendu plus de 4000 exemplaires!
Consultez notre tableau de bord des ventes: Voici les résultats de notre promotion appsumo: plus de 4000 offres ont été vendues pour 200 000 $plus de 1100 personnes ont partagé notre page drsquooffres (merci à tous) a répondu à plus de 626 questions Uffwww! e 70 clients exceptionnels nous ont fourni 5 tacos, des centaines de commentaires et de soutien précieux de la communauté, dont le plus important est lrsquoacceptation humiliante de la chaleur de la communauté appsumo (* appsumo a désigné tacos plutôt que stars) Qursquoest ce qursquoon cherche? Client, bien sûr! Il nous a fallu des années pour créer malcare, une solution de sécurité WordPress complète dont le monde a vraiment besoin aujourd’hui. Mais après avoir construit le produit, nous ne savons pas comment apporter des soins malveillants à ceux qui ont besoin de bonnes solutions de sécurité.
Nous avons donc commencé à chercher les bons utilisateurs. Nous avons cherché le bon canal de distribution et nous avons rapidement rencontré appsumo. Appsumo est une plate forme de produits quotidiens étonnante qui fournit les logiciels les plus innovants et de haute qualité à près drsquoun million drsquoutilisateurs actifs. Il existe un processus très strict de sélection des produits
Cela nous donne la certitude que si nous faisons le choix, nous serons submergés par nos clients. Bien que le nombre drsquoabonnés soit attrayant, nous voulons nous assurer que appsumo est la bonne plateforme pour lancer nos produits. Nous avons donc défini nos objectifs sur une telle plateforme:
Atteindre un large public en peu de temps appsumo attire des millions de visiteurs par mois, a près drsquoun million drsquoabonnés actifs ✓ obtient beaucoup de commentaires des utilisateurs ils ont une communauté drsquoutilisateurs forte, leur voix est très forte ✓. Croyez ce que jrsquoai dit Multiples accélérations du cycle de développement des produits la rétroaction de qualité de la communauté appsumo étroitement liée nous aidera à atteindre cet objectif √ selon notre évaluation, appsumo est la Plateforme idéale pour lancer des soins malveillants. Alors, retroussons nos manches et préparons nous pour la promotion drsquoappsumo.
Nous avons contacté lrsquoéquipe appsumo pour obtenir un accord parfait pour leur public. Note: ils aiment nos produits, mais ils nous disent aussi qu’aucune solution de sécurité WordPress n’est apparue sur appsumo. Honnêtement, ça nous rend nerveux. Il nrsquoy a aucun moyen de savoir comment Sumatra réagira à un produit comme le nôtre. Par conséquent, nous avons maintenu un faible niveau drsquoespoir: Comme nous lrsquoavons dit précédemment, nous prévoyons que nos ventes atteindront un sommet de 500 offres. De plus, nous nrsquoaimons pas donner notre plan drsquoaffaires de 259 $par année à 49 $à vie! Ça nous rend vraiment indécis.
Enfin, nous avons décidé de voir ce qui allait se passer et nous avons fait quelque chose de confiant. Avant le lancement de Hustle le 28 février – nous avons été informés que la page des services de soins malveillants appsumo serait publiée. On nrsquoa qursquoune semaine pour se préparer. Une semaine pour
Support pommade.
Nous avons donc décidé de fournir un soutien réactif à tous ceux qui nous ont contactés. Nous avons trouvé un moyen de fournir un soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en divisant nos 13 équipes en 6 groupes. Par conséquent, deux personnes effectuent des tâches de soutien de quatre heures par jour. 3. Lrsquoutilisation de nouveaux produits pour créer des garanties peut poser un problème. La préparation de la bonne documentation facilite la tâche du client. Plus tôt, nous avons parlé de soutenir des milliers de nouveaux clients. Grâce aux efforts que nous déployons pour créer la garantie, le personnel de soutien est en mesure drsquoindiquer au client la documentation appropriée au besoin. Il nous a aidés à accélérer le processus et nous a permis de gérer plus de clients avec la même réactivité.
Nous avons rapidement créé trois types de documents: moi. La documentation préalable à lrsquoinscription est fournie au moyen drsquoun document drsquoaide vidéo contenant 53 questions et réponses. Ces documents expliquent comment utiliser efficacement le produit. Les questions fréquemment posées comprennent 119 questions et réponses. Foire aux questions complète couvrant toutes les questions concernant nos produits. Aider les clients à mieux comprendre la disponibilité de soins malveillants. II. Nous avons créé des documents drsquoaide et des FAQ Pour cette entreprise: la page FAQ appsumo malcare (38 FAQ) et la documentation drsquoaide vidéo appsumo Stackable offer. La page FAQ offre une meilleure compréhension des activités et des produits. La documentation drsquoaide explique spécifiquement comment échanger un code drsquooffre.
Un autre document interne extrêmement important que nous avons créé est la FAQ. Au cours des premiers jours, nous avons remarqué un schéma parmi les problèmes. En gros, beaucoup de sumatrans posent la même question. Créer des réponses communes à ces questions fréquemment posées
Nous avons non seulement été en mesure de répondre en temps opportun, mais nous avons également veillé à ce que lrsquoéquipe ne fournisse pas de réponses contradictoires. II. La rétroaction sur les documents négociés, aussi difficile soit elle, est essentielle à la croissance du produit. Une fois la transaction terminée, nous retournons à la documentation drsquoaide générale et à la FAQ. Grâce à la rétroaction, nous avons pu déceler des lacunes dans les documents. Nous avons commencé à améliorer ces documents. Vous pouvez imaginer à quel point nos cœurs ont été brisés lorsque la page de cotation a été publiée le 28 février. Les trois premiers jours ont été les plus stressants et une expérience très ennuyeuse. Voici ce qui srsquoest passé le premier jour. Le support est comme les montagnes russes émotionnelles, et dès que la page est affichée, la porte de requête srsquoouvre. Les problèmes ont commencé à couler comme des chutes drsquoeau violentes. Avec ces fichiers, nous avons les outils pour traiter ces problèmes, mais ils sont trop rapides pour suivre. Malgré les obstacles, nous avons continué. Nous avons finalement soutenu plus de 4 000 nouveaux clients et Prospects. En seulement deux semaines, avez gagné plus drsquoun an de soutien! Ce soutien est un voyage de tension émotionnelle, mais nous sommes en mesure de répondre à la plupart des gens et de faire tout ce que nous pouvons pour les aider. Enfin, nous rendons nos clients heureux et appréciés pour notre rapidité de réponse. 2. La première personne qui adopte le Protocole de saut de balle commence immédiatement à utiliser des soins malveillants. Certains ont piraté des sites Web et sont impatients de les nettoyer et de les remettre à la normale. Avec nos outils, un clic pour effacer les hackers de leur site les rend très heureux et non seulement ils ont commencé à en parler publiquement, mais ils ont laissé quelques commentaires généreux sur la page appsumo pour aider les autres à se reposer.
Ostra offre des services de sauvegarde spéciaux supplémentaires pour aider tout le monde à tirer le meilleur parti de la transaction. Au cours des huit dernières années, les discussions sur les groupes Facebook nous ont permis de revenir sur le tableau de bord et appsumo a réussi à créer une communauté incroyablement active et sonore. Il nrsquoest pas surprenant qursquoils aient un groupe Facebook officiel où les gens discutent très intensément de toute promotion drsquoappsumo en cours. Nous surveillons les conversations là Bas et dans d’autres groupes liés à WordPress sur Facebook. Cela a été très productif parce que nous avons appris ce que les agresseurs aiment et nrsquoaiment pas. Par exemple, nous avons appris que peu drsquoentre eux nrsquoaiment pas le badge de soins malveillants par défaut qui apparaît au pied de page du site Web qui utilise le service (bien que cela soit explicitement mentionné dans le Protocole). Cette révélation nous a fait reculer. Nous devons nous attaquer à cela et à drsquoautres problèmes qui apparaissent sur les groupes Facebook. Grâce à notre équipe drsquoingénieurs, nous avons réagi rapidement et, en une journée, un bouton de désactivation de badge de soins malveillants a été activé sur le tableau de bord. Aïe Leçon apprise: il est très important de garder vos oreilles au sol et de suivre la conversation autant que possible. Non seulement ils peuvent donner une bonne rétroaction, mais ils peuvent aussi aider à éviter les catastrophes parce qursquoils peuvent réagir immédiatement aux problèmes. Lrsquoexplosion des e mails a rendu cette chose incroyable possible. Lrsquoarme secrète drsquoAPP Sumo est qursquoil a près drsquoun million drsquoabonnés aux e mails. Dans un délai de deux semaines, appsumo a envoyé deux courriels à ses abonnés pour les informer de leur entente actuelle. Le premier courriel est envoyé une semaine après la publication de la page drsquoappel drsquooffres et le deuxième courriel est envoyé la veille de la clôture de lrsquoappel drsquooffres. Dans les deux cas, les ventes ont atteint des niveaux sans précédent. Appsumo malcare transaction: First
E mail Blast: sales increased from 225 to 572 second e mail Blast: sales increased from 248 to 779 La promotion drsquoappsumo a duré deux semaines, et en peu de temps, nous avons appris quelque chose qui prend habituellement des mois, voire des années, à apprendre. Voici quelques unes de ces leçons: 1. Avantages des commentaires négatifs chaque produit présente des inconvénients. Même en étant conscient de cela, il peut être douloureux drsquoêtre informé que nos produits manquent de certaines fonctionnalités ou ne sont pas assez bons. Très Pour beaucoup de sumatrans, malcare nrsquoa pas répondu à leurs attentes et ils sont très clairs à ce sujet. Mais finalement, nous avons appris que les commentaires négatifs ne sont pas la fin du monde. Srsquoil y en a, cela nous dit qursquoil y a encore place à lrsquoamélioration. En choisissant drsquoaccepter activement les commentaires négatifs, nous pouvons voir de nombreuses façons drsquoaméliorer nos produits à lrsquoavenir. 2. Améliorer la réputation lorsque magasinez en ligne, êtes toujours sceptique à lrsquoégard de nouveaux produits relativement inconnus. On craint généralement que les entreprises peu connues offrent des services à des prix élevés. Crsquoest pourquoi certains clients potentiels contactent notre personnel de soutien pour srsquoenquérir des plans passés et futurs de lrsquoentreprise. Bien qursquoappsumo soit une plate forme fiable, savoir que nous sommes dans lrsquoindustrie depuis longtemps aide à renforcer la confiance dans nos produits. Blogvault est notre premier et le plus populaire service. Il a été lancé il y a sept ans. Nous avons des milliers de clients qui jurent sur nos produits. Nous pouvons donc assurer ceux qui nous contactent que nous serons là pour longtemps. 3. The Exhibition mentioned above has developed many friends with Low Expectations for the Agreement. Nous ne voulons pas de milliers de nouveaux clients, et nous ne voulons certainement pas que les gens
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