Et les remboursements. De plus, pouvez fournir du contenu informatif qui indique aux visiteurs comment acheter nrsquoimporte quel service ou produit.
Ces politiques aideront vos clients à faire confiance. Srsquoils nrsquoaiment pas votre service ou votre produit, ils demanderont un remboursement. utilisez WordPress, la meilleure façon d’offrir un service à la clientèle de qualité est de créer sur votre site des formulaires Web basés sur des thèmes WordPress gratuits. Une fois le formulaire rempli et soumis, le client reçoit confirmation que lrsquoAdministrateur a reçu les détails du formulaire. Dans la mesure du possible, devez afficher des informations sur votre site Web et dire à vos clients qui êtes et quels sont vos objectifs. En affichant de vraies informations, vos clients penseront qursquoils ne sont pas étrangers à .
Au lieu drsquoajouter des photos archivées, devriez ajouter des photos réelles et des informations sur les membres de lrsquoéquipe. Vous pouvez également ajouter une courte biographie à chaque personne. De plus, assurez que vos clients peuvent facilement joindre. Ajouter une adresse e mail (ou créer un formulaire), un numéro de téléphone, un profil de médias sociaux, etc., Afin que vos clients puissent communiquer avec ou drsquoautres personnes au besoin. Selon certaines études, il a été souligné que si la plupart des nouveaux visiteurs découvrent que votre site Web contient des coordonnées claires, ils feront confiance à votre marque.
Répondre personnellement à chaque demande et courriel la plupart des propriétaires drsquoentreprise nrsquoaiment pas voir leurs adresses électroniques parce qursquoils ne peuvent pas répondre à tout le monde. Cependant, il est important de répondre aux courriels de tout le monde. Pour ce faire, pouvez créer une équipe qui peut répondre aux demandes des clients ou ajouter une réponse automatique pour assurer que la communication qui est envoyée a été reçue. Cependant, le toucher humain
Crsquoest un élément clé. Assurez de répondre à tous les courriels dans les 24 heures ouvrables ou plus tôt. De plus, si êtes en mesure de répondre aux demandes des clients dans un délai drsquoune heure, serez en mesure drsquoimpressionner les clients de façon incroyable.
De plus, incluez les coordonnées et le nom de la personne ressource dans chaque courriel afin qursquoelle puisse avoir une référence à la dernière communication. Intégration des médias sociaux comme nous lrsquoavons mentionné précédemment, les blogs sont importants, mais lrsquointégration des médias sociaux est fondamentale et ne doit pas être négligée. Les médias sociaux sur le site Web aideront à améliorer votre image drsquoentreprise et votre fiabilité. La plupart des thèmes WordPress gratuits incluent l’intégration des médias sociaux afin que puissiez choisir. Pour les transactions en ligne, la sécurité devrait être assurée pour tout site Web de commerce électronique, qui joue un rôle essentiel. Tout type de transaction sur un site de commerce électronique devrait être sans risque. Vous pouvez protéger vos transactions en intégrant des fournisseurs de services de paiement fiables comme Digital River, paypal, Stripe, etc.
Pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire, devez ajouter un certificat SSL pour aider à chiffrer et à protéger les données de vos clients. La plupart des fournisseurs drsquohébergement en offrent un gratuitement. Vous devez respecter la vie privée de chaque client et assurer que ne partagez pas de renseignements sensibles sur le client avec des ressources tierces. Lorsque demandez à vos clients srsquoils veulent recevoir des courriels promotionnels, des avis et des bulletins drsquoinformation par courriel, ne les forcez pas parce qursquoils seront contrariés par et quitteront votre site Web. Au lieu de cela, pouvez profiter drsquooptions telles que srsquoils veulent recevoir des messages promotionnels ou des notifications par e mail marketing. Srsquoils sont intéressés, cela augmentera la taille de votre liste de diffusion, mais srsquoils ne sont pas intéressés, assurerez de ne pas interférer avec votre c
10 étapes simples pour établir la confiance dans les sites de commerce électronique
