B) quelques contacts intéressants après la revue de presse. Par exemple, envato nous a contactés dans l’espoir que Wp Rocket sur codecanyon bâtira une bonne réputation pour l’entreprise. Nous sommes heureux de voir que certains événements WordPress ont également partagé leurs revenus (tels que themeisle, membres ultimes) pour améliorer notre support client. L’année dernière, nous avons annoncé notre souhait de déplacer nos forums vers Support dans la ligne drsquoaide. Nous utilisons helpscout depuis près drsquoun an et le client est très satisfait.
Nous avons considérablement amélioré la documentation et réduit considérablement le nombre de billets de soutien. Nous avons étudié de nouveaux contenus de documents et nous prévoyons de les traduire en France, en Allemagne et en Italie au cours des prochains mois. Pour obtenir le plus de rétroaction possible, il est important de parler au client. Ce nrsquoest qursquoen novembre que nous avons les outils nécessaires. On utilise un talkie walkie, et crsquoest parfait. Par exemple, nous avons reçu beaucoup de commentaires pour mettre à jour notre feuille de route commune. Nous allons écrire quelques blogs à ce sujet. Plug ins en évolution Notre feuille de route commune
Depuis la première version de WP Rocket, nous avons suivi tous les commentaires reçus de nos clients. Chaque rétroaction est importante, qursquoil srsquoagisse de nouvelles fonctionnalités ou de bogues à corriger. Grâce à vos commentaires, nous avons pu améliorer considérablement le plug in. Le cycle de mise à jour est inspiré par le même WordPress dès le début, et nous suivons le même cycle de mise à jour WordPress en deux versions: la version principale et la version mineure. Pour la version majeure, le numéro de version est XX, par exemple 2.6. Ces versions ont les nouvelles fonctionnalités requises, mais aussi des améliorations et des corrections de bogues.
Au début, notre stratégie de développement était drsquoobtenir le plus d possible pour créer une grande version prin
(applaudissements) En moyenne, une nouvelle mise à jour comprend huit nouvelles fonctionnalités et corrections de bogues. À lrsquoépoque, nous pensions qursquoavoir une nouvelle version géante pourrait être un point de vente pour vendre des fusées WP. Mais nous avons suivi à tort ce cycle de mise à jour défectueux. Le plus important est le bogue dans la nouvelle fonctionnalité. En combinant une nouvelle méthodologie avec la version 2.3 de Lean Entrepreneurship, nous avons décidé de suivre une nouvelle stratégie inspirée de Lean entrepreneurship. Cela nous permet drsquoaméliorer notre efficacité grâce à de petites améliorations.
Pour une mise à jour importante, nous limitons le nombre de nouvelles fonctionnalités à 3. Cela limite les conflits entre les nouvelles fonctionnalités elles mêmes, ce qui signifie que nous pouvons corriger les bogues. Il est plus facile de trouver la source du bogue et de le corriger en limitant les nouvelles fonctionnalités. Pour une petite mise à jour, lorsque nous avons deux billets de support pour le même problème, nous interrompons le développement actuel pour le corriger. cette erreur empêche WP Rocket de fonctionner correctement, nous publierons une nouvelle version et la corrigerons. Grâce à cette méthode, le nombre de nouveaux billets et le nombre de bogues après la nouvelle version majeure ont été considérablement réduits!
À partir de la version 2.2, serez un bêta testeur. Pour ce faire, il suffit drsquoactiver lrsquooption bêta dans lrsquoonglet outils de verrouillage WP. Chaque nouvelle mise à jour majeure comprend un test bêta de 2 semaines. 8% de nos clients sont des bêta testeurs, donc environ 2000 sites Web. Ces tests sont très importants pour des plug ins comme le nôtre. Cela nous permet de fournir une grande rétroaction sur les nouvelles fonctionnalités et les conflits qui peuvent survenir au sujet de la configuration du serveur. En février, nous avons rendu publique notre feuille de route pour le développement. Nous avons été inspirés par isemus security. Pour notre feuille de route commune, nous utilisons trello
Est un outil participatif. Cela permet à nrsquoimporte qui de voter en faveur de lrsquointégration de la fonctionnalité dans WP Rocket. Depuis la version 2.5, la plupart des nouvelles fonctionnalités proviennent des demandes de fonctionnalités des clients. Pour en savoir plus, consultez notre blog sur la Feuille de route. Crsquoest un bon résultat pour la deuxième année, avec quatre personnes qui travaillent à temps plein à WP rockets aujourdrsquohui, soit deux fois plus que lrsquoan dernier. On cherche un cinquième homme. Pour plus d, pouvez consulter notre offre demploi: support client pour WP rocket (fuseau horaire européen). En ce qui concerne les statistiques, cette année (du 14 juillet 2014 au 14 juillet 2015), nous avons reçu 8 007 commandes (en hausse de 348%) pour 7 443 clients, avec un chiffre drsquoaffaires total de 354 097 $(en hausse de 309%) et 31 837 sites Web utilisant WP rocket (en hausse de 653%). Ces résultats nous rendent très heureux! Il y a quelques jours, nous avons commencé à utiliser statbot. Je vais nous donner les statistiques de lrsquointerphone. Cet outil nous fournit des informations détaillées sur les nouveaux utilisateurs. Enfin, nous exprimons nos sincères remerciements à tous nos clients, à ceux qui nous font confiance et à toute lrsquoéquipe. On nrsquoa jamais pensé qursquoon en arriverait là. Et surtout, crsquoest un merveilleux voyage humain. Jeffrey, Jean Baptiste, Jonathan, Giulio, Lucy, Marco, Mathieu et Sebastian
WP Rocket a 2 ans: rapports et commentaires
