Une partie du succès opérationnel de lrsquoentreprise en ligne est la prestation continue drsquoun service à la clientèle fiable. Toutefois, le traitement des questions, des questions et des demandes peut être long et laborieux, en particulier lorsque de nombreuses demandes sont répétitives.
Comme la plupart des entreprises, pouvez souvent rencontrer des problèmes courants (FAQ). Une façon intelligente de minimiser la redondance des réponses (et de simplifier le flux de travail dans le processus) est d’ajouter le plugin FAQ WordPress à votre site.
Dans nous discuterons de certains avantages d’inclure une section FAQ sur le site WordPress, ainsi que les avantages d’utiliser des plugins pour le faire. Nous proposons ensuite les sept meilleures options. Allons y! Dans les avantages d’ajouter une section FAQ à votre site pourquoi envisager d’utiliser le plugin wordpress FAQ? 7 des meilleurs plugins de FAQ wordpress pour améliorer le support client. Notre équipe WP buffs gère le site WordPress pour les propriétaires de site, les partenaires Proxy et les partenaires freelance afin qu’ils aient plus de temps pour soutenir leurs clients. Que ayez besoin drsquoaide pour maintenir un site Web ou 1000 sites clients, nous soutenons. Avantages de lrsquoajout drsquoune section FAQ sur le site Web en tant qursquoentrepreneur, pouvez répondre à de nombreuses questions fréquemment posées par des clients et des Prospects. Que ce soit en termes de prix, de produits et de services ou autrement, si quelqursquoun a besoin de plus drsquoinformation sur un aspect particulier de votre entreprise, il se peut qursquoil ne soit pas le seul.
Une partie importante de la prestation drsquoun service à la clientèle de haute qualité consiste à srsquoassurer que les utilisateurs de votre produit obtiennent lrsquoinformation et les réponses dont ils ont besoin au besoin.
Par conséquent, les fonctionnalités et les fonctionnalités offertes par le plugin ne peuvent pas être réalisées par l’éditeur de page WordPress seul. Par exemple, de nombreux constructeurs de FAQ permettent drsquoorganiser les questions par catégorie et de choisir différents styles de visualisation, comme lrsquoaccordéon pliant: Une autre raison d’utiliser les plug ins WordPress FAQ est qu’ils rendent vos pages plus attrayantes et fonctionnelles. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour faciliter aux utilisateurs la recherche des réponses et des sujets qursquoils veulent. Vous pouvez intégrer d’autres messages et pages du site WordPress dans vos réponses, ou pouvez intégrer divers médias tels que des vidéos. De plus, une section FAQ qui semble professionnelle complète bien les robots de chat ou les assistants virtuels.
De plus, la plupart des plugins WordPress FAQ (ou du moins ceux dont nous parlerons dans cet article) sont faciles à utiliser. Vous pouvez les et les activer aussi rapidement que le feriez avec nrsquoimporte quel autre outil, et une Section drsquoaide complète sera bientôt disponible. La plupart comprennent également une interface glisser déposer pour simplifier la conception de la page. Les 7 meilleurs plugins de FAQ WordPress améliorent le support client. Plusieurs facteurs doivent être pris en considération lors du choix du plugin pour créer la section FAQ du site. La réactivité, la mise en page disponible et les options de personnalisation ne sont que quelques choses à noter. Voici la liste des sept meilleurs candidats.
WP Responsive FAQ Heroes FAQ final FAQ accordéon FAQ causes FAQ Reactive HTML5 FAQ arconix 1 FAQ. Réponse du WP foire aux questions les gens utilisent de plus en plus de smartphones et de tablettes pour accéder à Internet. Par conséquent, il existe un site Web très réactif et
Lrsquoutilisation de plug ins optimisés pour les appareils mobiles est essentielle. WP Responsive FAQ est un outil avancé populaire que pouvez utiliser pour assurer que vos réponses aux questions les plus courantes sont bien traduites sur tous les écrans et appareils:
Ce plugin utilise un système de codes de raccourci qui permet de personnaliser facilement et rapidement les questions à inclure et leur emplacement sur le site WordPress. En plus drsquoutiliser des paramètres uniques, pouvez créer des catégories. L’un des plus grands avantages du plugin wordpress FAQ est qu’il supporte l’intégration avec woocommerce. Drsquoautres caractéristiques incluent: réponse complète à la conception plus de 15 options de mise en page de style accordéon glisser déposer ordre catégories drsquooptions inclure exclure les options lire et afficher plus moins de boutons personnaliser lrsquoéditeur CSS FAQ restrictions drsquoaffichage incluent également une variété de modèles de conception pour les options de mise en page de grille et les modèles. Les couleurs sont disponibles. Vous pouvez voir la démo gratuitement pour voir ce que attendez de lrsquoutilisation de ce plug in.
décidez drsquoutiliser la FAQ de réponse du WP, pouvez choisir certaines options de tarification. Bien que les fonctionnalités incluses soient très limitées, une version gratuite est disponible. Une autre approche consiste à payer 79 $par année pour lrsquoachat drsquoune version Premium, ou un paiement forfaitaire de 199 $pour lrsquoaccès à vie. Achat de WP Response FAQ Premium 79 $ an 2. L’un des nombreux avantages de Heroes FAQ avec les plugins (et WordPress) est que pouvez étendre la fonctionnalité de la page sans avoir à effectuer de codage même. Herior FAQ est un outil exemplaire qui fournit des fonctionnalités et des fonctionnalités avancées pour créer des pages de FAQ avec une interface back end très intuitive:
Ce plug in permet de choisir parmi cinq styles drsquoaffichage différents. Pour que puissiez faire glisser
Trouvez ce qursquoils veulent. Drsquoautres fonctionnalités incluent: lrsquoexportation de questions et réponses pour générer des raccourcis PDF personnaliser les options de style drsquoaffichage de lrsquoaccordéon FAQ questions fréquemment posées personnaliser les champs tutoriels, support et documentation YouTube Ce plugin est disponible gratuitement. Bien que toutes les fonctions ci dessus ne soient pas incluses. Pour utiliser ce plugin pour tirer le meilleur parti de la section FAQ, nous recommandons drsquoacheter une version Premium que pouvez obtenir pour moins de 35 $. Achetez la dernière FAQ Premium 34,4 $. FAQ accordéon À ce stade, pouvez reconnaître un modèle: de nombreux plugins de FAQ WordPress offrent un affichage de style accordéon. Il y a une raison à cette tendance. La structure accordéon permet de visualiser un grand nombre de questions et de réponses sans encombrer ou encombrer la page. Il suffit aux utilisateurs de faire défiler vers le haut la question qursquoils cherchent et drsquoélargir la réponse qursquoils cherchent. La section FAQ de lrsquoaccordéon pliant peut aider à économiser de lrsquoespace sur le site Crsquoest à dire, si cherchez un plug in FAQ simple, flexible et puissant, il vaut certainement la peine de considérer lrsquoaccordéon FAQ: Ce plugin est parfait si voulez créer une section FAQ de style accordéon et garder le processus de configuration et de construction aussi simple et rapide que possible. Après l’installation et l’activation de la FAQ accordéon, elle ajoute un élément accordéon réactif dans la barre latérale du tableau de bord WordPress: À partir de là, pouvez cliquer sur Ajouter un nouvel orgue pour commencer votre première série de questions et réponses, ou passer à un modèle professionnel. Nous recommandons ce dernier itinéraire car il offre plus drsquooptions. Les caractéristiques de lrsquoaccordéon FAQ pro incluent: Pi
´ mise en page de lrsquoaccord FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ fa Il y a une licence de six mois pour 9 $, ou pouvez payer 27 $pour une utilisation à vie sur un site illimité. Acheter physharmonics FAQ pro $9.5. Les fans de Genesis simple FAQ du cadre Genesis peuvent trouver que le plugin Genesis simple FAQ de Studio Press est un choix évident pour le site WordPress: Le plug in permet de gérer rapidement et facilement la liste des problèmes en utilisant son système de code drsquoaccès rapide. Une fois installé et activé, pourrez ajouter des sections FAQ à presque n’importe quel endroit du site WordPress, y compris des pages, des messages et des zones widgets de barre latérale. D’autres caractéristiques notables incluent: réponses extensibles basées sur l’animation JavaScript FAQ catégories système de raccourcis clavier qui permet de visualiser vos questions et réponses à l’aide de l’interface d’édition WordPress familière, bien que Genesis simple FAQ s’applique à n’importe quel site WordPress, Vous pouvez également configurer et personnaliser le Sous thème Genesis pour lrsquoadapter davantage à vos préférences. Obtenez gratuitement la FAQ simple de Genesis 6. Comme indiqué précédemment, il est essentiel de s’assurer que le site WordPress répond pleinement. Vous voulez que vos clients trouvent des réponses aux questions de nrsquoimporte quel téléphone ou autre appareil. Le plug in HTML5 Responsive FAQ peut aider à: En particulier lorsque utilisez des mises en page non traditionnelles, il est important que le contenu soit réduit pour srsquoadapter à lrsquoécran de lrsquoutilisateur. Vous ne voulez pas réduire de moitié la réponse à une question populaire parce que votre site nrsquoest pas entièrement optimisé pour les appareils m
Mobilier Les FAQ HTML5 réactives permettent de personnaliser rapidement et facilement la couleur, la taille et la conception du thème de vos questions: Le plus grand attrait est que pouvez assurer qu’il correspond à vos thèmes et marques WordPress. Vous pouvez continuer à utiliser le même plug in indépendamment de la conception future du site. Lorsque utilisez drsquoautres outils, devrez peut être consacrer plus de temps à lrsquoédition et à lrsquoajustement pour assurer que vos problèmes srsquoadaptent à la nouvelle apparence. Drsquoautres fonctionnalités incluent: options de tri personnalisées FAQ catégories de catégories personnalisées titre de la catégorie mise en page de code court de style accordéon HTML5 réponses FAQ plug in entièrement gratuit. Obtenir la réponse HTML5 FAQ 7. Foire aux questions sur arconix dans certains cas, plus crsquoest simple, mieux crsquoest. Vous pouvez trouver un plugin wordpress FAQ avec le moins de sonneries et de sifflets possible. tel est le cas, la FAQ arconix pourrait être votre solution: Acronix contient un générateur de code rapide qui aide à créer des styles simples et prêts à lemploi pour les pages FAQ. En outre, il simplifie la création de groupes ou de sections distinctes pour chaque question: Vous nrsquoavez pas la même gamme drsquooptions que certains autres plug ins de cette liste pour définir lrsquoapparence et les vues. Cependant, la FAQ drsquoarconix est un bon choix si voulez répondre rapidement et succinctement à certaines questions. Voici quelques points saillants à noter: basculer le style drsquoaffichage de la boîte ou lrsquoétiquette de groupe de la FAQ de lrsquoaccordéon haut de la page bouton Ce plugin est entièrement gratuit et nrsquoest pas disponible en version avancée. Cependant, en raison de sa simplicité, il a fait son travail. souhaitez offrir
Il est important de fournir le plus haut niveau possible de service à la clientèle et de répondre rapidement à leurs questions et demandes. Cependant, essayer de les gérer manuellement peut être inefficace et inutile, surtout si bon nombre drsquoentre eux sont similaires. Dans nous avons discuté des sept meilleurs plug ins de FAQ WordPress que pouvez envisager d’ajouter à votre site: WP Response FAQ: idéal pour contacter les visiteurs de smartphone et les utilisateurs de bureau qui recherchent le support client sur votre site. Foire aux questions héroïque: créez des solutions de première classe affichées dans la foire aux questions de mode avec des icônes et des animations avancées. FAQ finale: avec des options intuitives pour lrsquoassistant de configuration, pouvez facilement démarrer la section FAQ. FAQ accordéon: Ce plugin est axé sur le style et la fonctionnalité et est idéal pour économiser de lrsquoespace sur la page FAQ. Foire aux questions de Genesis: idéal pour les utilisateurs du cadre Genesis. HTML5 Responsive FAQ: un plugin wordpress FAQ pratique et hautement personnalisable. FAQ drsquoarconix: Crsquoest le premier choix pour les propriétaires de sites Web qui ont des budgets serrés et qui ont besoin drsquoune solution de FAQ sans problème. En plus de tenir à jour la liste des FAQ, une autre façon drsquooffrir un service à la clientèle fiable et une expérience utilisateur (ux) est de garder votre site aussi en forme que possible. Chez WP buffs, nous offrons un programme de support WordPress qui peut aider votre site à fonctionner sans heurts et faire gagner du temps. Venez voir aujourdrsquohui! Voulez donner des commentaires ou participer à une conversation? Ajoutez vos commentaires sur Twitter. Source: Emily Mott.
7 plugins Best WordPress FAQ pour améliorer votre expérience WordPress Service à la clientèle
