Les médias sociaux et les soins de santé sont une combinaison puissante. Les réseaux sociaux sont devenus une ressource importante pour la santé, pas seulement pour les millénaires. Près de 90% des aînés utilisent les médias sociaux pour rechercher et partager de lamp;rsquoinformation sur la santé. Il peut être difficile de gérer les défis des médias sociaux dans le domaine de la santé. Les fournisseurs, les marques et les institutions demandent de créer un contenu social attrayant. Ces éléments doivent également être opportuns, précis et précis. En même temps, toutes les règles et réglementations pertinentes de lamp;rsquoindustrie doivent être respectées.
1. Sensibilisation les médias sociaux sont un moyen important de sensibiliser le public aux problèmes de santé émergents, nouveaux et annuels. « le système de santé doit fournir des renseignements fiables sur lamp;rsquoimmunisation, le virus de la grippe, le traitement, le virus Ebola, etc. Ce Conseil fort vient de Michael Yoder, conseiller en médias sociaux chez Spectrum Health. Créer la conscience de temps en temps est aussi simple que de rappeler aux adeptes le bon sens de la santé ou de samp;rsquoattaquer aux problèmes communs damp;rsquoune vie saine. Mais lorsque les choses changent rapidement, les médias sociaux sont un moyen important de samp;rsquoassurer que le public est au courant des questions, des alertes et des lignes directrices les plus récentes. Une façon de diffuser lamp;rsquoinformation est damp;rsquoéchanger lamp;rsquoinformation directement dans les messages sociaux.
Une autre bonne option est damp;rsquoutiliser les médias sociaux pour guider les adeptes vers des sources damp;rsquoinformation fiables et à jour. Cela peut être indiqué sur votre site Web ou sur votre compte social de santé publique. La sensibilisation accrue à des sources fiables peut permettre à vos adeptes de samp;rsquoopposer plus facilement aux allégations non pertinentes des médias sociaux sains quamp;rsquoils voient dans leurs messages sur les relations sociales personnelles. À ce stade, nous parlons des éléphants dans la salle du point de vue des médias sociaux et de la communication sur la santé.
Message damp;rsquoerreur 2. La nature même de la lutte contre les fausses informations sur les médias sociaux aide à diffuser rapidement lamp;rsquoinformation à de nombreux groupes. Camp;rsquoest bien quand lamp;rsquoinformation est pertinente, utile et claire par rapport aux faits. Malheureusement, il y a aussi beaucoup damp; erronées sur la santé sur les réseaux sociaux.
Parfois, lamp;rsquoinformation erronée prend la forme damp;rsquoune fausse déclaration. Elles sont relativement faciles à exposer. Vous pouvez simplement citer des études publiées ou des renseignements à jour provenant de sources de santé fiables, comme lamp;rsquoOrganisation mondiale de la santé ou les Centers for Disease Control and Prevention. Mais à lamp;rsquooccasion, les créateurs et les diffuseurs de messages erronés utilisent les noms damp;rsquoinstitutions bien connues pour justifier leurs affirmations. Dans ce cas, lamp;rsquoorganisme de référence doit expliquer quamp;rsquoil ne samp;rsquoagit pas damp;rsquoune source. Bien quamp;rsquoil y ait aussi des renseignements damp;rsquoerreur sous forme de « faits », il namp;rsquoy a pas damp;rsquoerreur contextuelle ou contextuelle. Encore une fois, il est préférable de citer des études et des informations provenant de sources fiables. Cependant, pourriez avoir besoin damp;rsquoune touche plus douce. Les gens sont très désireux de croire en lamp;rsquoinformation qui appuie leur vision actuelle du monde.
3. Communication de crise À lamp;rsquoheure actuelle, plus de gens obtiennent des nouvelles des médias sociaux que des journaux. Cela fait des médias sociaux un important lieu damp;rsquoéchange damp;. Les messages fixes et les photos de couverture peuvent aider les gens à trouver des ressources clés en un coup damp;rsquooeil. La gestion et lamp;rsquoéchange damp; sur la santé sont particulièrement difficiles en période de crise. Les autorités sanitaires et les diverses organisations travaillant dans le domaine de la santé sont des sources précieuses damp;rsquoinformation sur divers problèmes de santé. Les outils sociaux offrent aux professionnels de la santé des solutions créatives aux problèmes les plus courants. Par exemple, le Gouvernement indien a créé un robot de chat Facebook Messenger
Euh Il peut répondre aux questions, guider les citoyens vers les bonnes ressources et lutter contre la désinformation.
4. Surveillance de la santé publique Les gens publient toutes les informations en ligne, y compris leur état de santé. Lamp;rsquoétiquette « grippe » indique quand la maladie se produit dans un nouvel endroit. Les organismes de santé publique peuvent également connaître la gravité des symptômes. HealthMap est un projet conçu par une équipe de lamp;rsquohôpital pour enfants de Boston. Surveillance des risques pour la santé publique par lamp;rsquoentremise des points de données, y compris la Crowdsourcing La participation des citoyens aux questions de santé peut être complexe, même lorsquamp;rsquoil samp;rsquoagit de discuter avec un médecin. Cela est particulièrement vrai pour les personnes considérées comme privées ou embarrassées. Cela pourrait entraver lamp;rsquoefficacité de lamp;rsquoaide.
Par exemple, selon lamp;rsquoAmerican Society for Sexual Health (Asha), seulement 12% des jeunes ont déclaré avoir subi un test de dépistage des MTS lamp;rsquoannée précédente. Mais plus de la moitié des MST touchent les personnes âgées de 15 à 24 ans. Asha veut inciter les personnes de ce groupe damp;rsquoâge à considérer les MTS comme une composante régulière de leurs soins de santé. Ils ont donc conçu une campagne de marketing sur les médias sociaux pour les soins de santé. La partie principale est la vidéo sociale. Parmi eux, le comédien Whitney Cummings a parlé aux étudiants de lamp;rsquoUniversité des problèmes de santé sexuelle.
La vidéo a reçu plus de 3,6 millions de vues en 10 semaines. Plus important encore, il a dirigé de nombreux visiteurs vers des cliniques de campagne. Cela montre que le public a lamp;rsquointention de prendre des mesures concrètes. Dans un autre cas, Johnson amp;amp Johnson a collaboré avec Kelly Rowland à une campagne visant à recueillir des histoires communautaires en prévision de leur campagne « make HIV History ». Les vidéos de Crowdsourcing permettent aux gens de parler librement et aident à créer un puissant
Et des messages Instagram à lamp;rsquooccasion de la Journée mondiale du SIDA Soutien aux patients près de 40% des jeunes (âgés de 14 à 22 ans) ont utilisé des outils en ligne pour rencontrer damp;rsquoautres personnes ayant des problèmes de santé similaires. Cela inclut également les groupes de médias sociaux.
Ce lien peut apporter de réels avantages au patient. Les chercheurs, publiés dans le Journal of Surgery, ont conçu un groupe Facebook de 350 Transplant és hépatiques, professionnels de la santé et travailleurs de la santé. Quatre vingt quinze pour cent des répondants ont indiqué que les liens avec ce groupe étaient positifs pour leurs soins. Les groupes Facebook sont également lamp;rsquoune des principales utilisations des médias sociaux pour interagir entre les professionnels de la santé et les patients. Le Centre damp;rsquoépilepsie de lamp;rsquohôpital Mount nai a créé un groupe Facebook damp;rsquoinvitations individuelles pour les patients et les professionnels de la santé. Deux médecins codirecteurs du Centre ont animé la réunion débat.
Lamp;rsquointeraction entre les groupes sociaux peut également comprendre le soutien et lamp;rsquoéducation des patients. Une étude examine si les groupes Facebook de patients atteints de coronaropathie peuvent accroître la participation à la réadaptation cardiaque. Bien sûr, il y a aussi des problèmes de protection de la vie privée dans le domaine de la santé en ligne. Camp;rsquoest une bonne utilisation pour les groupes secrets Facebook, qui namp;rsquoapparaissent pas dans les résultats de recherche. Les utilisateurs doivent être invités à participer 7. Recrutement pour la recherche scientifique Les réseaux sociaux permettent aux participants potentiels de participer à la recherche et aux enquêtes.
Comme pour les marques, les chercheurs et les organismes de santé ont besoin de renseignements démographiques sur les médias sociaux. Cela permet de communiquer avec le bon public. Il est également important de savoir comment positionner la publicité sur les médias sociaux. « Éthique de la recherche ouverte et interconnectée » est un projet de lamp;rsquoUniversité de Californie à San Diego. Lamp;rsquoéquipe aide les chercheurs à définir les lignes
Lignes directrices pour la recherche éthique sur les nouveaux outils numériques. Les réseaux sociaux font partie de ces outils 8. Marketing En 2019, 68% des professionnels de la santé américains ont augmenté leurs dépenses de publicité sur les médias sociaux pour les professionnels de la santé. Du côté des consommateurs, 42% ont augmenté leur budget de marketing social. Le marketing des médias sociaux sains namp;rsquoa pas besoin damp;rsquoêtre trop sérieux. (selon le contexte, bien sûr). Le Service damp;rsquoabonnement thriva Health Monitoring a conçu une annonce sur le thème de halowin. Il soutient lamp;rsquoidée que tester votre santé namp;rsquoest pas effrayant. Ils combinent des annonces vidéo avec des campagnes de marketing pour attirer des auditoires britanniques. Ils ont vu les ventes augmenter de 11%. Chaque acquisition coûte aussi beaucoup moins cher que prévu. 9. Éducation et communication contenu utile comme indiqué ci dessus, de nombreuses personnes sont retournées sur les médias sociaux pour obtenir de lamp;rsquoinformation en temps de crise. Mais pour interagir longtemps avec le public, devez souvent fournir du contenu précieux pour lamp;rsquoéducation et la publicité. Par exemple, la clinique Mayo a conçu une série de vidéos sociales pour traiter des problèmes de santé courants. Le procès verbal de la réunion de la clinique Mayo est court, instructif et fascinant. Les vidéos sont généralement vues plus de 10 000 fois. Les gens ont vu plus de 60 000 fois comment se laver les mains correctement. Bien entendu, ces informations doivent être fiables. Et juste. Mais si cela a du sens pour votre marque, pouvez devenir créatif et amusant. Par exemple, le nom le plus connu du Dr Zubin damania sur les médias sociaux est zdoggmd. Ses vidéos sociales hilarantes samp;rsquoopposent aux allégations fausses et irresponsables de santé. Il a créé une communauté de plus de 1,6 million de fans sur la page Facebook. Assurez que le ton que utilisez est pertinent pour la personnalité de votre marque. Vidéo Mayo
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