lisez avez peut être franchi la première étape pour devenir un professionnel du Web prospère: trouver un client. Même si nous espérons tous que ce namp;rsquoest pas le cas, le voyage ne se termine pas lorsque découvrez que quelquamp;rsquoun est prêt à payer pour vos services. Ce namp;rsquoest pas le cas à long terme. Non. Maintenant, faites face à la partie difficile: gérer les relations avec les clients afin que: vos clients soient heureux. Ne soyez pas fou (camp;rsquoest le plus important, même si parfois nous oublions!). La gestion de la clientèle est un comportement stressant. Damp;rsquoune part, voulez faire de votre mieux pour satisfaire vos clients. Mais damp;rsquoun autre côté, ne voulez vraiment pas que vos clients essaient Skype à 22 h samedi soir, namp;rsquoest ce pas?
Oui, il y a beaucoup de bons clients qui respectent votre temps et il est facile de travailler avec eux Mais il y a autant de clients exigeants qui veulent arracher les cheveux. Je suis sûr que nous avons tous des histoires de guerre à raconter à cet égard. Dans jamp;rsquoaimerais explorer comment mieux gérer les clients. Mais je vais le faire de deux façons. Idéalement, à la fin de saurez comment satisfaire vos clients tout en restant heureux. Comment rendre vos clients heureux, sans clients heureux, il namp;rsquoy a pas de pain sur la table Ce namp;rsquoest pas une exception à votre raison elle même. Ainsi, en plus damp;rsquooffrir simplement un travail de qualité et des conseils professionnels, voici quelques conseils pour satisfaire vos clients
Jamp;rsquoai trouvé utile damp;rsquoenvoyer des mises à jour proactives à mes clients par courriel tout au long de ma carrière indépendante. Je veux dire un court message qui dit
Un point de vue qui va au delà du but de lamp;rsquoécriture. Damp;rsquoaprès mon expérience personnelle, la grande majorité des clients apprécient cette aide. Assurez juste damp;rsquoutiliser un peu de bon sens ici: votre client semble réticent à accepter votre première suggestion, faites le en conséquence.
la seule façon de satisfaire vos clients est de répondre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par tous les canaux de communication, serez épuisé. Peut être pas au début. Mais je te promets que ça finira par tamp;rsquoarriver. Alors ne fais pas ça. Suivez plutôt ces recommandations. Tant que les construisez le plus rapidement possible, vos clients ne détesteront pas et serez plus heureux. Limiter les canaux de communication je me souviens quand jamp;rsquoai commencé à travailler comme pigiste Sur la page mes coordonnées, jamp;rsquoai mes coordonnées, mon email, mon Skype, mon Twitter, mes coordonnées GPS pour envoyer un pigeon voyageur, mon Vous comprenez.
Jamp;rsquoai pensé,
Tout damp;rsquoabord, sélectionnez les coordonnées souhaitées et continuez. Skype, envoyez tout sur Skype et sauvegardez le. Deuxièmement, il samp;rsquoagit damp;rsquoun canal indépendant des comptes personnels. Par exemple, si avez des comptes personnels pour vos amis et votre famille Skype, créez un deuxième compte Skype strictement pour votre entreprise.
Iace todoist, mais je sais que beaucoup damp;rsquoautres préfèrent des outils de gestion de projet riches en fonctionnalités, comme la plate forme spécifique du camp de base asana trello. Il y a un outil et un processus que suivez. La façon la plus rapide damp;rsquointroduire la pression des clients dans votre vie est de manquer une date limite que avez complètement oubliée. Résumé en plus de tout ce que jamp;rsquoai décrit ci dessus, je mamp;rsquoattends à ce que suiviez les bases damp;rsquoune gestion réussie de la clientèle: un contrat signé pour un grand projet. Préciser la portée de la discussion. Offre un bon travail. Mais une fois que avez couvert ces techniques, ce sont mes techniques éprouvées pour rendre vos clients heureux et créer une vie heureuse et sans fatigue pour eux mêmes. avez damp;rsquoautres conseils sur la gestion des relations avec la clientèle, je serais heureux de les entendre. Parce que, en plus damp;rsquoaider damp;rsquoautres personnes à lire jamp;rsquoaime toujours simplifier mon processus!
Gérer les clients: comment les rendre heureux sans se blesser les cheveux
