Au cours des 5 dernières années, avez probablement vu émerger de nombreuses entreprises de support et de maintenance WordPress. Cela samp;rsquoexplique par le fait que lamp;rsquoadoption de services purs (comme le soutien continu) et leur regroupement en programmes et en paquets constituent lamp;rsquoun des moyens les plus efficaces de développer et damp;rsquoétendre les activités de services. Les travaux occasionnels, comme la création de sites Web pour les clients, peuvent être difficiles. Une fois votre site terminé, êtes déjà à la recherche de nouveaux clients pour créer un nouveau site. Pourquoi ne pas fournir une maintenance continue pour tenir les clients à jour? Pour plusieurs raisons: en tant que professionnels de WordPress, nous aimons tous penser que WordPress est facile à utiliser. Ce namp;rsquoest pas le cas. Les mises à jour nécessitent un peu de connaissances techniques, et les entrepreneurs sérieux préfèrent dépenser de lamp;rsquoargent pour obtenir de lamp;rsquoaide plutôt que de samp;rsquooccuper eux mêmes du site. À qui pensez que ces clients avec qui travaillez depuis longtemps ont besoin damp;rsquoun soutien supplémentaire dans damp;rsquoautres secteurs de leur entreprise? Lorsquamp;rsquoils ont besoin damp;rsquoun nouveau site Web ou damp;rsquoun soutien marketing, ils se tournent damp;rsquoabord vers une équipe qui a déjà fait beaucoup pour eux. Damp;rsquoun point de vue commercial, il est sage de samp;rsquoabonner au soutien des ventes. Offrez des paiements mensuels faciles et automatisés à vos clients, réduisez vos dépenses quotidiennes et augmentez vos revenus mensuels. Tout le monde a gagné! Maintenant, lorsque commencez, la maintenance et le soutien continu sont en fait très simples. Une fois que commencez à élargir votre liste de clients, les choses deviennent plus compliquées.
Parlons donc de la façon damp;rsquoétendre la maintenance à des centaines ou des milliers de sites Web et de fournir à votre institution les ressources dont elle a besoin pour augmenter ses flux de revenus prévisibles! Nous avons lancé des centaines de sites Web damp;rsquoagents et de pigistes sur WP Buff (nous avons déjà enseigné à des centaines damp;rsquoagents et de pigistes sur wpmrr comment le faire nous mêmes), donc nous avons un
Manque damp;rsquoexpérience en matière de soutien continu et damp;rsquoentretien à grande échelle. 1. Réparer tout (surtout les choses ennuyeuses) le plan de service est un produit de service, et cela semble être le cas. En termes simples, il samp;rsquoagit damp;rsquoun service que offrez à un client qui peut le convertir en abonnement groupé et lamp;rsquoacheter.
Cependant, pour être en mesure de fournir des résultats de haute qualité à des centaines de sites en même temps, devez créer des systèmes robustes afin que toute lamp;rsquoéquipe puisse rester sur la même page. Lorsque quelquamp;rsquoun achète un programme de soutien mensuel, devez systématiser la façon dont gérez lamp;rsquoentrée! La façon dont avez initialement demandé à votre nouveau client damp;rsquoélaborer un plan de soutien pourrait donner le ton au reste de la relation. Dans la plupart des cas, cela devrait être une énorme liste à laquelle votre équipe doit faire face chaque fois quamp;rsquoun nouveau client samp;rsquoinscrit.
De cette façon, il namp;rsquoy a pas de problème avec ce qui doit être fait pendant lamp;rsquoinitiation. Ils suivent la liste de contrôle à chaque fois et demandent samp;rsquoil y en a une. Une fois quamp;rsquoils ont suivi la liste de contrôle des dizaines de fois, ils sont devenus très compétents. Voici une petite capture damp;rsquoécran damp;rsquoune partie de la zone de sécurité lorsque nous sommes entrés. Mais ces systèmes samp;rsquoappliquent à chaque étape du processus que et votre équipe devez suivre (ce qui guide bien le travail à venir). Nous utilisons le travail damp;rsquoéquipe, mais il y a beaucoup de logiciels qui peuvent le faire en répétant la liste des tâches du modèle.
2. Enregistrer un grand nombre de tâches simples (et complexes). Je ne suis pas sûr de votre situation, mais la documentation peut me sembler un peu ennuyeuse. Certaines personnes lamp;rsquoaiment et aiment le créer, mais pas moi. Quoi quamp;rsquoil en soit, il y a de nombreux avantages à avoir une documentation solide: elle permet de assurer que votre équipe sait comment gérer certaines situations facilement. le client le demande
Leur équipe aidera. Nous gérons de nombreux sites Web créés avec Beaver Builder, où leurs équipes parlent toujours à nos développeurs samp;rsquoils ont des problèmes. Prospérité
5. Commencez à gérer plusieurs sites à l’aide d’outils spécialement créés si venez de commencer à gérer des sites WordPress, c’est le moment idéal pour trouver un outil qui aidera à faire tout votre travail. Nos deux outils de travail préférés sont managewp et blogvault. Ces outils permettent de gérer les mises à jour des plug ins, les sujets et fichiers de base, les scans de sécurité et de performance, la surveillance du temps damp;rsquoactivité 24amp;2157, Google Analytics Tracking, les rapports de transactions woocommerce, et plus encore. Gérer des centaines de sites Web namp;rsquoest pas un petit exploit! Donc, ne réinventez pas la roue. Utilisez ces outils spécialement conçus à cette fin et Transférez une partie des coûts au client. évaluez correctement votre plan de service, vos clients devraient payer suffisamment pour utiliser lamp;rsquoun de ces outils. Joignez à certaines collectivités axées sur la RRM (afin que puissiez continuer damp;rsquoapprendre) La RRM représente le revenu mensuel récurrent. ne savez pas, ne inquiétez pas, mais camp;rsquoest une autre raison de continuer à lire cette section! Camp;rsquoest probablement le facteur le plus important pour maintenir le mécanisme damp;rsquoéchelle. Joignez à damp;rsquoautres personnes qui partagent les mêmes idées et qui sont performantes afin que puissiez entraider pour faire avancer votre entreprise! Il existe de nombreuses communautés qui peuvent aider à fournir des services et à vendre des programmes de services. Voici quelques unes de mes préférées! Productize est un cours payant offert par Brian casel et une communauté. Nous participons chaque année à microconf, un de mes favoris dans ce domaine. Vous devez abonner à la liste damp;rsquoattente pour abonner officiellement à lamp;rsquoAP
Comment redimensionner les activités de maintenance WordPress au niveau institutionnel
