Lorsque quelquamp;rsquoun prévoit investir dans une entreprise de commerce électronique, il samp;rsquoattend toujours à un rendement maximal (roi) rapide. Mais quels sont les obstacles les plus courants à la réalisation du rendement souhaité de lamp;rsquoinvestissement? Camp;rsquoest un abandon du chariot. Aujourdamp;rsquohui, le taux de ferraille des chariots a considérablement augmenté. Cela est devenu un phénomène courant sur tous les marchés en ligne ou sur les sites de commerce électronique. La plupart des entreprises considèrent les événements de ferraille de panier comme des clients perdus. Mais aujourdamp;rsquohui, dans le cadre damp;rsquoune stratégie de marketing moderne, les clients qui ont perdu leurs chariots damp;rsquoachat abandonnés sont redirigés vers des transitions ultérieures. Cela pourrait se traduire par un volume important de ventes achevées à la fin de lamp;rsquoannée, voire au cours du mois, en retour des revenus des sites de commerce électronique.
Mais même aujourdamp;rsquohui, de nombreux sites de commerce électronique ou marchés en ligne ne savent pas pourquoi les chariots sont abandonnés. En outre, ils ne savent même pas lamp;rsquoimportance de la conversion en abandonnant le panier et ne savent pas comment atténuer la conversion pour augmenter les ventes. Taux damp;rsquoabandon des chariots sur divers appareils barilliance mais aujourdamp;rsquohui, après avoir lu découvrirez les causes communes et quelques unes des meilleures étapes pour réduire lamp;rsquoabandon des chariots sur namp;rsquoimporte quel site de commerce électronique. Vous apprendrez également des faits intéressants sur lamp;rsquoabandon damp;rsquoun panier damp;rsquoachat, ainsi que des techniques de récompense pour augmenter le taux de conversion. Alors, ne perdons pas de temps à creuser.
Les raisons les plus évidentes pour lesquelles les chariots damp;rsquoachat sont mis au rebut sur les sites de commerce électronique peuvent être résolues pour plusieurs raisons afin de les réduire à lamp;rsquoavenir. Il samp;rsquoagit damp;rsquoun exposé fondé sur une étude récente de lamp;rsquoInstitut baymard sur les principales raisons de lamp;rsquoabandon du cart en 2019. Tu es parti.
Les ipanti de lamp;rsquoétude ont eu lamp;rsquooccasion de choisir plusieurs raisons pour lesquelles ils abandonnaient souvent leurs chariots. Ces raisons sont énumérées dans lamp;rsquoordre où elles vont du plus grand nombre de cas sélectionnés au moins. e 10 stratégies efficaces pour réduire le taux de ferraille des chariots 1. Créer un magasin pratique pour la navigation du panier parfois, les visiteurs se perdent en recherchant les articles dont ils ont besoin et en naviguant sur leurs produits. Camp;rsquoest une autre raison pour laquelle de nombreux utilisateurs divisent leur panier en deux.
Ainsi, plus il est pratique pour le client de parcourir le magasin et de charger ce quamp;rsquoil veut, plus il a de chances de le transformer en marchandise. Voici quelques conseils pour naviguer facilement dans les magasins de votre panier. Essayez de trouver et damp;rsquoanalyser les points damp;rsquoabandon des visiteurs sur votre site. De plus, assurez quamp;rsquoune fois que le client a téléchargé le produit, votre site Web ne clique pas sur le bouton Précédent pour que leur expérience damp;rsquoachat se connecte de façon transparente. Mettez le panier en évidence et visible sur chaque page afin quamp;rsquoils puissent accéder au panier à tout moment pour compléter le processus de paiement.
2. Créez votre formulaire de commande facturation aussi simplement que possible et personne ne veut perdre du temps à remplir de longs formulaires lors de lamp;rsquoachat des produits requis. Pour la plupart des affaires électroniques, cela peut entraîner lamp;rsquoabandon damp;rsquoun grand nombre de chariots. Par conséquent, la production de formulaires de facturation commande simplifie lamp;rsquoensemble du processus de clôture, ce qui améliore complètement lamp;rsquoexpérience utilisateur du client. Cela encourage également un plus grand nombre de clients à compléter le processus de paiement plutôt que de simplement laisser le produit dans le panier. 3. Assurez quamp;rsquoil namp;rsquoy a pas de distraction lors de la vérification, ce qui peut détourner lamp;rsquoattention des visiteurs du site.
En une fraction de seconde. Donc quand ils partent, ne voulez pas les distraire avec des messages pop up ou damp;rsquoautres annonces promotionnelles.
Assurez toujours que le client namp;rsquoest pas dérangé après avoir apporté le produit sur place. Lamp;rsquoapparition de pop ups ou de messages inutiles trop tard dans le processus de clôture ne fera que les distraire et les empêcher de terminer le processus de paiement. Ensuite, Bloquez toute interférence qui pourrait donner envie damp;rsquoabandonner votre panier et de quitter le site. 4. Fournir aux clients une variété de modes de paiement supposons quamp;rsquoaprès avoir cherché sur différents sites Web pendant un certain temps, avez finalement trouvé le produit que voulez. Mais une fois le paiement terminé, verrez que le site namp;rsquoa même pas la passerelle de paiement dont avez besoin. Namp;rsquoest ce pas frustrant pour ? Ce moment douloureux peut empêcher une personne damp;rsquoaccéder à nouveau au site.
Pour éviter cette frustration de visiter un client, devez assurer que votre site de commerce électronique (sinon tous) a au moins toutes les passerelles de paiement populaires intégrées avec lui. Cela éliminera toute possibilité de perdre des clients réguliers pour faire des achats à partir du site. Une fois quamp;rsquoils ont découvert quamp;rsquoil existe de nombreuses façons de payer leurs produits préférés sur le site Web, cela ne fait quamp;rsquoaccroître la satisfaction des clients et les encourage à payer la plupart du temps. 5. possible, permettre aux clients de vérifier maintenant namp;rsquoest pas quelque chose que tout le monde veut expérimenter le long processus de création de compte avant damp;rsquoacheter le produit. Bien que la plupart des sites de commerce électronique considèrent ce processus damp;rsquoinscription comme une forme de collecte damp;rsquoinformation précieuse sur les perspectives.
Mais forcer les clients à le faire pourrait augmenter le taux damp;rsquoabandon de lamp;rsquoAC, ce qui nuirait à votre site Web.
Commerce électronique.
Par conséquent, la livraison gratuite et la mise en évidence correcte sous chaque produit jouent un rôle important pour influencer les clients dans le panier et, en fin de compte, pour compléter le paiement. Même si devez ajouter quelques frais supplémentaires au prix damp;rsquoorigine du produit, il est toujours préférable que le coût de la livraison gratuite soit visible aux clients en visite. Cela encourage les clients à commander plus et réduit la probabilité damp;rsquoabandonner le panier. 8. Ajoutez un badge de sécurité et de confiance à votre page de paiement il y a trop de fraude par carte de crédit et damp;rsquoautres activités frauduleuses en ligne en cours. Et la plupart des internautes sont trop préoccupés par lamp;rsquoutilisation abusive de leurs informations de carte de crédit. La plupart des clients sont conscients de cette situation. Par conséquent, il devient de plus en plus difficile damp;rsquoobtenir la confiance des clients avant quamp;rsquoils ne décident réellement de payer en ligne. Aujourdamp;rsquohui, les clients veulent se sentir en sécurité et savoir quamp;rsquoils peuvent faire confiance aux entreprises quamp;rsquoils traitent en ligne. Afin de renforcer la confiance des acheteurs et de leur permettre de payer de leur poche, des badges de sécurité et de confiance peuvent être fournis sur le Web ou sur la page de paiement. Pour assurer un paiement sûr et ininterrompu, utilisez un badge de sécurité de paiement certifié. De plus, si votre site Web de commerce électronique offre une garantie de remboursement ou une politique de retour gratuit, assurez de la mettre en évidence namp;rsquoimporte où afin que les clients puissent la voir lorsquamp;rsquoils naviguent ou envisagent damp;rsquoacheter namp;rsquoimporte quel produit. Cela permet aux acheteurs damp;rsquoêtre plus à lamp;rsquoaise avec votre site de commerce électronique, après tout, si le client a des questions sur lamp;rsquoachat de votre boutique en ligne, il ne devrait pas avoir peur
Il en tire lamp;rsquoargent quamp;rsquoil a durement gagné. 9. Inclure lamp;rsquointention de quitter la fenêtre contextuelle de remarketing sur la page de paiement peut permettre de récupérer les clients qui ont été perdus par le panier abandonné, parce que nous avons tous damp;rsquoautres canaux. Le message contextuel damp;rsquointention de sortie est lamp;rsquoune des stratégies de marketing utilisées pour réduire les abandons de panier et, en fin de compte, améliorer le taux de conversion. Ce message contextuel damp;rsquointention de sortie peut être mis en œuvre sur namp;rsquoimporte quelle page, y compris les ajouts au panier et les pages de paiement. Il détecte les mouvements des clients qui veulent quitter le site et affiche immédiatement un message contenant des offres ou des offres intéressantes. Il samp;rsquoagit parfois damp;rsquoune stratégie réussie qui attire lamp;rsquoattention des clients sur le site plus longtemps et, en fin de compte, les encourage à poursuivre le processus de clôture. 10. Envoyer un rappel par courriel damp;rsquoabandon de panier les acheteurs qui quittent le site Web sans avoir terminé leur achat peuvent maintenant renoncer à la redirection par courriel au moyen damp;rsquoun panier personnalisé. Ces courriels servent principalement à rappeler aux clients que leur panier est resté sur le site et à les pousser à terminer le processus. La meilleure façon de distribuer ces e mails est de concevoir une image personnalisée avec des rappels et un CTA qui les amène directement dans votre panier en un seul clic. Votre message devrait contenir un petit détail sur les produits laissés dans le panier et la quantité excitante qui les motive à compléter leur achat immédiatement. Gardez à lamp;rsquoesprit que le taux damp;rsquoabandon du panier est le plus élevé sur les appareils mobiles (près de 86%), il est donc essentiel damp;rsquooptimiser votre téléphone de rappel par courriel. Assurez que le CTA fonctionne correctement et vérifiez les images et les messages entrés dans le courriel.
L est affiché correctement. Conseils supplémentaires pour réduire les rejets de panier Vos clients namp;rsquoont jamais aimé facturer des frais supplémentaires au nom du fret, des taxes ou damp;rsquoautres frais cachés au départ. Camp;rsquoest pourquoi il serait sage de maintenir les coûts de transport et autres coûts cachés aussi bas que possible. pouviez ajouter quelques dollars de plus au prix initial du produit, mais garder les frais damp;rsquoexpédition et autres frais gratuits, ce serait mieux. Les visiteurs namp;rsquoont jamais aimé acheter un produit par le biais damp;rsquoun long processus de création de compte, donc il est maintenant recommandé damp;rsquoautoriser les logins sociaux ou de rendre le processus de création de compte aussi simple que possible. De plus, devriez garder le processus de paiement aussi court et précis que possible. Parce que la plupart de vos clients quittent le panier à moitié parce que le processus de paiement est trop long et compliqué. Parfois, les visiteurs téléchargent simplement les articles quamp;rsquoils ont consultés pour voir le coût total. Parfois, de nombreux sites de commerce électronique namp;rsquoaffichent pas la valeur totale des produits dans le panier, y compris les frais damp;rsquoexpédition et les taxes, avant damp;rsquoavoir terminé la dernière étape du paiement. Par conséquent, un client peut être irrité de voir que la valeur du produit dans le panier est complètement différente à la Caisse. Par conséquent, assurez toujours de montrer au client les frais quamp;rsquoil paiera. Samp;rsquoil y a des coûts de transport, assurez quamp;rsquoils ne sont pas cachés avant le processus de paiement final. De plus, la lenteur du fonctionnement du site augmente le taux damp;rsquoabandon du panier. Par conséquent, assurez que votre site Web est exempt damp;rsquoerreurs et quamp;rsquoil est assez rapide, surtout lorsque le client est sur la page de paiement. En outre, la garantie damp;rsquoune livraison plus rapide de la part de lamp;rsquoacheteur se traduira également par une augmentation du co
Inversion du futur. Statistiques et faits intéressants sur lamp;rsquoabandon du panier Le seul but de ce blog est de faire savoir à tout le monde à quel point ils sont près de créer une chance de transformer des utilisateurs simples en clients payants. Sur la base de lamp;rsquointeraction de ces clients perdus avec lamp;rsquoéquipe de marketing par e mail ou tout autre canal de marketing, le site peut appliquer une variété de techniques pratiques pour soutenir les profits de ses magasins en ligne. Quand avez un client heureux depuis longtemps, savez que pouvez leur faire acheter namp;rsquoimporte quoi. Ils achèteront plus et gagnerez plus grâce à un bon bouche à oreille. De plus, cela permet aux utilisateurs damp;rsquoobtenir facilement la confiance, et une fois quamp;rsquoils en auront vraiment besoin, ils reviendront certainement plus tard pour acheter plus de votre magasin damp;rsquoélectronique. Cela élimine complètement les obstacles pour les clients et, dans un avenir proche, le taux de conversion des camions abandonnés diminuera encore. Commencez à réduire les rejets de chariots et redémarrez efficacement les clients perdus! À partir damp;rsquoaujourdamp;rsquohui!
Plus de 10 réductions efficaces Abandonner le panier et rediriger les clients perdus
