Les magasins et les marchés en ligne se développent rapidement à lamp;rsquoéchelle mondiale et remplacent les activités physiques traditionnelles. La technologie numérique façonne constamment la façon dont les gens achètent et vendent des produits et des services parce quamp;rsquoelle offre une plus grande commodité aux deux parties. Lamp;rsquoan dernier, le marché mondial du commerce électronique interentreprises (damp;rsquoentreprise à consommateur) a enregistré un chiffre damp;rsquoaffaires de 2 671 milliards de dollars! Il est donc naturel pour un entrepreneur ou un commerçant naissant de prendre une part de ce gâteau géant et de créer son propre magasin ou marché en ligne.
Donc, si êtes quelquamp;rsquoun qui veut démarrer sa propre entreprise, cet article est écrit pour . Ici, nous discuterons en détail des erreurs coûteuses du marché qui pourraient ruiner tous les efforts (sans parler de lamp;rsquoargent) que avez déployés pour votre entreprise de rêve. Mais avant damp;rsquoaller plus loin, clarifions tous les concepts liés aux magasins et aux marchés en ligne. Confondre les marchés et les magasins de commerce électronique? avez un site Web dédié à la vente (et à la promotion) de vos produits et services, il appartient à la catégorie des magasins en ligne. Cependant, si avez un site Web qui permet à plusieurs vendeurs (également appelés vendeurs) de vendre leurs produits à lamp;rsquohôte de lamp;rsquoacheteur, devriez lamp;rsquoappeler un marché. La façon la plus courante de monétiser par le marché est de facturer chaque transaction.
Maintenant que savez, commençons par quelques erreurs fatales du marché et comment les éviter. Ne souciez pas trop de lamp;rsquoexpérience utilisateur et de la marque, votre site Web doit être facile à naviguer. Par exemple, ils devraient être en mesure de trouver namp;rsquoimporte quoi facilement. Les options de recherche doivent être visibles et valides. Personnellement, je suis frustré et je quitte le site immédiatement lorsque je ne trouve pas la boîte de recherche. De même, les produits et services doivent:
Utilisation de mots. Lorsque ajoutez, ajoutez un formulaire de contact et un support de chat en direct à votre site Web pour une expérience client durable.
Processus de paiement inefficace les activités sont soutenues par les revenus quamp;rsquoelles génèrent. Par conséquent, si voulez obtenir le meilleur rendement de votre marché, le processus de paiement devrait être simple. ne fournissez pas à vos clients une série de paiements, les ventes diminueront certainement. Les clients namp;rsquoont peut être quamp;rsquoun seul compte à bande, mais votre marché offre un soutien paypal. Dans ce cas, il suffit de passer à un autre concurrent. Ce namp;rsquoest quamp;rsquoun exemple de ce que lamp;rsquoabsence de modalités de paiement peut nuire à lamp;rsquoexpérience client. En outre, la politique de paiement du vendeur devrait être clairement définie. Cela dépend beaucoup de votre modèle damp;rsquoentreprise, mais voici quelques choses que devriez décider à lamp;rsquoavance et faire en conséquence:
A) lamp;rsquointervalle de temps nécessaire pour compenser les actions du vendeur B) le plan de paiement du client c) La structure des coûts du fournisseur les canaux de livraison sont médiocres camp;rsquoest la principale préoccupation du marché qui garantit la livraison effective du produit. Mais il samp;rsquoapplique aussi aux produits numériques. Votre mode de livraison doit répondre aux besoins du client et doit être fourni au besoin. Par exemple, les clients ne sont pas disposés à quitter leur emplacement pour recevoir des colis. En outre, ils peuvent avoir un délai de livraison préféré. vos attentes envers vos clients sont naïves, trompez!
De plus, devez suivre et surveiller le rendement des partenaires modules de prestation. Il aidera à comprendre quels canaux ne fonctionnent pas ou quels aspects doivent être améliorés. Un système de livraison sans friction est tout ce dont avez besoin: tout le processus, du début à la fin, est spécifié et conçu pour la plus haute valeur client.
Gérer un marché avec succès au fil des ans a été une tâche ardue. Il faut de la détermination, des capacités, des connaissances et une vision. Et surtout, ça va te faire souffrir. Mais la meilleure réponse reste la même: apprendre damp;rsquoeux pour réussir. Alors, quelle est votre histoire? Tu crois que jamp;rsquoai raté quelque chose damp;rsquoimportant? Faites nous savoir ce que en pensez.
Ces erreurs coûteuses du marché vont elles tuer votre start up?
