Avez remarqué que de plus en plus de sites Web ont ajouté le support de chat en direct? Camp;rsquoest le chat en bas à droite qui salue. Les spécialistes du marketing affirment que le soutien au chat en temps réel augmentera considérablement les taux de conversion samp;rsquoil est mis en oeuvre correctement. Le concept de support de chat en temps réel est simple: les clients ont besoin damp;rsquoaide immédiate lorsquamp;rsquoils ont des problèmes. Lamp;rsquoouverture damp;rsquoun autre onglet pour envoyer un courriel ou discuter avec votre équipe de soutien sur lamp;rsquoapplication mail peut faire perdre de vue et quitter le site. Le chat en direct permet aux clients de rester sur votre site et ils commencent à faire confiance en offrant la bonne solution. Convaincre les gens que êtes fiable est essentiel à la rentabilité de lamp;rsquoentreprise.
Le chat en ligne peut générer plus de revenus, alors lisez attentivement cet article et comprenez le bien. En guise de récompense, nous avons préparé une liste de plugins de chat en direct pour tout budget. Dois je installer Live Chat? De nombreuses entreprises créent plus de ventes en installant un support de chat en direct. Mais tous les sites Web namp;rsquoont pas besoin damp;rsquoun support de chat en temps réel. Chaque site a une utilisation unique et rien namp;rsquoest gravé sur la pierre. En général, le chat en direct namp;rsquoest pas nécessaire pour un site qui ne génère pas de revenus. Ensuite, devriez considérer la rentabilité. le salaire de lamp;rsquoagent et le coût du plug in sont inférieurs aux coûts supplémentaires quamp;rsquoil entraîne, le support de chat en temps réel est mis en œuvre. Vous devriez tester pendant trois à six mois et prendre une décision en fonction des résultats de cette période.
En 2018, les magasins en ligne et les sites Web damp;rsquoentreprise doivent fournir un soutien en temps réel pour le chat. Prouve que tu tiens à tes clients. Avantages du chat en direct le chat en direct offre de nombreux avantages importants. Ce qui suit est le plus important. Chat en temps réel moins cher le soutien à la clientèle est essentiel pour les entreprises et avez besoin
Investir des ressources dans des soins efficaces. voulez gagner plus damp;rsquoargent avec votre argent, le chat en direct sera votre préféré. Il est moins cher que toute autre solution Par exemple, il est 17 30% moins cher quamp;rsquoun téléphone. Live Chat augmente les ventes un agent expérimenté fournit les bonnes réponses aux clients via Live Chat et fonctionne très bien. Les concessionnaires qui ont mis en œuvre le chat en direct ont signalé une augmentation du taux de conversion. Ça devrait te convaincre damp;rsquoessayer!
La confiance est subjective, mais lamp;rsquoentreprise doit transmettre la confiance, sinon elle échouera. Le chat en direct est pratique pour les gens: ils contacteront immédiatement pour résoudre le problème. Par conséquent, une boîte de discussion en direct peut exprimer votre gratitude à vos clients. Une réponse rapide convaincra namp;rsquoimporte qui que souciez vraiment de leurs faiblesses. Renforcer la confiance, peut être que certains clients deviendront des défenseurs de la marque. Rétroaction de qualité qui peut fournir une rétroaction plus précise des clients qui ont besoin damp;rsquoaide? Vous devez vérifier vos conversations et identifier les FAQ. Ce sont les parties de votre site qui doivent être améliorées. Cela permet de répondre aux besoins de vos clients et de réduire la charge de travail des agents de service à la clientèle.
Le plugin wordpress est conçu pour permettre le chat en temps réel et personne ne peut ignorer ces aspects. Heureusement, les développeurs ont créé damp;rsquoexcellents plug ins conçus pour le support de chat en temps réel. Il existe également un nouvel outil de chat en direct Facebook pour les marques actives sur les médias sociaux. Pour les autres options de tiers, voici nos conseils. Chat en direct Livechat est un plug in avancé qui mérite votre attention. Il a fait une impression positive dès le début. Je suis très reconnaissant aux utilisateurs damp;rsquoobtenir une période damp;rsquoessai de 30 jours sans carte d
Il namp;rsquoest pas exagéré de dire que camp;rsquoest Tucker. acceptez leurs informations de marque, le chat en ligne est un plugin Premium sans étiquette de prix. Marées Tidio est une autre solution pratique pour soutenir les clients. Tidio dispose damp;rsquoun accès facile aux visiteurs. Les agents de soutien peuvent répondre par courriel, chat ou messager à partir du même panneau. Les comptes Premium peuvent ajouter tous les opérateurs nécessaires et répondre à lamp;rsquoaide damp;rsquoun combiné, puisque tidio dispose damp;rsquoapplications dédiées pour iOS et Android.
Un autre avantage de tidio est son intégration avec de nombreuses applications tierces, y compris getresponse, hubspot, Magento, mailchimp, Wix et zoho. Chat en direct brosix Enfin, et ce namp;rsquoest pas le moins important, brosix Live Chat peut être exactement ce que voulez parce que le plug in offre une simplicité et une fonctionnalité extraordinaires. Avec brosix, pouvez établir un chat en direct en quelques clics et utiliser sa puissante fonctionnalité pour maintenir et surveiller facilement toutes les demandes de soutien, de vente et autres demandes entrantes. Grâce à 10 canaux de communication indépendants, pouvez facilement accéder à plusieurs clients et interagir avec eux. De plus, tous les chats sont cryptés, de sorte quamp;rsquoil namp;rsquoy a pas de place pour une vulnérabilité de sécurité. Damp;rsquoautres fonctionnalités incluent la personnalisation de la conception et de la mise en page, des salons de discussion dédiés aux clients et aux agents, un accès amélioré au support, lamp;rsquoaccès à partir de plusieurs appareils, et plus encore. La fonctionnalité varie selon le programme que choisissez et offre des options avancées et gratuites.
En bref, le chat en direct peut accroître la satisfaction des utilisateurs et les revenus. Il ne samp;rsquoapplique pas à tous les sites, mais si faites des affaires, envisagez de le mettre en oeuvre. Heureusement, il existe de nombreuses solutions de chat en temps réel qui sont les meilleures. Quamp;rsquoen penses tu? Vous allez mettre en place un système de chat en direct sur votre site Web
Ou Tu lamp;rsquoas déjà utilisé? Faites nous savoir et namp;rsquohésitez pas à poser des questions. Nous sommes prêts à promettre!
Comment configurer le chat en direct pour les sites WordPress
