Quiconque dirige une entreprise qui dépend du programme client sait à quel point il est douloureux de gérer un rendez par téléphone. Un système automatisé qui permet aux clients de réserver, damp;rsquoannuler ou de reprogrammer en ligne facilite le processus. Cependant, il est moins évident à quel point il est important pour les clients de réserver directement sur leur site plutôt que damp;rsquoutiliser une plate forme externe. Que soyez dans lamp;rsquoindustrie de la réservation, de la location, des cours ou des rendez de service, lamp;rsquoautomatisation du processus de planification élimine presque tous les revers associés à la mise en place manuelle des rendez .
La programmation en ligne est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que les clients puissent réserver à leur convenance. Ils namp;rsquoont pas à faire face au temps et aux frustrations quamp;rsquoils ont mis de côté, et ils namp;rsquoont pas à laisser damp;rsquoinformation lorsquamp;rsquoils appellent votre entreprise. Au lieu de cela, ils peuvent voir la disponibilité des rendez rapidement et en temps réel. Il est évident que la planification en ligne libre service est nécessaire. Cependant, la question commence à se compliquer: il faut décider quel est le meilleur outil de planification en ligne à utiliser. Il y a deux modèles de base à choisir: un lien vers un site externe ou un planificateur qui intègre un lien direct vers votre site.
Les liens vers des sites externes semblent être une solution simple et rentable. Cependant, ce sont en fait les seuls avantages: il est rapide et bon marché. Pour les nouvelles entreprises à faible revenu ou à revenu nul, il peut être logique de commencer par lamp;rsquoun de ces instruments. Cependant, au fil du temps, de nombreuses entreprises finiront par chercher de nouvelles solutions en raison de certains inconvénients, notamment la perte de lamp;rsquoentonnoir de vente, lamp;rsquoexpérience négative de lamp;rsquoutilisateur et la marque INCO.
Ellent. Raison pour maintenir une image de marque et une expérience utilisateur cohérentes dans vos plans de rendez sur votre site Web pouvez consacrer beaucoup de temps et damp;rsquoargent à la création damp;rsquoune image de marque et damp;rsquoune expérience utilisateur cohérentes à chaque étape du voyage du client. Lorsque les clients sont sur votre site ou dans votre magasin, ils savent exactement où ils sont et ce quamp;rsquoils attendent.
Tout cela samp;rsquoarrête soudainement lorsque envoyez votre client à un autre site damp;rsquoentreprise qui namp;rsquoest pas similaire à votre marque. Camp;rsquoest dur pour vos clients et nuisible à lamp;rsquointégrité de votre marque. Grâce à des outils de planification intégrés, la marque et lamp;rsquoexpérience utilisateur peuvent être cohérentes tout au long du processus. Vos clients namp;rsquointeragissent quamp;rsquoavec votre entreprise, pas avec les autres.
Photos http:visitpalestine.ps Par exemple, une visite en Palestine pourrait fournir un calendrier de réservation pour leurs guides touristiques. Les couleurs de ses marques orange et verte sont utilisées pour toutes les listes de tours et les graphiques de calendrier. De plus, les polices et les photos sont uniformes dans tout le site. Même au moment de la réservation, les clients savent quamp;rsquoils sont au bon endroit.
Un autre avantage du système de réservation intégré est que pouvez facturer sur la même page du calendrier. Cela automatise un autre point douloureux qui prend du temps Le paiement est effectué immédiatement après le rendez et non au moment de la prestation du service. La capacité damp;rsquointégrer la planification et le paiement en un seul endroit permet damp;rsquoéconomiser du temps et de lamp;rsquoargent et damp;rsquooffrir une meilleure expérience à vos clients. Lamp;rsquoextension woocommerce Bookings offre des paiements en ligne sûrs et efficaces via presque toutes les passerelles de paiement sur le marché.
Lamp;rsquointégration avec Google Calendar woocommerce Bookings se fera automatiquement avec
Ou Google calendar, de sorte que les réservations en ligne peuvent être affichées presque immédiatement. Vous pouvez planifier efficacement vos tâches personnelles et de travail en un seul endroit sans avoir à conserver plusieurs calendriers et à ajouter manuellement des entrées. Cela réduit également la probabilité que fassiez des erreurs, comme des périodes de réservation répétées ou lamp;rsquoabsence totale de rendez . Le plug in de planification intégré au site offre une plus grande flexibilité pour et vos clients. Par exemple, woocommerce Bookings permet de fournir aux utilisateurs une plage de dates et damp;rsquoheures, de bloquer les périodes de vacances comme non abonnés et de mettre en place un tampon entre les abonnements. Selon votre entreprise, woocommerce offre également la possibilité damp;rsquoorganiser des événements pour plusieurs personnes.
votre client namp;rsquoest pas satisfait de certaines heures ou de certains jours, pouvez offrir des tarifs spéciaux pour réserver ces heures ou jours. faites des affaires à lamp;rsquoétranger, la réservation woocommerce affiche automatiquement lamp;rsquoheure du fuseau horaire du client. Photos https:iconcookeryschool.com.au Icon cooking School utilise le calendrier de réservation pour afficher uniquement les dates disponibles pour les cours de cuisine. Ils bloquent les plages de dates non disponibles et permettent aux clients de savoir exactement quand chaque séance est offerte. Leurs étudiants peuvent même réserver des cours pour plusieurs personnes à la fois, ce qui est une bonne chose pour les couples qui veulent étudier ensemble.
La plus grande faiblesse dans la réalisation damp;rsquoun lien de transaction vers un site Web externe pourrait être lamp;rsquoajout damp;rsquoétapes supplémentaires dans le canal de vente, ce qui réduit considérablement la probabilité quamp;rsquoun client effectue une réservation. certaines personnes sont contraintes de cliquer sur le lien et damp;rsquoattendre que la nouvelle page soit chargée, elles quitteront inévitablement le processus. Lorsque essayez damp;rsquoattirer des pistes vers votre
Il peut être frustrant de les perdre à la dernière étape du shopping. Lamp;rsquointégration damp;rsquoun système de réservation sur votre site Web offre une expérience client transparente, ce qui signifie que pouvez réduire les pertes damp;rsquoentonnoir de vente.
Conserver des données précieuses sur les clients même si un client passe à une autre plate forme, les liens vers des sites externes présentent un autre inconvénient majeur: ne pouvez pas recueillir damp;rsquoinformation sur ce client à la dernière étape du processus damp;rsquoachat. De plus, venez de transférer les données de ce client à un fournisseur tiers. Grâce à des outils damp;rsquoordonnancement comme woocommerce Bookings, pouvez stocker des données et des analyses sur le comportement et les préférences des clients que pouvez utiliser pour optimiser lamp;rsquoexpérience utilisateur et créer plus damp;rsquoaffaires.
Automatisation des tâches à forte intensité de temps un système intégré de planification libère les employés de la gestion, ce qui réduit les coûts de main damp;rsquooeuvre. Les réservations woocommerce peuvent envoyer des confirmations de réservation intégrées au calendrier des clients, réduisant ainsi leur probabilité damp;rsquooublier les rendez . Les rappels et annulations de rendez peuvent également être automatisés. Envoyer un rappel la veille du rendez et permettre aux utilisateurs damp;rsquoannuler ou de reprogrammer simplement en cliquant sur Annuler. Cela permet damp;rsquoéviter les appels longs et, en fin de compte, de réduire le nombre de présentations manquées.
Conception réactive woocommerce reservations et la disponibilité de la réserve sont entièrement réactives, de sorte quamp;rsquoil fonctionne bien et semble bien sur namp;rsquoimporte quel appareil de namp;rsquoimporte quelle taille. Il est important que lamp;rsquoexpérience de réservation fonctionne de façon transparente dans toutes les tailles damp;rsquoécran dans un monde où les clients changent damp;rsquoappareils et font leurs achats en mouvement. Vendre des réservations directement sur votre site Web recherche de vos clients pos
L & Importance de conserver les réservations et les rendez vous sur votre site
