Les outils de gestion des connaissances aident à créer des systèmes de gestion des connaissances pour les entreprises ou les organisations. Ce système de gestion des connaissances permet aux organisations damp;rsquoacquérir, damp;rsquoévaluer, de stocker et de partager les connaissances acquises dans le cadre de leurs activités pluriannuelles. Le système de gestion de la base de connaissances est un concept relativement nouveau qui exige la mise en oeuvre appropriée de diverses stratégies. La mise en oeuvre correcte des systèmes de gestion des connaissances nécessite les meilleurs outils. Dans nous proposons une liste des meilleurs outils de gestion des connaissances pour 2021.
Exemple de gestion des connaissances
Voici des exemples de différents systèmes de gestion des connaissances: portails de services: documents permettant aux clients et aux employés damp;rsquoaccéder aux produits et services de lamp;rsquoentreprise. Fichiers de projet (partagés): les équipes damp;employés peuvent travailler ensemble sur des projets. Recherche de fichiers: lamp;rsquoentreprise a recherché ses concurrents et recueilli des informations. Maintenant, leurs employés utilisent cette information pour trouver ce dont ils ont besoin pour leurs produits ou leurs créneaux commerciaux. Les meilleurs outils et logiciels de gestion des connaissances autogérés 2021 les meilleurs outils de gestion des connaissances autogérés sont que pouvez avoir namp;rsquoimporte quel nombre damp;rsquoutilisateurs agents. Les outils de gestion des connaissances autogérés nécessitent que le fournisseur damp;rsquohébergement héberge le logiciel du système de gestion des connaissances. Lamp;rsquoespace de stockage et la vitesse du système de gestion des connaissances dépendront du calendrier damp;rsquohébergement que choisissez.
Base de connaissances helpie
Helpie knowledge base est un logiciel de gestion des connaissances auto géré qui est utilisé comme plug in pour WordPress CMS. Il samp;rsquoagit damp;rsquoun outil de gestion des connaissances fiable et pratique pour les start up et les petites entreprises. Avec helpie, pouvez créer et
Partage rapide des connaissances au sein de lamp;rsquoOrganisation. Il samp;rsquoagit également damp;rsquoun excellent outil pour créer une base de connaissances Collaborative pour namp;rsquoimporte quel cas damp;rsquoutilisation, comme une base de connaissances damp;rsquoéquipe interne, un bureau de service à la clientèle ou un site wiki public. Il est utilisé avec wordpress, la plateforme pour débutants. Vous pouvez utiliser helpie et wordpress pour créer votre propre site de gestion des connaissances. Voici quelques ressources pour aider.
Créer des sites WordPress les meilleures fonctionnalités de l’outil de gestion des connaissances helpie pour le contrôle du contenu et la gestion de l’accès WordPress CMS: Vous pouvez contrôler qui peut ajouter, modifier, publier et approuver du contenu. Lamp;rsquoaccès peut être accordé aux groupes damp;rsquoutilisateurs (rôles) et aux noms damp;rsquoutilisateurs individuels.
Éditeur frontal: un média similaire à un éditeur de texte visuel et multimédia. Com, pouvez ajouter namp;rsquoimporte quel type de contenu, comme du texte, des images, des Gifs, des vidéos, etc. Voir le système: Vous pouvez voir différentes versions du contenu modifié et sélectionner la meilleure version à publier.
Styles et marques avancés: chaque partie de la base de connaissances helpie peut être personnalisée en fonction de votre marque. Intégration: parce qu’il utilise WordPress, il tire parti de la capacité d’intégration avec de nombreux autres outils disponibles. Professionnels il samp;rsquoagit damp;rsquoun outil de gestion des connaissances entièrement collaboratif qui facilite le partage des connaissances. Contrôle total de votre profil de connaissances. Il samp;rsquoagit damp;rsquoune solution très pratique qui peut avoir un nombre illimité damp;rsquoagents et damp;rsquoutilisateurs. Elle peut être intégrée et personnalisée pour répondre à namp;rsquoimporte quel cas damp;rsquoutilisation et à namp;rsquoimporte quel besoin, comme CRM, système de billetterie, système de ressources humaines, etc. Fournit tous les outils de connaissances de base nécessaires et démontre par défaut un exemple de système de gestion des connaissances pour les personnes
Interdit parce qu’il utilise la plateforme WordPress. Mais l’utilisation de WordPress est en fait un avantage.
Helpie knowledge base prices helpie knowledge base a 3 plans de tarification basés sur le nombre de sites dont avez besoin. Les trois programmes sont entièrement fonctionnels. Helpie knowledge base offre un essai gratuit de 7 jours. Essayez lamp;rsquooutil de gestion des connaissances helpie maintenant! Bluespice MediaWiki – logiciel de gestion des connaissances
Bluespice est un logiciel de gestion des connaissances de classe entreprise auto géré. Il samp;rsquoagit damp;rsquoune version commerciale modifiée de Wikipedia alimentée par le logiciel libre open source MediaWiki. Parce quamp;rsquoil supporte Wikipedia, nous savons quamp;rsquoil peut gérer une grande quantité de contenu et damp;rsquoutilisateurs. Lamp;rsquooutil damp;rsquoauto hébergement signifie que devez trouver un fournisseur damp;rsquohébergement approprié. Dans ce cas, avez besoin damp;rsquoun hôte MediaWiki dédié pour héberger votre logiciel de gestion des connaissances. Obtenez le Service damp;rsquohébergement MediaWiki le moins cher de a2hosting. utilisez le lien fourni ici pour lamp;rsquohébergement, recevrez une réduction de 51% et les frais mensuels prévus peuvent atteindre 3,92 $. Les meilleures fonctionnalités du logiciel bluespice MediaWiki Visual Editor – un éditeur de visualisation facile à utiliser et à insérer des images, Gestion de la qualité des documents et des catégories spécifiez les examinateurs et attribuez les articles à la gestion des droits de lamp;rsquoéditeur spécifique Connectez lamp;rsquoensemble MediaWiki à un serveur LDAP ou à un professionnel de lamp;rsquoAnnuaire actif un outil fiable de gestion des connaissances. Très flexible, il y a beaucoup damp;rsquoextensions utiles pour étendre sa fonctionnalité. La version gratuite de cons est très simple. Bien que la version pro ne soit pas coûteuse, devez trouver un bon hôte MediaWiki. Les programmes damp;rsquohébergement peuvent ne pas être pratiques pour les petites entreprises. namp;rsquoavez pas damp;rsquoexpérience en programmation, devrez peut être embaucher
Service damp;rsquoassistance. Zoho dispose également damp;rsquoun produit appelé zoho Desk qui ne partage pas les capacités de collaboration du wiki zoho. Prix du wiki zoho le wiki zoho a 2 Plans de prix
Gratuit: jusquamp;rsquoà 3 utilisateurs et 50 Mo de stockage. Pas très utile. Entreprise: 3 $par utilisateur (facturation mensuelle) ou 2,7 $par utilisateur (facturation annuelle) zoho Desk Customer Knowledge Management Tool facture 15 $par agent (facturation mensuelle) et 12 $par agent (facturation annuelle) selon votre programme professionnel. Obtenez les outils de gestion des connaissances pour le wiki zoho maintenant! Servicenow – logiciel de gestion des connaissances Servicenow est une entreprise damp;rsquoinformatique en nuage qui fournit divers types de logiciels de gestion de service. Leur logiciel de gestion des connaissances est une solution fiable, puissante et facile à utiliser pour les clients, les employés, les agents et tout le monde dans lamp;rsquoOrganisation.
Vous pouvez intégrer au portail de services pour aider les clients et les employés à trouver rapidement des solutions. Il peut également être intégré à damp;rsquoautres outils de gestion tels que les systèmes de services des ressources humaines, la gestion des services de TI, la gestion des opérations, etc. Best Features of servicenow Knowledge Management Software Custom Search: provide Advanced Filtering and Tri options on the Search results page Knowledge Creation in the Context: create new Knowledge articles agent Response Group Properties Using New Events: Assign articles to property Groups Contenu et permettre à lamp;rsquoéquipe de gérer le contenu
Professionnels il a des fonctions de flux de travail que pouvez utiliser pour personnaliser le flux de travail des articles de connaissances dans les services ministériels ou ministériels il existe maintenant de nombreux autres produits axés sur lamp;rsquoOrganisation avec lesquels pouvez facilement intégrer des outils de gestion des connaissances. Vous devrez peut être prendre
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