Voulez communiquer avec les visiteurs de votre site Web lorsqursquoils sont sur votre site? Lrsquoajout drsquoune boîte de discussion en direct à votre site Web peut aider à orienter vos visiteurs dans la bonne direction en fournissant une aide immédiate. Dans nous comparerons certains des meilleurs logiciels de chat en temps réel et aiderons à déterminer quelle solution convient le mieux à vos besoins. Comment utiliser le logiciel de chat en direct sur le site WordPress? Lrsquoajout drsquoune boîte de discussion en direct à votre site aide à entrer en contact avec vos visiteurs. Grâce au chat en direct, pouvez répondre instantanément aux questions pertinentes des visiteurs, les empêchant ainsi de prendre les mesures nécessaires, comme lrsquoachat de votre produit.
Il y a plusieurs choses à garder à lrsquoesprit lorsque choisissez un logiciel de chat en direct pour votre site Web. Objectif: Vous devez comprendre pourquoi voulez ajouter des boîtes de discussion en direct à votre site. Certaines utilisations sont: augmenter les ventes: communiquer avec les clients pour savoir ce qui les empêche drsquoacheter votre produit. Fournir un soutien immédiat pour générer plus de ventes et de revenus. Création de contacts: intégrer les salons de discussion aux services de marketing par courriel et obtenir des contacts. Même si vos utilisateurs ne sont pas prêts à faire affaire avec immédiatement, pouvez toujours les contacter et effectuer la conversion plus tard. Mesure de la note nette recommandée (SNP): la SNP est une mesure importante de la fidélité des clients. Après avoir discuté, persuadez vos utilisateurs drsquoenvoyer un sondage NPS pour voir dans quelle mesure vos clients sont susceptibles de recommander votre produit à un ami. Caractéristiques:
Comparez les différentes fonctionnalités offertes par différents logiciels de chat en temps réel pour déterminer quelle fonctionnalité convient le mieux à vos besoins. Intégration: Avant de choisir le plugin wordpress chat, devez assurer qu’il offre une intégration parfaite C
Offrir une expérience de chat transparente à vos visiteurs et à votre équipe. Olark permet de personnaliser les widgets de chat box pour correspondre à votre marque afin que puissiez offrir une expérience cohérente sur le site. Grâce à sa fonction de messagerie automatique, pouvez envoyer des messages en fonction du comportement de vos visiteurs. De cette façon, pouvez transmettre le bon message au bon moment avec un minimum drsquoefforts.
Le prix est basé sur le nombre de comptes proxy à configurer. Prix: à partir de 19 $par agent par mois. Commencez aujourdrsquohui avec olark. 4. Zendesk chat
Zendesk chat, anciennement zopim, est lrsquoun des principaux services de chat en direct sur le marché. Il donne lrsquooccasion de parler à vos clients en temps réel. Il offre un programme gratuit avec des fonctionnalités limitées qui permettent à nrsquoimporte qui drsquoajouter des boîtes de discussion en direct à son site Web. Vous pouvez facilement configurer le chat automatique et offrir aux visiteurs une expérience de chat personnalisée en fonction de leur comportement.
Vous pouvez également suivre les visiteurs de votre site dans le panneau de discussion zendesk ou les intégrer à votre compte Google Analytics pour une analyse plus approfondie. Prix: à partir de 14 $par agent et par mois. Commencez par le chat zendesk drsquoaujourdrsquohui. 5. Comm100 Live Chat
Comm100 est un service de chat en temps réel de classe entreprise qui aide à transformer vos visiteurs en clients en fournissant un soutien en temps réel. Grâce à sa fonction de Chat Robot, pouvez répondre automatiquement aux questions générales et contrôler complètement les questions et les réponses traitées par le chat robot. Chatbot peut aider à réduire les temps de disponibilité, à réduire les coûts de service et à améliorer les compétences des agents.
Vous pouvez également offrir un chat audio vidéo pendant le chat en direct pour offrir la meilleure expérience client avant vente sur votre site Web. En outre, Comm100
Inclure votre site Web, site mobile ou application. Grâce à lrsquointégration avec Facebook Messenger, pouvez fournir un service à la clientèle personnel à vos clients en suivant les conversations. Comme les consommateurs sont habitués à Messenger, lrsquoajout de liveperson à votre site Web est la meilleure façon de leur offrir une expérience de chat transparente et familière. Plus important encore, les professionnels du service à la clientèle peuvent consulter les IRC de rendement quotidiens (IRC) directement à partir de leur espace de travail, comme les engagements pris et la durée moyenne des engagements. Prix: à partir de 40 $par utilisateur et par mois. Commencez par liveperson. 10. Audace360
Bold360 est un logiciel de communication en temps réel qui comprend des outils de chat, de gestion de courriel et drsquoappel par clic pour aider les visiteurs et les clients du site. Il combine des solutions drsquointelligence artificielle et des interactions proxy pour accélérer les temps de réponse. Grâce à sa compréhension du langage naturel et à sa non friction, bold360 ai est capable de comprendre les intentions des clients et de fournir des liens vers des documents utiles ou de les connecter à des agents en temps réel. Il permet également de discuter avec vos clients en utilisant Facebook Messenger et SMS pour offrir la meilleure expérience de service à la clientèle. Prix: à partir de 49,99 $par mois. Commencez par bold360 aujourdrsquohui. 11. Interphone
Talkie walkie est un logiciel de chat en temps réel qui intègre la vente, le marketing et le soutien. Grâce à un talkie walkie, pouvez utiliser un robot et un chat en direct pour identifier et convertir automatiquement plusieurs pistes, envoyer des e mails ciblés dans votre application et pousser des messages pour attirer les clients. Vous avez également accès à un service drsquoassistance intégré et à une base de connaissances pour aider vos clients à résoudre rapidement leurs problèmes. Pour les logiciels de chat en temps réel seulement, talkie walkie offre un programme de base de 38 $par mois et un programme PRO avec des fonctionnalités avancées telles que lrsquoautomatisation intelligente
78 $ mois. souhaitez accéder à toutes les solutions drsquointerphone pour le soutien, le développement de plomb et les programmes de participation des clients, le prix de ces solutions varie de 38 $à 153 $par mois. êtes à la recherche drsquoun outil de chat en direct, talkie walkie peut ne pas être votre meilleur choix, car il a drsquoautres fonctions de marketing. nrsquoavez pas lrsquointention drsquoutiliser ces fonctionnalités supplémentaires, feriez mieux de choisir un logiciel plus abordable spécialement conçu pour le chat en temps réel. Prix: à partir de 87 $par mois. Utilisez lrsquointerphone à partir drsquoaujourdrsquohui. 12. Cliquez sur le Bureau
Clickdesk est un logiciel de chat en temps réel pour les sites Web qui se concentre non seulement sur le chat texte en temps réel, mais aussi sur le chat en temps réel et vidéo. Ainsi, en plus du chat en direct, vos clients peuvent utiliser leur voix ou leur vidéo pour connecter. Le chat vocal et le chat vidéo sont également basés sur un navigateur, de sorte qursquoaucune installation nrsquoest nécessaire. Parmi les autres fonctionnalités offertes par clickdesk, mentionnons un logiciel de service drsquoassistance intégré automatiquement, une barre drsquooutils sociaux, une intégration en un clic avec vos applications et plug ins préférés, et une application mobile pour parler aux clients en mouvement. Il comprend également des rapports et des analyses. Malheureusement, avec clickdesk, la personnalisation de conception est limitée à quelques thèmes prédéfinis, de sorte que ne pouvez pas personnaliser le chat en direct qui correspond à votre marque. Prix: clickdesk est disponible en version gratuite avec 30 conversations par agent par mois. Programme de paiement pour des intervalles de chat illimités, allant de 14,99 $par mois à 39,99 $par mois. Commencez par clickdesk. 13. Freshchat
Freshchat de freshworks est un logiciel moderne de chat en temps réel pour la vente, le marketing et le soutien de conversations. Avec freshchat, pouvez créer plusieurs Threads de chat, tels que la livraison, la tarification ou , pour garder la conversation organisée et ciblée. Il affiche également les détails de lrsquoutilisateur, comme lrsquohistorique complet de navigation du site que visitez.
Visiteurs anonymes, pages drsquoatterrissage de conversation, intégration de marketing par courriel, etc. Toutefois, la dérive nrsquoest peut être pas le meilleur choix pour les petites entreprises. Ils offrent un programme de chat en direct de base gratuit. Prix: 50 $par mois pour le programme standard. Pour obtenir un chat robot, devez choisir un programme professionnel jusqursquoà 500 $par mois. Aujourdrsquohui commence par dériver. Quel est le meilleur logiciel de chat en temps réel pour répondre à vos besoins? Par comparaison, nous avons constaté que Live Chat est le meilleur logiciel Live Chat disponible sur votre site Web. Avec toutes les fonctionnalités et lrsquointégration, Live Chat simplifie la communication avec les visiteurs du site. Nous utilisons livechat sur notre site twin, fortement recommandé. Nous espérons que cet article aidera à trouver le logiciel de chat en temps réel qui répond le mieux à vos besoins. voudrez peut être aussi comparer les 7 meilleurs plugins de développement de plomb WordPress.
15 meilleurs plug ins de chat en temps réel (2021)
