Avant de commencer, demandez leur autant que possible ce qursquoils veulent. Cela permet de réduire les surprises dans le processus (pour les deux), de raccourcir la durée du projet et de réduire le nombre de révisions nécessaires.
Il y a beaucoup drsquoexemples en ligne, mais nous en avons trouvé deux: lrsquoun sur scripbd et lrsquoautre sur le blog Rapid Web Launch que pouvez consulter. Créer des propositions et des budgets. Une fois que toutes les questions ont été examinées et que la vision du projet a été élaborée, écrivez la. Crsquoest ton conseil. Aussi détaillé que possible. Inclure tous les résultats pertinents et leurs dates. En fait, nous avons récemment publié un article qui couvre une partie de ce domaine, donc voudrez peut être voir comment toujours être payé plutôt que d’être un freelance WordPress. Définir la portée du projet. Cela fait partie de votre proposition et de votre contrat, mais nous voulons nous assurer qursquoils sont nommés ici parce qursquoils sont essentiels au succès du projet.
Lrsquoextension de la portée est une chose très réelle, et à moins que nrsquoécriviez tous les détails du projet, le client en profitera probablement. Ce nrsquoétait probablement pas intentionnel du tout. Toutefois, lrsquoextension de la portée pourrait encore entraîner la confusion du projet et la frustration de tout le personnel concerné. Fixer un nombre limité de révisions pour atténuer ce problème dans la mesure du possible. gnez le contrat. Les deux parties doivent signer le contrat. Pas de problème. Les parties doivent accepter les conditions énoncées dans lrsquooffre et la portée. Vous devez également mettre drsquoaccord sur le budget.
Tout cela, signé par écrit, aidera à éviter toute confusion ou divergence ultérieure. voulez rendre vos termes plus acceptables pour les clients, il est bon de leur donner la possibilité de signer par signature électronique, ce qui simplifiera le processus. Déterminer le résultat final
Nous avons mentionné le résultat final en parlant du contrat susmentionné, mais nous avons garanti notre part. Il arrive souvent que les principaux facteurs de stress associés aux projets de développement Web se rapportent drsquoune façon ou drsquoune autre au résultat final, qursquoil srsquoagisse de la date drsquoéchéance ou du résultat final.
Avant de commencer un projet (ou juste après le début du projet), devez déterminer ces choses: quels sont les principaux résultats: dans ce cas, il est probable que cela sera clair. Vous pouvez livrer un site Web. Combien drsquoéléments constitueront les produits livrables? Crsquoest toujours une bonne idée de le diviser en parties logiques. Ensuite, le site Web peut être divisé en structure de site Web, conception de page drsquoaccueil, conception de magasin, etc. Vous pouvez le faire page par page, fonction par fonction, ou tout ce qui a un sens pour votre situation particulière. Quand envoyez les résultats finaux? Indiquez une date limite pour chacune des sections ci dessus et assurez de laisser suffisamment de temps pour les révisions. Comment allez envoyer le résultat final? Créerez un environnement protégé par mot de passe pour permettre aux clients drsquoaccéder et de voir lrsquoétat drsquoavancement de leur projet? Pouvez envoyer des modèles par courriel? Comment les clients devraient ils fournir des commentaires? Assurez que vos attentes sont exprimées en fonction de la façon dont voulez obtenir des commentaires de vos clients. Lrsquoune des plus grandes erreurs que font les pigistes est de ne pas poser les bonnes questions.
Votre travail nrsquoest pas de comprendre ce que pensent les clients. Leur travail est de dire ce qursquoils veulent. De nombreux développeurs font face à un projet comme srsquoils devaient trouver des réponses immédiates à toutes les questions, mais ce nrsquoest pas nécessaire. Écouter les clients et déterminer ce qursquoils veulent est la meilleure solution. Mais que feriez si le client avait des problèmes à exprimer clairement ses besoins? Parce que, bien sûr, tu poses beaucoup de questions. Demande à Clay.
Il est facile de tomber dans le jargon, surtout lorsque parlez principalement à drsquoautres concepteurs et développeurs, et lorsque parlez à des clients, devez essayer de simplifier les choses. Vous voyez, parfois, les clients acceptent quelque chose parce qursquoils savent que êtes un expert et qursquoils ne veulent pas remettre en question ce que dites. Imaginez donc qursquoune fois que avez envoyé le projet, ils soient surpris et ce nrsquoest pas du tout ce qursquoils pensaient. Ils sont déçus parce qursquoils se rendent compte qursquoils acceptent ce qursquoils ne veulent pas. Bien sûr, le client devrait demander des éclaircissements, mais ne devriez pas le laisser demander des éclaircissements dès le début. Dans un cours de développement web, nrsquoavez pas besoin de tenir le client entre vos mains. Mais devriez prendre le temps drsquoexpliquer et de définir les termes qursquoils doivent connaître pour déterminer lrsquoapparence et le fonctionnement de leur site. Les discours doivent être directs et simplifiés si nécessaire. Être un meilleur auditeur parfois, pouvez éliminer la pression sur les projets de développement Web en écoutant. posez beaucoup de questions à vos clients, avez beaucoup drsquoinformation à traiter. Examinez vos notes pour voir si pouvez extraire ce que vos clients veulent drsquoune simple déclaration. Par conséquent, Gardez cette phrase à lrsquoesprit lorsque travaillez sur un site Web. Vous devriez également garder cela à lrsquoesprit dans toutes les interactions futures avec les clients. une conversation semble contredire lrsquoinformation que avez interviewée à lrsquoorigine, demandez des éclaircissements au client. Vous avez peut être mal compris. Peut être qursquoils ont oublié leur but principal pendant un moment. Quoi qursquoil en soit, lrsquoécoute assure que et vos clients êtes cohérents et que répondez constamment aux attentes de lrsquoautre. Le succès des entrevues avec les clients réels dans la promotion de projets sans stress réside en grande partie dans le fait drsquoêtre un communicateur clair et concis. parler nrsquoest pas ton fort, crsquoest la vache.
Crsquoest une bonne idée de srsquoentraîner avec certains de vos collègues. Lrsquoun de peut prétendre être le client drsquoun faux projet de développement que avez choisi. Pour que tu puisses jouer des rôles à tour de rôle. Il srsquoagit drsquoune excellente façon de comprendre le processus drsquoentrevue avec les clients et les types de questions qui donnent les réponses les plus informatives. Ne laissez pas le client douter qursquoil est normal de passer quelques jours entre les communications avec le client, surtout si travaillez vraiment sur un projet. Cependant, si votre client appelle ou envoie un courriel, il est préférable de répondre le même jour si possible. Cela montre lrsquoattention du client et lui donne lrsquoimpression drsquoêtre une priorité. le client est nerveux et doit contacter pour savoir où en est le projet, avez trop attendu. Bien sûr, certains clients peuvent simplement sauter un peu et srsquoattendre à des résultats immédiats. Cependant, dans la plupart des cas, vos clients veulent simplement être au courant, alors tenez les informés. Il y a bien sûr des exceptions. Les clients ne devraient pas srsquoattendre à une réponse immédiate en dehors des heures drsquoouverture ou le week end. Même si travaillez à 2 h du matin, ne prenez pas lrsquohabitude de répondre aux courriels à ce moment là. Il a toujours lrsquoair très libre. Les frontières sont bonnes. Défendre lrsquointérêt supérieur du client devriez toujours écouter le client et respecter sa contribution. Cependant, parfois, les clients font des erreurs. Cela peut créer un certain stress potentiel. La clé est de savoir quand lâcher prise et quand garder votre position. nrsquoêtes pas drsquoaccord sur un aspect du site Web que construisez, faites un pas en arrière et évaluez lrsquoopinion du client. Est ce qursquoils se sont trompés? Dans ce cas, donnez le contexte et autant d que possible sur les raisons pour lesquelles les choses devraient rester inchangées inchangées.
Mbiate toute autre situation qui convient. les clients veulent que la création drsquoun site Web perturbe leur entreprise, dites le! Cependant, si ce nrsquoest qursquoune petite chose, ou si cela dépend de vos préférences, il vaut mieux laisser tomber. Après tout, crsquoest leur site. Éliminer la pression sur les projets de développement web lorsqursquoun nouveau client est utilisé pour un projet de développement web, il est essentiel de prendre le temps drsquoanalyser les détails et de créer un plan de communication détaillé. Bavarder sur les étapes du plan et les détails du contrat signifie avoir des problèmes et beaucoup de pression après. Alors ne fais pas ça. À partir de là, planifiez à lrsquoavance, préparez et devenez un communicateur efficace. Vos nerfs précédemment affectés remercieront. Quelles sont les stratégies de communication les plus efficaces que avez utilisées pour maintenir un projet de développement Web en marche? En tant que communicateur clair, pouvez éviter ce désastre? Partagez votre histoire ci dessous. Tags: Business Customer Development
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