Puis partez joyeusement.
Voici quelques façons ingénieuses de comprendre avec précision les besoins des clients et de les aider à se mettre sur la bonne voie. 1. Communiquer face à face avec eux dans une large mesure, camp;rsquoest une grande chose damp;rsquoêtre un freelance. Cependant, je dirais quamp;rsquoil y a un aspect de cela qui peut fonctionner pour quiconque travaille sur la conception web. Camp;rsquoest la valeur de rencontrer des clients. La capacité de regarder directement dans les yeux de quelquamp;rsquoun, de lire son langage corporel et même de dessiner quelque chose sur un morceau de papier devant aide grandement à améliorer votre relation.
En tant que personne qui travaille indépendamment du client, il est important damp;rsquoétablir des contacts en personne. Un coup de fil suffira, mais la réunion en direct sera meilleure. Lorsque essayez de découvrir ce que vos clients veulent vraiment, il est utile de créer des conditions qui mettent sur un pied damp;rsquoégalité. Samp;rsquoils pensent que êtes en fait un partenaire et pas seulement quelquamp;rsquoun quamp;rsquoils peuvent commander à haute voix (ou ne pas parler du tout), alors aurez plus de chance damp;rsquoétablir une communication plus claire et plus honnête Bien sûr, chaque fois que vos clients parlent, devriez prêter attention à ce quamp;rsquoils disent. Bien quamp;rsquoil samp;rsquoagisse damp;rsquoun commentaire hors sujet sur la façon dont ils aiment le golf, ne savez jamais si cela sera utile plus tard.
Je suggère aussi de prendre des notes en tant que personne. Quamp;rsquoest ce quamp;rsquoils portent? Comment samp;rsquohabillent leurs employés? Comment va leur bureau? Quelle est lamp;rsquoatmosphère ici? Sur la base de lamp;rsquoesthétique et de la personnalité environnantes, pouvez dire beaucoup sur les goûts personnels de quelquamp;rsquoun. Même si vos clients ne sont pas en mesure damp;rsquoexprimer leurs besoins, pouvez prendre le temps de les rencontrer pour obtenir une bonne idée Parlez encore de leurs intérêts, et parfois encore moins Comptez sur eux pour dire ce quamp;rsquoils veulent ou ne veulent pas
Ils sont basés sur leurs propres sites Web, plus sur lamp;rsquoidentification indirecte de ce qui les fait fonctionner.
Tout damp;rsquoabord, trouvez un moyen de retirer les conversations du Web et de ne parler que de ce qui les intéresse. Vous pouvez trouver quamp;rsquoils sont vraiment intéressés par la technologie Apple, ou ils sont obsédés par le shopping à gap. Devine quoi? Les deux marques font bon usage de lamp;rsquoespace ouvert et propre, donc je parie quamp;rsquoelles aimeraient un design web minimal. De plus, voyez si pouvez identifier leurs influenceurs personnels et professionnels. Peut être quamp;rsquoils sont obsédés par le sherdonny de jeopardcan parce quamp;rsquoil est trop concentré sur ses clients. Cela donnera une bonne idée des éléments que devriez recommander pour leur site (pensez au chat en direct, à lamp;rsquointégration des médias sociaux, aux FAQ, etc.).
Même si ne pouvez pas les convaincre de dire clairement ce qui fait fonctionner leur entreprise ou ce quamp;rsquoils veulent que leur site fasse, toutes ces petites choses peuvent aider à identifier les différents éléments à inclure dans leur site. Apprenez leur jargon depuis que votre client namp;rsquoest pas un concepteur ou un développeur. Ils ne savent pas ce quamp;rsquoest une feuille de style ou ce quamp;rsquoil faut pour une conception réactive. Lorsque leur parlez à namp;rsquoimporte quelle étape du processus de conception web, gardez à lamp;rsquoesprit que plus considérez cette relation comme un partenariat, plus vos clients seront disposés à aider à obtenir lamp;rsquoinformation dont avez besoin. Ou croyez en votre intuition.
Namp;rsquooubliez pas de ne pas leur parler en termes de conception ou de développement. Gardez le neutre. Invitez et encouragez leurs idées et leurs commentaires afin quamp;rsquoils se sentent plus comme des collègues ou des partenaires. Ne leur parle jamais. 5. Clarifier les faits certains de vos clients refuseront vos suggestions parce quamp;rsquoils ne savent pas ce qui est le mieux. Les autres le feront, parce que je suis un emmerdeur. Tu sais ce que je dis? P
Toujours réparer avec des contre arguments. Les entrepreneurs et les spécialistes du marketing namp;rsquoont pas été en mesure de débattre de faits concrets. Ensuite, je suggère de créer une liste de statistiques pour soutenir la conception web, et savez que vos clients peuvent essayer de casser, mais en fait ils ne devraient pas le faire. Vous pouvez commencer par:
« avec seulement 15 minutes pour consommer du contenu, 66% préféreraient voir quelque chose de bien conçu que quelque chose de simple et simple. Adobe Google attache une grande importance à la sécurité en ligne et utilise maintenant https comme signal de classement du site L’utilisation d’internet par Google Smartphones a augmenté de 78% entre 2013 et 2015. 36% de comScore pensent que le logo en haut du site les redirigera vers la page damp;rsquoaccueil. La page damp;rsquoatterrissage de komarketing avec vidéo peut augmenter le taux de conversion de 80%. Point du moyeu 6. Jouez à des jeux en ligne ensemble que puissiez rencontrer vos clients en personne ou non, devriez au moins passer du temps à partager votre écran en direct. Ça a beaucoup damp;rsquoavantages. Damp;rsquoabord, ça donne lamp;rsquooccasion de leur montrer ce quamp;rsquoils peuvent suivre. Il donne également lamp;rsquooccasion damp;rsquoaccéder à Internet et de connaître leurs préférences réelles sur le site.
Je suggère de choisir des sites similaires à explorer. Plutôt que de se concentrer sur les erreurs ou les erreurs des concepteurs de sites Web, il est préférable damp;rsquoexaminer ce guide du point de vue des visiteurs. Expliquez comment le CTA fonctionne si mal que êtes confus, ou comment une page damp;rsquoatterrissage qui prend huit secondes pour charger donne envie de partir. Mettez le dans le bon sens afin que puissiez leur enseigner les meilleures pratiques sans les laisser les accepter aveuglément 7. Appuyer leurs objectifs après avoir évalué toutes les informations
Boration du projet. Pour chaque étape, si avez un élément tangible à examiner, engagez votre client dans la conversation. Plus ils sont impliqués, moins aurez de travail à faire plus tard lorsque découvrirez que ne comprenez pas vraiment ce quamp;rsquoils veulent. Montrez leur la carte du site. Guidez les à travers vos fils et prototypes. Voir le modèle en temps réel. Utilisez les pour effectuer des tests de site bêta. Tout damp;rsquoabord, devez écouter. Vos clients ne connaissent peut être pas tous les termes, comme la technologie damp;rsquointention de sortie ou la conception réactive, mais ils feront savoir ce qui est le plus important et ce quamp;rsquoils veulent vraiment par damp;rsquoautres choses quamp;rsquoils disent ou font. Votre mission est de jouer un rôle de « Whisper client » et de transformer les présentations de leurs entrepreneurs en un design web créatif et beau. Pour : Quamp;rsquoest ce qui préoccupe le plus pour vos clients? Avez trouvé un moyen infaillible de briser cette mauvaise habitude dans un état embryonnaire? Tags: freelance
Les clients peuvent ils vous frustrer? Il est temps d&rsquoêtre intelligent et de découvrir ce qu&rsquoils veulent vraiment.
