Élargir le public: comment retenir les clients après les vacances

Luppato guide la préparation du café à lamp;rsquoaide de méthodes communes. Chacune comprend une photo, le type de bière recommandé et une description détaillée.
Ou pouvez faire un court métrage intitulé
Trouvez de nouveaux abonnés dans votre outil de marketing par courriel. Créez une liste de nouveaux abonnés dans votre outil de marketing par courriel qui se sont joints et ont fait au moins un achat à une date précise pendant les vacances. Exporter cette liste en tant que CSV. Utilisez CSV pour créer une liste de clients dans Google. Gardez à lamp;rsquoesprit que le traitement des listes de clients et des correspondances de clients dans Google peut être un peu compliqué. Le processus est relativement avancé, mais si prévoyez de nombreux nouveaux acheteurs pour vos vacances, cela pourrait en valoir la peine. Au début de la saison des fêtes, créez un public de remarketing Google avec tous ceux qui achètent. Gardez le public à lamp;rsquoécart des nouveaux membres à la fin des vacances de Noël. Votre liste affichera tous les acheteurs au cours de cette période. Bien que cette approche soit utile, Son inconvénient est que ne pouvez pas trouver un client pour la première fois.
Assurez que les annonces que créez ciblent directement les nouveaux clients. Évitez damp;rsquoutiliser des mots que seuls les utilisateurs expérimentés ou les clients ordinaires connaissent. Par exemple, supposons que exploitiez une marque de vin en ligne et décriviez un vin comme « un vin riche et vieilli avec des desserts aux tanins ».
Ramenez les gens dans vos magasins. Créez un plan simple basé sur le niveau qui permet aux clients damp;rsquoatteindre de nouveaux niveaux en fonction de leurs achats et de leurs interactions avec votre magasin. Fournir un service à la clientèle de qualité pour que les clients reviennent et devez leur faire sentir que leur offrez un tapis rouge chaque fois quamp;rsquoils visitent votre magasin. Voici quatre approches:
Namp;rsquohésitez pas à répondre aux questions: Namp;rsquohésitez pas à discuter avec vos clients. Permet damp;rsquoafficher une fenêtre de chat pendant lamp;rsquoexpérience damp;rsquoachat, leur permettant de poser des questions. Lamp;rsquoextension de chat en direct aidera à rester en contact avec vos clients sur diverses plateformes de chat. De plus, envisagez de créer des réponses automatiques aux questions fréquemment posées afin de fournir des réponses rapides. mplification remplacement: le retour ou le remplacement peut être effectué facilement en prolongeant les demandes de retour et de garantie. Lamp;rsquoensemble du processus se fera sans heurts grâce à leurs comptes utilisateurs, plutôt quamp;rsquoen communiquant avec ou damp;rsquoautres employés. Inclure des lettres de remerciement: Bien que chaque achat devrait inclure des lettres de remerciement, elles sont essentielles pour les nouveaux clients. Vous pouvez aussi jeter un petit cadeau pour montrer votre gratitude. La surprise aidera à faire une bonne première impression et les clients seront incités à acheter à nouveau. Demandez des commentaires: les gens aiment partager leurs opinions. Offrez une plate forme à vos clients et demandez leur de contribuer aux achats récents. Conquérir vos nouveaux clients que soyez en train damp;rsquoattirer de nouveaux acheteurs ou damp;rsquoaccueillir des clients qui reviennent, devez travailler dur pour garder vos clients. Une fois les vacances terminées, ne laissez pas les acclamations des fêtes couler. Au lieu de cela, montrez constamment à vos acheteurs que souciez et les remerciez pour leur patronage.
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