Ce namp;rsquoest que lorsque les clients (ou plus) sont satisfaits que lamp;rsquoentreprise réussira, et la seule façon de satisfaire les clients est de répondre à leurs besoins. Le logiciel CRM peut aider les entreprises à organiser et à prendre des mesures à chaque étape du voyage du client, que quelquamp;rsquoun samp;rsquoabonne simplement à une lettre damp;rsquoinformation ou à un acheteur à long terme, nécessitant lamp;rsquoattention de VIP. Il existe de nombreux outils pour aider à gérer vos relations avec la clientèle, mais certains des meilleurs outils peuvent être parfaitement intégrés à WordPress, l’un des plus grands outils que ayez pu utiliser.
WP ERP est le plug in CRM de WordPress qui permet de faire n’importe quoi, depuis la gestion des employés, le maintien des contacts avec les clients, l’organisation de l’information marketing et même la gestion de la comptabilité. Dans nous examinerons ses caractéristiques, sa disponibilité et son prix. La fonction CRM du PGI du WP enregistre toutes les communications, depuis la première fois que créez un contact jusquamp;rsquoà toute mise à jour de lamp;rsquoétape du projet. Cela place lamp;rsquohistorique du service à la clientèle en un seul endroit. Ajoutez des commentaires, des messages, des rappels et damp;rsquoautres renseignements au profil de chaque utilisateur pour obtenir de plus amples renseignements sur son expérience client. Gérer les utilisateurs B2B en créant des profils damp;rsquoaffaires pour les clients et les partenaires. Les groupes de contact permettent de classer les clients ou les entreprises selon des critères tels que la région ou lamp;rsquointérêt. Prioriser les contacts par phase de vie et personnaliser les types de services acceptés pour chaque type de contact. Assigner des tâches à un agent CRM à partir damp;rsquoun profil damp;rsquoutilisateur. Utilisez du texte stylisé pour mettre en évidence les informations importantes et ajouter des dates et des échéances afin que lamp;rsquoagent sache quand terminer la tâche. Répondre aux demandes de contact en fonction de lamp;rsquoimportance et de lamp;rsquourgence. Communiquer directement avec les utilisateurs via ProFi
Me et système de courrier intégré. Organiser des réunions et rappeler aux participants les prochaines réunions par téléphone ou par courriel de suivi. Filtrer les contacts en fonction de diverses conditions ou paramètres, y compris le stade de vie. Sauvegardez la recherche afin que namp;rsquoayez pas à définir des filtres complexes la prochaine fois que devez trouver ces utilisateurs spécifiques. Lancez le rapport pour voir des données telles que les activités, les renseignements sur les clients et les statistiques de croissance. Filtrez lamp;rsquoinformation pour ne voir que ce que voulez et pour en savoir plus sur vos clients. Extensions WP ERP CRM intègre également de nombreuses extensions.
Ajoutez des billets pour les clients et les comptoirs damp;rsquoexcellence à votre CRM et planifiez des campagnes de marketing comme la publicité et le courriel. Le générateur de champs personnalisés ajoute des champs personnalisés aux contacts et aux profils damp;employés. Utilisez la disposition du pipeline pour voir et filtrer lamp;rsquoétat damp;rsquoavancement des négociations et lamp;rsquoinformation connexe. Téléchargez et accédez à vos documents et fichiers (quel que soit leur format) dans WordPress. Ajoutez vos paramètres de confidentialité et utilisez la fonction de recherche pour trouver ce que recherchez. Créer un contact CRM lors de la création damp;rsquoun billet damp;rsquoaide scout et suivre les changements damp;rsquoétat. Vous pouvez également voir les détails du client sur help scout.
Contacts hubspot synchronise les contacts de deux façons afin que vos coordonnées soient les mêmes partout. Ajouter les informations du tableau de gravité aux champs prédéterminés du PGI du WP. Mailchimp envoie les données de la liste de contacts du WP ERP à mailchimp et les importe autrement. Lorsque ajoutez un contact au CRM, sélectionnez la liste de diffusion à laquelle souhaitez lamp;rsquoajouter. Configurez lamp;rsquoimportation bidirectionnelle entre WP ERP et Salesforce pour synchroniser vos coordonnées. Créer un flux de travail
WP ERP CRM: Overview and Review
