Crsquoest vrai. Vous pouvez également intégrer livechat avec Google Analytics, zendesk ou drsquoautres logiciels CRM. Cela permet de recueillir les détails des clients plus rapidement et drsquoéconomiser beaucoup de temps.
À partir de 16 $ mois, mais pouvez également essayer un essai gratuit de 30 jours. Marées Tidio Live Chat est lrsquoun des plug ins Live Chat les plus simples que ayez jamais vu. Tout ce que avez à faire est drsquoactiver le plug in et de commencer à lrsquoutiliser. Tidio aime simplifier les choses. Par conséquent, il offre trois modèles que pouvez personnaliser en couleurs selon vos besoins pour les adapter au style de votre marque. Rejoindre tidio Live Chat nrsquoa jamais été aussi facile. Il suffit d’entrer dans le tableau de bord WordPress et d’accéder à l’onglet chat tidio. Drsquoautre part, pouvez lrsquoinstaller sur un appareil iOS ou Android. De plus, lorsque votre équipe de soutien à la clientèle nrsquoest pas en mesure de recevoir des messages, elle peut toujours utiliser cette option pour rediriger les messages vers sa boîte de réception. Par conséquent, ils ne perdent aucun message de votre client. De plus, même si vos clients quittent le salon de discussion, votre agent peut leur envoyer un message par courriel et y poursuivre la discussion.
Le plugin est gratuit, jusqursquoà 3 utilisateurs, et la version payante commence à seulement 15 $ mois. « Il est important drsquoinstaller un plugin de chat en direct sur votre site. Souvent, même si le site est assez clair, les clients ont beaucoup de problèmes. Tout le monde nrsquoa pas le temps de lire tout ce que écrivez sur les pages de votre site. Par conséquent, ils préfèrent poser des questions directement au support client plutôt que de chercher eux mêmes des informations. Mary Williams, Directrice générale de Trust my Newspaper, a déclaré: Il srsquoagit drsquoun plug in de chat en temps réel parfait lorsque êtes à la recherche drsquoune solution avancée qui peut être intégrée avec CRM, Helpline et drsquoautres éléments liés à lrsquoentreprise. Il peut facilement interagir avec
WordPress avec un morceau de code intégré. Par conséquent, nrsquoavez pas besoin drsquoautres outils ou plug ins spéciaux pour le mettre en œuvre. De plus, olark dispose de nombreuses fonctionnalités qui en font l’un des meilleurs plugins de chat en temps réel pour WordPress:
Vous pouvez extraire un rapport de chat. Il est donc plus facile de vérifier quelle est la fréquence du chat, quel opérateur a le taux de réponse le plus élevé et la satisfaction de la clientèle de chaque membre de lrsquoéquipe. Vous pouvez facilement intégrer les systèmes CRM. Vous pouvez personnaliser avec ses paramètres avancés. Par exemple, pouvez masquer ou afficher des fenêtres de chat, configurer des messages automatiques, ou assigner des robots spécifiques à certains départements de votre entreprise. Vous pouvez créer un groupe drsquoopérateurs et une équipe de vente dédiée à un profil de client spécifique. Votre opérateur peut consulter le contenu du panier de vos clients et intervenir dans leur expérience drsquoachat pour les aider à régler leurs factures. Vous pouvez essayer gratuitement pendant 2 semaines à 17 $par mois.
Chat pur Pure chat se démarque de la foule avec son incroyable design de chat box. voulez créer une expérience visuelle unique pour vos clients, crsquoest le plug in de chat en direct que devriez utiliser. Vous pouvez personnaliser nrsquoimporte quelle partie de la fenêtre de chat et ajouter des couleurs adaptées à la conception de votre site. En plus drsquoapporter du plaisir aux yeux, il srsquoagit également drsquoun plug in de chat très puissant en temps réel. Il dispose de puissantes capacités drsquoanalyse et de gestion Multi chat. De plus, pouvez programmer le démarrage du plug in en fonction du calendrier de votre équipe. La même chose se produit lorsque voulez que le plug in soit hors ligne. Une fois que la boîte de discussion en direct est hors ligne, elle est automatiquement convertie en un formulaire drsquoactivation où vos clients peuvent taper leurs questions et envoyer un courriel. Drsquoautre part, les taux sont assez raisonnables. Vous pouvez tester le plug in gratuit
Jusqursquoà 15 conversations par mois. pensez avoir besoin de plus que ce programme, pouvez essayer la version payante. Le programme de base coûtera 15 $par mois et aurez accès à trois utilisateurs et à un chat illimité.
Zendesk L’un des plugins de chat en temps réel les plus populaires de WordPress est zendesk. Vous pouvez installer ce plugin gratuitement. Une fois lrsquoinstallation terminée, serez surpris par lrsquoélégante fenêtre de chat qui permet de personnaliser la mise en page et le thème. Chaque fois que connectez au tableau de bord zopim, pouvez répondre aux questions des clients. Vous pouvez également installer ses applications sur votre téléphone ou tablette et être prêt à répondre aux questions de vos clients de nrsquoimporte où. De plus, le plug in offre des fonctionnalités utiles qui permettent de suivre lrsquohistorique du chat, de voir les progrès du chat et de mieux comprendre vos clients en temps réel. Vous pouvez essayer zendesk gratuitement et aurez accès à un utilisateur qui peut avoir un chat illimité. Cependant, votre agent ne peut pas avoir plus drsquoun chat en même temps. avez besoin drsquoaccéder à plus drsquoun utilisateur et de discuter simultanément, pouvez essayer la version payante à 11,20 $par mois. La version payante donnera également plus de fonctionnalités, comme un déclencheur de chat.
Vous avez besoin drsquoun chat en direct sur le site pour améliorer la satisfaction de vos clients. Vous nrsquoavez pas besoin de beaucoup drsquoarguments pour comprendre que le chat en ligne peut augmenter vos ventes en ligne et influencer vos campagnes de marketing. De plus, chaque fois que vos clients ont une expérience de chat positive, ils recommandent votre site à leurs amis et à leur famille et mentionnent le niveau de préoccupation que portez à vos clients. Enfin, pouvez également réduire lrsquoabandon du panier lorsque ajoutez une fonction de chat en direct à votre site.
Le meilleur plugin de chat en temps réel pour le site WordPress 2021
