Cet article a été initialement publié sur le site Planet le 14 juillet 2020. Voici un lien vers lrsquoarticle original. Les notifications Push du Navigateur sont lrsquoun des nouveaux canaux pour accroître la participation des clients. Ravi Trivedi, fondateur et chef de la direction de pushengage, explique pourquoi ces notifications sont plus efficaces que le marketing par e mail et comment leurs plateformes subdivisent et automatisent efficacement les notifications Push afin que vos utilisateurs reçoivent ce qursquoils veulent et augmentent les résultats de conversion requis. Qu’est ce que pushengage? Pushengage est une plate forme qui aide à segmenter et à envoyer automatiquement des notifications Web push. Nous servons actuellement des clients dans plus de 150 pays et envoyons entre 5 et 6 milliards de notifications par mois.
Qursquoest ce qursquoune notification Push? Les propriétaires de sites Web sont toujours à la recherche drsquoun moyen drsquoattirer les clients qui reviennent, et les notifications Push sont un nouveau canal de participation des clients, tout comme les POP ups dans les fenêtres de navigateur. Contrairement au marketing par courriel, où les utilisateurs peuvent srsquoabonner à des notifications Push en un seul clic, pouvez leur envoyer des messages contextuels et personnalisés sans entrer drsquoadresse e mail. Il ressemble à une notification pour une application mobile, sauf qursquoil fonctionne sur le Bureau et les navigateurs mobiles, qui sont plus grands.
À quoi servent les notifications Push? Le site Web du tourisme peut mettre en place pushengage afin que les utilisateurs puissent demander des alertes de prix en cas drsquoévénement Par exemple, le prix des vols New York Londres est tombé en dessous de 800 $. Maintenant, si le prix du billet est inférieur à 800 $et qursquoil est en ligne, un avis pop up est envoyé et ils peuvent cliquer pour retourner à votre site Web et espérer terminer la transaction. Les notifications drsquoinventaire sont une autre utilisation importante des notifications Push. votre produit est hors stock, au lieu de perdre des clients, ils peuvent organiser
Notifications Push disponibles. Lrsquoavantage de lrsquoe mail Push sur le Web est que les notifications Push sont en temps réel, de sorte que lrsquoutilisateur peut être atteint immédiatement, et les indicateurs montrent une disponibilité beaucoup plus élevée.
les notifications Push nrsquoutilisent pas drsquoadresses électroniques, à quoi sont elles liées? Les notifications Push sont liées au navigateur et se comportent comme des couches dans la fenêtre du navigateur. Le navigateur ne nous fournit que lrsquoétiquette de lrsquoappareil, qui est cartographiée à un seul navigateur, et seul le navigateur maintient sa cartographie. Par conséquent, aucun renseignement personnel ne sera échangé lorsque recevrez votre consentement pour envoyer un avis push. Les notifications Push sont elles plus efficaces que les courriels? Crsquoest exact. Lorsque envoyez un courriel, pouvez voir un taux drsquoouverture de 10 à 20%. Parce que les notifications Push contactent les utilisateurs lorsqursquoils sont en ligne, la couverture peut atteindre 50 90%. Les utilisateurs sont également plus susceptibles de cliquer sur ce message drsquourgence. Disons que jrsquoai envoyé 100 e mails. Je peux voir 3 à 5 personnes cliquer sur mon site, et si jrsquoenvoie 100 notifications Push, jrsquoaurai 10 à 25 personnes qui visiteront mon site.
Un autre avantage clé est que, contrairement aux courriels, les notifications Push peuvent être réglées à lrsquoexpiration. Supposons que décidiez de faire une vente éclair drsquoaujourdrsquohui à minuit. envoyez un e mail que les utilisateurs voient le lendemain, crsquoest une mauvaise expérience pour eux. Cependant, pouvez définir un délai drsquoexpiration pour le Web Push, de sorte que si les utilisateurs sont en ligne après la vente, ils ne verront jamais le message. Qursquoest ce qursquoune notification drsquoactivation? La clé à garder à lrsquoesprit lors de la notification Push est que les utilisateurs ne viennent pas à Tu vas les chercher. Par conséquent, ne devriez pas promouvoir ce qui est important pour , mais ce qui est important pour eux.
Les alertes drsquoactivation sont basées sur les alertes demandées par lrsquoutilisateur. Par exemple, si un utilisateur recherche votre site
Mais nrsquoavez pas trouvé la voiture que vouliez. Ils peuvent demander à être alertés lorsque drsquoautres véhicules sont ajoutés à votre inventaire. Comment pushengage est il utilisé pour le marketing? En tant que propriétaire du site, devez drsquoabord décider quand et comment obtenir le consentement. Devriez demander à lrsquoutilisateur quand se connecter? Après avoir lu lrsquoarticle ou terminé la recherche? Chez pushengage, nous avons fait beaucoup de recherches et recommandé drsquoattendre que les utilisateurs interagissent avec votre site avant de demander leur consentement.
Une fois le consensus atteint, la Division est fondamentale. Lrsquoune des erreurs fondamentales des débutants est drsquoenvoyer la même notification à tout le monde, qui, bien que sûre, ne fonctionne pas dans la plupart des cas. Crsquoest parce que différents utilisateurs ont des préférences différentes. Un visiteur de votre site Web peut être à la recherche drsquoun téléphone mobile, tandis qursquoun autre est intéressé par les produits de mode.
Par conséquent, une segmentation efficace est basée sur ce que les utilisateurs font sur votre site. Quels produits parcourent ils? Qursquoest ce qursquoils lisent? Ils écoutent des podcasts ou regardent des webinaires? Comment ces segments sont ils créés? Vous pouvez créer des segments de deux façons. Le premier est basé sur les préférences des utilisateurs. Ainsi, si les utilisateurs sont des fans des Red Sox ou de Manchester United, ils peuvent choisir de ne recevoir que des notifications de leur équipe préférée.
Le deuxième critère est plus que ce qui a été déduit. En utilisant nos fonctions intelligentes intégrées pour segmenter automatiquement, pouvez créer des segments selon les règles que définissez. Par exemple, pouvez être sûr que toute personne qui passe 80% de son temps à lire Manchester United sur votre site Web ou trois fois par semaine à lire Manchester United est absolument un fan et devrait faire partie du segment qui reçoit des notifications de mu. Les définitions de ces règles peuvent être exécutées dans nos applications sans développeurs
Web Tor for Encoding. le souhaitez, pouvez subdiviser davantage en microsegments en définissant plusieurs préférences drsquoutilisateur, un peu comme le diagramme de Venn. Par exemple, pouvez choisir un utilisateur qui aime lrsquoiPhone et qui est fan des Beatles, ou un utilisateur qui aime lrsquoiPhone et les Beatles mais qui nrsquoaime pas le sport. Grâce à ces subdivisions, pouvez maintenant créer et envoyer des notifications personnalisées pour un marketing plus efficace.
Qursquoest ce qursquoun transpondeur automatique ou une activité drsquoirrigation goutte à goutte? Le Mouvement de goutte à goutte est essentiellement une série de messages de poussée automatisés, nutritifs et chronométrés envoyés aux utilisateurs. Prenons lrsquoexemple précédent, où quelqursquoun cherche une voiture drsquooccasion. Vous pouvez maintenant les insérer dans une campagne de vente point à point qui leur enverra votre nouvel avis de poussée drsquoinventaire le jour 1. Le deuxième jour, pouvez leur envoyer des informations sur lrsquoassurance automobile drsquooccasion et le troisième jour, pouvez leur envoyer un article sur ce que recherchez lors de lrsquoachat drsquoune voiture drsquooccasion.
Une campagne de marketing classique est welcome drop, qui envoie des coupons de bienvenue aux nouveaux utilisateurs après leur inscription.
Certaines gouttes sont activées par lrsquoaction de lrsquoutilisateur. Peut être que le déclencheur le plus populaire est drsquoabandonner le panier, auquel cas un avis Push est envoyé pour rappeler à lrsquoutilisateur les articles dans le panier afin que lrsquoutilisateur puisse retourner et compléter lrsquoachat. Un autre déclencheur est drsquoabandonner le navigateur. Par exemple, pouvez décider drsquoenvoyer un avis drsquoencouragement à lrsquoutilisateur au sujet du même produit trois fois par période de dix jours. Tout le concept est drsquoautomatiser ces alarmes afin qursquoelles puissent être exécutées à lrsquoaide drsquoun pilote automatique. Jusqursquoà présent, les exemples que jrsquoai fournis visaient principalement les sites de commerce électronique, mais ils srsquoappliquaient à nrsquoimporte quel type de site. Les sites drsquoinformation peuvent envoyer des mises à jour, les sites astrologiques peuvent envoyer des images quotidiennes, les sites météorologiques peuvent envoyer des informations
Avec pushengage, vous pouvez envoyer des notifications personnalisées et contextuelles aux utilisateurs
