WordPress est la façon la plus populaire de créer des sites Web dans le monde: il fournit actuellement plus de 40% de l’électricité d’internet. Alors à qui WordPress va t il bien? Dans cette vidéoconférence, Troy McHenry, Directeur principal du support pour WP Engine, et Madison haugland, Directeur du support technique, aideront à tirer des enseignements de millions de sites Web basés sur WP Engine et à faire passer votre expérience WordPress à un nouveau niveau. Regarde en bas! Dans le cadre de ce cours, Troy McHenry, gestionnaire principal et soutien technique de WP Engine, et Madison haugland, gestionnaire du soutien technique de WP Engine, discutent:
Meilleure compréhension et rétroaction de plus de 835000 discussions avec les clients meilleure entente de sécurité pour les sessions de sécurité du site « Nous sommes fiers de offrir une expérience numérique sur la plateforme drsquohébergement la plus rapide et la plus fiable, depuis les magasins de couple jusqursquoaux agences fiables et aux marques drsquoentreprise. Troy McHenry, gestionnaire principal du soutien, WP Engine, procès verbal complet Troy McHenry: Bonjour, merci drsquoêtre parmi nous aujourdrsquohui. Nous discuterons des meilleures informations sur le site WordPress.
Je mrsquoappelle Troy McHenry et jrsquoai la chance drsquoavoir plus de 15 ans drsquoexpérience en tant que collaborateur personnel et chef de file dans lrsquoindustrie du service à la clientèle. Jrsquoai travaillé au WP Engine pendant plus de 7,5 ans en tant que gestionnaire de soutien et au Centre San Antonio. Mon équipe est composée de techniciens chevronnés et crsquoest un grand plaisir de partager avec aujourdrsquohui. Je vais le donner à Madison pour qursquoelle se présente. Bonjour, mes amis. Je mrsquoappelle Madison haughland et je suis gestionnaire du soutien pour lrsquoéquipe de niveau 1 et de triage à Omaha, Nebraska. Jrsquoai 15 ingénieurs heureux et deux directeurs techniques, et nous soutenons les clients de Flywheel.
Jrsquoai travaillé avec WP Engine pendant trois ans et maintenant jrsquoai SV
97% des billets. Crsquoest quelque chose que nous pouvons célébrer en remportant le Stevie Gold Award en 2017, 2019 et 2020. Puis la médaille drsquoargent 2018 dans les ventes et le service à la clientèle.
Grâce à lrsquointégration du nombre total drsquointeractions, nous sommes maintenant en mesure drsquooffrir 835 000 interactions à nos clients drsquoici 2020. Encore une fois, nous avons eu 835000 interactions avec nos clients et nous avons fourni les bases pour discuter avec des meilleurs conseils utiles. Par conséquent, avec ces bases drsquointeraction avec les clients, nous nrsquoavons énuméré qursquoun petit nombre de sujets et de points de vue communs pour illustrer la façon drsquoélever votre site au niveau suivant. Ces quatre aspects seront opérationnels, à savoir SSL, performance du site et sécurité.
Alors, commencez la diffusion en direct. Par exemple, qui ne veut pas que le processus soit un processus continu afin que puissiez concentrer sur votre entreprise? En termes simples, il srsquoagit simplement de créer un site Web, puis de le rendre accessible et interactif avec le public. Notre portail utilisateur contient une liste très utile pour aider à compléter live. La première étape commence par la connexion et la protection. Il srsquoagit drsquoun processus simple en cinq étapes pour connecter votre domaine à votre site Web et le protéger avec un domaine et le protéger avec un certificat SSL.
Maintenant, nous allons approfondir le certificat SSL dans la diapositive suivante. Mais cela garantit que vos visiteurs peuvent trouver votre site et interagir en toute sécurité. Ensuite, il y a le domaine et définissez le domaine primaire. Il srsquoagit maintenant drsquoajouter un nom de domaine au portail de lrsquoutilisateur et de le lier à un environnement qui permet au domaine de savoir quel environnement sur le serveur du moteur WP peut guider les visiteurs. Configuration des enregistrements DNS. Maintenant, on dirait.
Crsquoest un sujet dont nos clients parlent souvent. Comment activer mon site Web? Comment le pointer vers le moteur WP? Il semble maintenant que ce soit la dernière étape du site WordPress géré avec le moteur WP. Mais ce processus fonctionne sur lrsquohôte DNS, qui indique seulement au nom de domaine où il doit envoyer du trafic au serveur moteur WP.
Il existe plusieurs façons de pointer le DNS vers le moteur WP, mais les plus courantes sont cname, aname, alias et un enregistrement. En parcourant votre portail utilisateur, pouvez naviguer vers le nom de votre environnement, où pouvez maintenant trouver IP et cname, et ce que choisissez finalement drsquoutiliser dépend du support que et lrsquohôte DNS fournirez en faisant ces opérations. Une fois terminé, lrsquoun ou lrsquoautre de ces éléments aidera à démarrer. Note de bas de page. ne savez pas ce qui fonctionne pour , nous sommes toujours là pour aider à le faire et à le faire fonctionner. Lrsquoétape suivante consiste à ajouter le certificat SSL. Encore une fois, nous en discuterons plus en détail dans la prochaine diapositive, mais cela ne protégera que ceux qui souhaitent envoyer des informations via votre site.
Le dernier est la mise à jour de l’url WordPress. Maintenant, cette exigence est cohérente sur n’importe quel hôte WordPress, il suffit de dire au logiciel WordPress quel domaine afficher dans le navigateur. Il srsquoagit drsquoune étape importante pour aider à prévenir les problèmes de redirection et de référencement. Cette liste de contrôle en ligne est un guide utile pour rapprocher de votre objectif ultime, qui est de mettre votre domaine en ligne avec succès. Ensuite, nous discuterons de SSL. ce serait super. Merci, mon pote. Nous avons donc quelques conseils sur SSL. En gros, on va les examiner. Par conséquent, la chose la plus importante à propos de SSL est ce dont avez besoin donc SSL est si important parce qursquoil assure la connectivité de vos visiteurs
Accédez à votre site en toute sécurité via HTTPS. Essentiellement, HTTPS est un moyen de transmettre et de chiffrer lrsquoinformation. Donc, assurez que toutes ces informations sont sécurisées. recueillez des renseignements ou des données auprès drsquoun client, assurez que tout le monde est en sécurité. Diapositive suivante. Par conséquent, lorsque ajoutez SSL à votre site Web, il aura ce verrouillage dans votre navigateur. Crsquoest peut être un cadenas vert ou juste un cadenas. Mais cela garantira que les visiteurs de votre site Web savent qursquoil est fiable et sécuritaire. Donc, toute activité en cours, toute vente, quelque chose comme ça, les gens se sentiront plus à lrsquoaise drsquoutiliser votre site. Message suivant. SSL a également amélioré le référencement. Par conséquent, lrsquoutilisation de certificats SSL, soit par notre SSL gratuit, soit par lrsquointroduction de vos certificats sur lrsquoune de nos plateformes, contribue à améliorer le classement des référencements. Donc Crsquoest vraiment génial. Google, il place en tête du classement seo. Enfin, nous pouvons aider à utiliser différents types de certificats SSL. Par conséquent, si voulez seulement utiliser la version gratuite, nous pouvons la fournir, mais pouvez acheter votre propre version gratuite auprès drsquoautres fournisseurs. Cela peut ajouter une couche de sécurité supplémentaire ou ajouter le nom de votre organisation ou entreprise à la barre drsquoURL. Crsquoest une bonne façon de dire, Hey, nous sommes très confiants, nous sommes ici pour attendre. Donc, ma dernière chose à propos de SSL, crsquoest qursquoil y a beaucoup drsquooutils dans le monde sans serrures. Supposons que ayez ajouté SSL au site, mais que le verrou nrsquoexiste pas dans votre navigateur. Il existe des outils tels que why no Padlock qui peuvent scanner votre site, trouver du contenu dangereux ou mélangé et le dire, sinon le certificat peut ne pas être mis à jour. Il aidera donc à mettre en évidence ces choses. Ensuite, aidez à corriger
Contenu non sécurisé, pouvez des photos ou simplement effectuer des recherches et des remplacements, pouvez le faire via un plug in, ou nous pouvons aider à travailler avec notre équipe de soutien. Enfin, nous allons continuer à parler de la performance du site de Troy. Merci, Madison. Je sais, si jrsquoexplore dans la salle aujourdrsquohui, je suis sûr que quand je pose cette question, tout le monde lève la main. Voulez que votre site fonctionne à la vitesse optimale? Bien sûr, tout le monde lève la main et dit, oui, Troy, montre moi la bonne direction. Par conséquent, lorsque nous examinons quelques suggestions sur la façon de maintenir votre site le plus rapidement possible, je voudrais souligner certains des domaines que nous partageons avec nos clients, car ils sont pertinents pour les deux piliers dans lesquels nous nous trouvons. Le premier est la performance de lrsquoentreprise. Il srsquoagit maintenant de la vitesse, de lrsquoextensibilité et de la sécurité du site. Ainsi, en tant que partenaire technique avancé d’aws, nous offrons une large gamme de solutions pour répondre aux besoins des clients de haute performance à la recherche d’optimisation pour WordPress. Nous avons des centres mondiaux dans le monde entier, y compris aux États Unis, en Europe, au Moyen Orient, en Afrique et en Asie Pacifique. Comme nous parlons de vitesse, lrsquoactivation de PHP 7.4 et http 2 donnera une meilleure fidélité aux visiteurs et des taux de conversion plus récents, ainsi qursquoun meilleur référencement. Notre evercache propriétaire réduit la charge sur les ressources du site. Cela aide donc à résoudre les problèmes de cache. Le deuxième pilier dont nous discuterons est le renseignement opérationnel. Qui ne veut pas drsquoanalyse de site? Nos performances de page. Cela signifie simplement que cela augmentera la vitesse du site Web grâce au premier outil de performance de vitesse intégré dans le tableau de bord de lrsquoutilisateur. Cela permettra donc de voir lrsquoimpact des nouveaux plug ins et des nouvelles fonctionnalités du site dès que possible. Quoi de mieux?
Résumez le en quelques heures et déclarez votre offre auprès drsquoun de nos clients. Le client a déclaré: « la plate forme hautement optimisée de WP Engine améliore considérablement les performances du site en le reliant directement à des taux de conversion et de référencement plus élevés.» Ensuite, nous discuterons de la sécurité. Merci, Troy. Donc, le site est sécurisé. Qui ne veut pas protéger leur site? Nous avons de nombreuses façons différentes de aider à protéger votre site. Crsquoest super, super simple, sans scrupules. Donc, ma première suggestion peut sembler facile, mais utilisez un nom drsquoutilisateur et un mot de passe sécurisés lorsque connectez au WP. Jrsquoai trouvé une petite statistique: 70% des gens nrsquoutilisent pas de nom drsquoutilisateur et de mot de passe sécurisés. Donc, un mot de passe sécurisé: En fait, 75%. Ainsi, un mot de passe complexe se compose essentiellement de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de plus de huit chiffres. Donc, en gros, assurez que nrsquoutilisez pas seulement le nom drsquoutilisateur de lrsquoAdministrateur, puis lrsquoAdministrateur réserve certains ou très spécifiques noms drsquoutilisateur pour votre nom drsquoutilisateur, puis conserve ces mots de passe complexes pour votre connexion WP. Ça peut vraiment être utilisé pour nrsquoimporte quoi. Il gardera quelque chose de plus sûr. La prochaine suggestion est de garder ces plugins et sujets à jour. Par conséquent, les plug ins et les sujets mettent souvent à jour les vulnérabilités en matière de sécurité. Par conséquent, si nrsquoavez plus de dates, de plugins et de sujets, de plugins et de sujets périmés, les gens peuvent envahir votre site parce qursquoils ne sont pas sûrs. Par conséquent, il est important de mettre à jour ces plug ins et sujets immédiatement après la publication de ces mises à jour pour garder votre site Web sécurisé. De plus, si ce nrsquoest pas quelque chose que avez le temps de faire ou si sentez mal à lrsquoaise, nous avons Smart plug in Manager, qui est un ajout que les gens peuvent acheter. Et il est super, super pratique, et maintient le site
La sécurité est assurée par la mise à jour de ces plug ins et sujets. Lrsquoétape suivante consiste à ajouter un code de vérification au module et au login. Ainsi, cela aidera seulement à srsquoassurer qursquoil ne srsquoagit pas drsquoun robot ou drsquoun spam. En gros, pouvez réduire le spam dans les formulaires et les logins. Donc, ajoutez ces CAPTCHA. Encore une fois, crsquoest très courant en ligne, mais assurez que lrsquoajout au formulaire aide vraiment à gérer le spam sur le site. Suivant. Je nrsquoai pas cette photo, mais lrsquoétape suivante est de déplacer votre page de connexion vers WP. Donc, fondamentalement, déplacer la page de connexion WP peut empêcher le trafic BOT malveillant. Il existe de nombreuses façons différentes de le faire. Mais les plug ins sont la méthode la plus courante. Fondamentalement, déplacez le de Slash WP admin à la page Slash WP login ou Bar my login. Vous pouvez le personnaliser. Mais fondamentalement, il aide seulement les robots potentiellement malveillants à envoyer des pourriels à votre page de connexion. La prochaine suggestion. Je nrsquoai même pas cette photo. Mais ma prochaine suggestion est lrsquoauthentification à deux facteurs. Nous utilisons donc lrsquoauthentification à deux facteurs pour le courrier électronique ou les services bancaires, mais pouvez également lrsquoutiliser sur votre site Web. Par conséquent, avec Google authenticator pour lrsquoauthentification à deux facteurs, je pense que jetpack a beaucoup drsquoautres options, ce qui est une étape supplémentaire que devez prendre, mais crsquoest aussi une étape supplémentaire que le hacker ou lrsquoattaquant ne peut pas entrer. Crsquoest très spécifique pour et votre numéro de téléphone, ou pour et tout programme que utilisez. Donc, si voulez, ce nrsquoest qursquoune étape, et les gens de lrsquoextérieur nrsquoont vraiment aucun moyen de se déguiser. Donc, je recommanderais certainement lrsquoauthentification à deux facteurs. Suivant. SSL. On en a déjà parlé. Mais SSL est très important. Chiffrer les données. Aidez à rendre votre site plus fiable
Bien sûr. Bien sûr que je le recommanderais. Nous avons un choix gratuit et pouvez lrsquoacheter même. Donc, il ne fait aucun doute que nous recommandons SSL. Enfin, suivez les activités des utilisateurs du PPF. Donc, si voyez une activité suspecte sur votre site, ou si voulez juste savoir si quelque chose srsquoest passé, il y a plusieurs plugins différents disponibles. Il srsquoagit drsquoun suivi des activités des utilisateurs du WP ou drsquoun simple historique. En gros, pouvez voir ce qui se passe sur le site Web dans WP admin et voir si les gens font quelque chose drsquoinhabituel, ce qui ne fait que faire savoir ce qui se passe. Je lemmènerai à Troy pour parler de nos plats à emporter, et je commencerai par là. ce serait super. Merci, Madison. Donc, regardons en arrière notre point de départ. Nous sommes une équipe de soutien 24 heures sur 24 dans le monde entier. On est là à cause de toi. Grâce à notre plateforme et à notre expérience numérique, nous aiderons à réussir en ligne. Lrsquoutilisation de la liste de lancement aidera vraiment à passer de lrsquoétat actuel à la mise en ligne sur notre plateforme. Il est très facile à utiliser et permettra une transition sans faille. Assurez que votre site utilise la sécurité SSL apportera un confort supplémentaire à vos clients parce que je peux déplacer lrsquoinformation en douceur sur le site. Il crypte ce que voulez, ce que voulez crypter. Ensuite, assurez que votre site Web est sécurisé. Nous voulons protéger de toutes ces activités malveillantes, juste pour empêcher de faire tout ce que faites à lrsquoentreprise. Nous aiderons à le protéger. Cela signifie que votre site Web est essentiel pour srsquoassurer qursquoil est en bon état pour fonctionner au mieux. Amis, nous sommes la première plateforme d’hébergement WordPress. Nous sommes la plateforme la plus populaire de WordPress grâce à ou
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