Comme les perspectives de revenus passifs sont toujours attrayantes, le nombre de sites abonnés augmente. Heureusement, WordPress et woocommerce facilitent la création de sites d’abonnement payants. Mais une fois que avez mis en place le terrain, ne pouvez pas lancer la balle. Le site drsquoabonnement de woocommerce présente des défis uniques en matière de soutien à la clientèle, de développement des changements et de production de rapports. Que soyez abonné à une entreprise existante ou que prévoyez créer une entreprise drsquoabonnement, soyez prêt à faire face à ces cinq pièges communs. Lrsquoinformation et de téléchargement ne sont qursquoune brève description, et dans ce guide, nous nous référerons au plug in drsquoabonnement woocommerce dans lrsquoexemple. Toutefois, ces pièges srsquoappliquent à la plupart des sites par abonnement ou par abonnement.
1. Problèmes liés au traitement des renouvellements la création drsquoun processus de renouvellement intuitif est lrsquoune des clés du succès de tout modèle fondé sur lrsquoabonnement. Lorsque créez un site Web, votre choix de processeur de paiement woocommerce et la façon dont définissez les paiements de renouvellement influeront sur le processus de renouvellement des clients. Une erreur courante sur le site drsquoabonnement de woocommerce est lrsquoutilisation de la norme paypal comme passerelle de paiement. Comme paypal standard est gratuit pour les abonnements à woocommerce, les propriétaires de magasins le choisissent généralement par défaut, mais cette passerelle de paiement a en fait plusieurs limites pour les sites drsquoabonnement.
Par exemple, en utilisant la norme paypal, un administrateur de site ne peut pas ajuster les dates de facturation périodique ou modifier les totaux périodiques dans un abonnement. Cela est pertinent puisque la plupart des sites drsquoabonnement offrent différents niveaux ou paquets. La norme paypal ne permet pas aux utilisateurs de passer drsquoun abonnement à un autre. Par conséquent, ces restrictions peuvent poser des problèmes difficiles.
Mettre à jour la gestion des dates et des paiements aux clients. Un autre facteur à surveiller est les paramètres drsquoabonnement woocommerce pour les transactions échouées. En utilisant la structure de paiement périodique, pouvez attendre à des erreurs de transaction chaque mois en raison de lrsquoexpiration ou de la modification des renseignements sur la carte de crédit du client. avez un plug in drsquoabonnement woocommerce, il réessayera automatiquement les abonnements échoués 5 fois à intervalles réguliers sur une période de 7 jours. le paiement continue drsquoéchouer, devrez le traiter manuellement.
2. Fournir un soutien aux utilisateurs parce que plus drsquoabonnés srsquoabonnent au site Web de commerce électronique, pouvez rencontrer plus de problèmes de clients, de demandes de soutien et drsquoerreurs drsquoutilisateur. Lorsque créez un nouveau site Web, la plupart des propriétaires de site Web planifient les coûts de woocommerce pour soutenir et maintenir le développement web continu, mais les coûts de soutien à la clientèle sont souvent négligés. Il peut également y avoir confusion entre lrsquoEntrepreneur et lrsquoéquipe de soutien au développement quant aux demandes de soutien qui nécessitent une attention particulière au développement et qui peuvent être traitées par le personnel de soutien à la clientèle de lrsquoentreprise.
tout se passe bien sur le site, la plupart des abonnés ont des questions simples: comment réinitialiser leur mot de passe, mettre à jour leurs informations de facturation ou se désabonner. En général, les représentants du service à la clientèle peuvent srsquooccuper de ces questions, mais si avez de nombreux clients, le nombre de demandes dépasse rapidement celui des gestionnaires de site individuels. Vous pouvez réduire le nombre de demandes de soutien des utilisateurs en ajoutant une page FAQ à votre site Web et en fournissant des messages intuitifs sur la façon drsquoapporter des changements de base aux utilisateurs sur votre site Web. pouvez le gérer, pouvez également ajouter un chat en direct au site comme un moyen rapide de permettre aux utilisateurs drsquoobtenir des réponses. Chat en direct
Ou une page de remerciement. Dans ce cas, la transaction ne sera pas suivie et envoyée à Google Analytics. Il y a également des différences lorsque lrsquoAdministrateur du site doit saisir manuellement lrsquoabonnement à lrsquoarrière plan du site. Les remboursements et les commandes drsquoessai sont également beaucoup plus faciles à suivre sur le site Web que Google Analytics, de sorte que pouvez remarquer des différences dans ces situations.
Bien que puissiez avoir à comparer des rapports provenant de différents domaines, il est essentiel de connaître les rapports du site pour évaluer le succès de votre site et de votre entreprise. 4. Des rabais et des promotions sont offerts par lrsquointermédiaire de lrsquoabonnement woocommerce, et pouvez utiliser une variété de coupons et de configurations de rabais pour exécuter une variété drsquoactivités promotionnelles. Le défi de fournir des promotions sur les sites drsquoabonnement nrsquoest pas la configuration, mais lrsquoexécution et lrsquoadministration. Pour les sites de commerce électronique avec des produits, les codes de coupon sont plus faciles à mettre en œuvre, car les clients utilisent souvent les codes de coupon pour effectuer des achats ponctuels. En ce qui concerne le modèle drsquoabonnement, drsquoautres facteurs doivent être pris en considération avant de lancer des promotions passionnantes. Offrez seulement une réduction sur les frais drsquoinscription initiaux? Ou offrez une réduction sur les frais drsquoabonnement réguliers? Lrsquoescompte sur les coûts récurrents dure t il indéfiniment ou seulement pour un certain nombre de renouvellements?
La solution varie selon le devis. Vous pouvez utiliser le Code drsquoabonnement dans votre abonnement woocommerce si souhaitez seulement offrir une réduction sur votre abonnement initial. Pour les rabais spéciaux pour les paiements drsquoabonnement réguliers, nous recommandons drsquoutiliser des rabais réguliers sur les produits dans woocommerce. Par d éfaut, cette option crée un rabais sur le montant du paiement courant auquel êtes abonné et le coupon dure tout le d
Abonnements. souhaitez limiter le coupon à un nombre spécifique de mois ou de paiements, pouvez ajuster les paramètres et fournir un coupon de paiement limité dans votre abonnement woocommerce.
Un deuxième obstacle peut survenir lors de la promotion drsquoune promotion auprès drsquoun client. le client a mal compris le type de rabais offert, pourriez rencontrer de nombreux problèmes de soutien ou, pire encore, un grand nombre de demandes de remboursement. Comme nous lrsquoavons mentionné précédemment, si offrez un abonnement gratuit permanent à vos clients, nous recommandons également de vérifier srsquoil existe des différences dans la relation entre la passerelle de paiement et les rapports sur le site Web. 5. Mettre en œuvre des changements importants au site Web semblables à tout site Web de woocommerce, devez faire preuve de prudence lors de la mise en œuvre de changements importants à la conception ou au développement sur le site Web drsquoabonnement de woocommerce. Toute erreur ou panne aura un impact direct sur vos ventes en ligne. Lorsque apportez des changements importants à un site actif, votre développeur ou votre équipe de développement travaille habituellement sur un site de production ou temporaire, puis déplace ces changements vers le site actif. En utilisant le site drsquoinformation, pouvez écraser le site en direct et commencer à éditer. Ce nrsquoest pas idéal pour les sites de commerce électronique. Vous devez déplacer manuellement les changements et assurer que les abonnements entrants et les transactions drsquoabonnement ne sont pas écrasés et compromis. Dans ces cas, il sera certainement utile d’utiliser une solution d’hébergement WordPress qui fournit des zones de production et de mettre en œuvre des sauvegardes quotidiennes. Lorsque effectuez des travaux de développement sur le site drsquoabonnement de la zone de production, fermez soigneusement les notifications par courriel de la version de production. La plupart des sites drsquoabonnement ont des notifications électroniques automatisées pour les abonnés, et si elles sont envoyées soudainement à partir du lien drsquoinstallation svilu, pouvez confondre vos clients
PPO. Vous pouvez également éviter de perturber gravement vos clients en testant les plug ins et les mises à jour woocommerce dans la zone de production, puis en les implémentant sur un site en direct. Des problèmes drsquoincompatibilité des plug ins peuvent parfois survenir en raison de la grande quantité drsquoextensions woocommerce disponibles. La détection de tout problème mineur avant le test sur un site actif et très achalandé aide à prévenir les interruptions pour les clients. Ne laissez pas ces pièges limiter votre style. Lrsquoabonnement woocommerce demeure lrsquoun des meilleurs choix pour configurer un abonnement e commerce qui dessert de nombreux des plus grands sites de commerce électronique. Apprendre à relever les défis avant qursquoils ne posent des problèmes est la meilleure façon de maintenir le site en bon état de fonctionnement, de soutenir les clients et de profiter des revenus stables des sites drsquoabonnement.
5 pièges pour les sites d&rsquoabonnement woocommerce
