Assurer une expérience utilisateur transparente de votre site Web devrait être une priorité pour votre équipe de développement et de marketing. Avoir une bonne expérience utilisateur signifie plus de visiteurs et de taux de conversion. Cependant, comment pouvez assurer que les visiteurs de votre site obtiennent la meilleure expérience possible? Demande leur directement! La meilleure façon est de faire un sondage WordPress. Dans nous allons discuter: Pourquoi utiliser le sondage wordpress pour améliorer l’expérience utilisateur? Demandez aux outils que pouvez utiliser pour créer vos propres enquêtes ou sondages WordPress où les mettre sur votre site. Prêt à creuser?
Pourquoi utiliser le sondage wordpress pour améliorer l’expérience utilisateur de votre site? Il est toujours bon de communiquer avec vos clients et les visiteurs de votre site pour srsquoassurer qursquoils ont une bonne expérience lorsqursquoils visitent votre site. Vous ne savez jamais quand des problèmes peuvent survenir que lrsquoéquipe de développement ne comprend pas comme un visiteur moyen. Pour résoudre ce problème, devriez envisager drsquoeffectuer un sondage sur lrsquoexpérience utilisateur chaque fois que mettez à jour un site Web ou une application pour assurer que tous les clients ont accès à la disponibilité.
Ces sondages drsquoexpérience utilisateur peuvent fournir des informations que les développeurs ou les membres de lrsquoéquipe qui visitent votre site tous les jours pourraient ne pas avoir. De plus, pourquoi ne pas assurer que votre public accède à votre site aussi facilement que possible? Des visiteurs plus heureux du site Web peuvent apporter des taux de conversion plus élevés et des revenus plus élevés à votre entreprise. Emplacement du sondage sur lrsquoexpérience utilisateur le choix de lemplacement du sondage sur lrsquoexpérience utilisateur dépend entièrement des questions que souhaitez poser et du type de rétroaction que souhaitez recevoir.
On mord.
Nous effectuerons un sondage dans cinq endroits différents, qui sont parfaits pour faire un sondage sur votre site Web et quels types de commentaires aimeriez recevoir dans chaque région. Crsquoest un bon endroit pour partager un sondage sur lrsquoexpérience de lrsquoutilisateur qui donne un aperçu de la façon dont les utilisateurs apprécient le site. Vous pouvez les faire apparaître dans le coin de votre site ou envisager de créer un CTA pour votre enquête en utilisant votre plug in de chat en direct. Parmi les autres idées, mentionnons le partage de sondages sur lrsquoexpérience utilisateur dans les panneaux drsquoaffichage du site, lrsquoattention des visiteurs ordinaires du site et lrsquoinvitation à consulter votre sondage.
Crsquoest le bon moment pour poser des questions générales sur la façon dont les utilisateurs accèdent à votre site et si le site est facile à comprendre et à naviguer. Vous voulez toujours être précis dans vos questions de sondage afin que vos répondants puissent laisser une rétroaction honnête aussi facilement que possible. Voici comment les utilisateurs de hotjar utilisent les sondages de rétroaction sur leur page drsquoaccueil: ne voyez pas de conversion sur les pages de vente et drsquoouverture de session, pourriez avoir besoin drsquoun sondage sur lrsquoexpérience utilisateur pour mesurer la façon dont votre public utilise votre page et voir si pouvez apporter des changements qui leur conviennent mieux.
la copie à votre page drsquoatterrissage nrsquoa aucun sens ou si le processus drsquoinscription, de présentation ou de toute autre fonctionnalité est trop compliqué, posez des questions pour aider à comprendre. Vous devez garder à lrsquoesprit drsquoimportantes techniques de conception drsquoexpérience utilisateur pour assurer que vos pages Web sont faciles à naviguer et pour aider, et vos clients. 3. Lors de lrsquoanalyse du comportement du client, la page de taux de sortie élevé analysée par le site Web de Google peut fournir des informations utiles. Voir la page drsquoatterrissage avec le taux de sortie el
Évitez et envisagez d’ajouter un sondage WordPress à ces pages.
Vous pouvez poser des questions qui aideront à comprendre pourquoi les utilisateurs quittent souvent votre site Web et à déterminer srsquoil y a plus drsquoinformation que votre public pourrait chercher et qursquoils ne peuvent pas trouver. Voyez si pouvez créer de meilleurs processus sur ces pages Web pour guider les visiteurs vers drsquoautres pages et finalement les convaincre de convertir ou de convertir en de nouvelles pistes. Un autre bon endroit pour ajouter un sondage drsquoexpérience utilisateur à votre site Web est la page de vos clients qui se désabonnent ou se désabonnent du service.
Savoir pourquoi ils sont partis et srsquoils aiment votre site ou votre application est une bonne forme de service à la clientèle. Page de succès de même, pouvez utiliser le sondage drsquoexpérience utilisateur pour voir ce que faites bien. certaines pages se comportent mieux que drsquoautres, faites un sondage pour voir si elles aiment lrsquoexpérience sur votre site. Une fois que avez obtenu les données de ces différents sondages, assurez drsquoanalyser vos réponses afin que vos développeurs de site puissent prendre des mesures pour améliorer lrsquoexpérience globale des futurs visiteurs et clients du site.
Questions à poser dans le sondage sur lrsquoexpérience utilisateur êtes prêt à commencer à concevoir un nouveau sondage? Voici 20 questions que voudrez peut être examiner. Rappelez , nrsquoavez qursquoà choisir entre 5 et 8 des questions les plus importantes. Vous ne voulez pas submerger vos répondants en leur demandant de se retirer du sondage avant de soumettre leurs réponses. 1. Comment évaluez votre expérience du site sur une échelle de 1 à 5? Fournir une échelle de rétroaction pour le sondage est un bon moyen drsquoobtenir une rétroaction directe de lrsquoauditoire. Assurez de leur faire savoir ce que signifie lrsquoexpérience sportive
Plus âgé (habituellement 1 an) et ce que signifie la meilleure expérience (habituellement 5 ou 10 ans, selon la taille que voulez offrir).
Vous avez le choix entre laisser votre auditoire répondre sur une plus petite échelle ou sur une plus grande échelle, mais gardez à lrsquoesprit qursquoune plus grande échelle donnera une réponse plus large. Il est difficile de savoir si un 6 est égal à 8 drsquoun autre. Il est préférable de fournir une échelle de 1 à 4 ou de 1 à 5, car vos réponses ne varieront pas beaucoup. Vous trouverez la réponse suivante: 1 = très insatisfait 2 = insatisfait 3 = prudent ou neutre 4 = satisfait 5 = très satisfait de tout ce qui est plus important que cela peut être déroutant. 2. Avez rencontré des problèmes lors de lrsquoutilisation du site Web? Il srsquoagit drsquoune question qui peut aider à savoir si votre public lutte contre des parties du site que votre équipe nrsquoa peut être pas encore saisies.
Pour cette question, pouvez choisir de la laisser ouverte, mais cela peut donner à lrsquoutilisateur lrsquoimpression qursquoil nrsquoa pas de problème à insérer quelque chose parce que cela semble être la seule réponse appropriée à cette question. Utilisez plutôt le bouton Options avec les options oui ou non, puis incluez un champ intitulé « oui, expliquez ». De cette façon, ne pouvez obtenir de vraies réponses que des utilisateurs qui ont des problèmes avec le site. 3. Comment pouvons nous améliorer votre expérience? En général, voulez éviter les questions ouvertes pour assurer que les réponses sont aussi précises que possible. Par conséquent, pour une telle question, il est préférable de fournir à votre public les mesures spécifiques que essayez réellement de mettre en œuvre sur le site. Voici quelques exemples: rendre la navigation plus facile en utilisant le bouton ajouter plus drsquoabonnements à la page pour faciliter le contact final avec , et pouvez inclure des options telles que « rien, mon expérience est permanente » ou « autre (veuillez préciser) » pour plus d. 4. Combien?
Facilité drsquoutilisation de notre site Web? Crsquoest un autre grand problème, avec une échelle de 1 à 5. Dans ce cas, votre score devrait être le suivant: 1 = très difficile 2 = difficile 3 = neutre ni facile ni difficile 4 = facile 5 = très facile 5. Aimez la conception du site Web? Il srsquoagit drsquoune simple question « oui » ou « non ». voulez une rétroaction plus précise, pouvez inclure un champ qui dit « si ce nrsquoest pas le cas, que pouvons nous faire pour lrsquoaméliorer? » Gardez à lrsquoesprit que plus posez de questions ouvertes, moins pourriez impliquer de répondants. Gardez votre sondage court et augmentez le nombre de personnes prêtes à le remplir. Vous pouvez également demander quand la refonte a eu lieu. 6. Comment sentez sur le site Web? Crsquoest une autre bonne option pour utiliser une échelle de 1 à 5. Dans ce cas, essayez drsquoutiliser différents visages souriants comme options de réponse au sondage. Lrsquoajout drsquooptions de réponse uniques rendra votre sondage plus intéressant et attirera les visiteurs de votre site Web. 7. Quelle est votre expérience de l’utilisation du site sur votre smartphone? souhaitez assurer que votre site Web est convivial pour les appareils mobiles, créez un sondage qui ne sera affiché que pour les utilisateurs accédant à votre smartphone ou tablette. Utilisez une échelle pour cette question ou changez la en Oui non question: « Avez une bonne expérience avec ce site Web sur votre smartphone? » 8. Pensez que devez cliquer trop de fois pour trouver ce que voulez? Crsquoest une bonne question si voulez savoir comment la navigation de page et la normalisation peuvent servir votre public. Souvent, si les utilisateurs doivent visiter trop de pages différentes pour convertir, ils finissent par quitter votre site. Poser une telle question dans un sondage sur lrsquoexpérience utilisateur est un bon moyen de déterminer si crsquoest un problème sur votre site Web.
Crsquoest la seule façon de trouver un concurrent. Vous pouvez offrir à vos clients des spécifications alternatives ou en faire un domaine ouvert. 14. Pensez que le temps de chargement du site Web est trop long? Les longs délais de chargement sont une autre raison pour laquelle de nombreux visiteurs du site peuvent cliquer sur le grand x rouge et quitter le site. Dans votre sondage sur lrsquoexpérience utilisateur, assurez de demander si quelqursquoun a attendu trop longtemps pour essayer de naviguer entre les différentes pages de votre site. Dans votre sondage, il peut srsquoagir drsquoune simple question « oui » ou « non ». 15. Quels sont vos aspects préférés de ce site Web? Ici, pouvez choisir parmi une série drsquooptions prédéfinies à choisir par le client ou simplement ouvrir un champ de texte pour une réponse personnalisée. Certaines options peuvent être « Jrsquoaime les options de chat en direct » ou « la conception du site Web est visuellement attrayante ». Poser une telle question est utile pour comprendre les bons endroits de votre site que ne voulez absolument pas changer, surtout si drsquoautres réponses indiquent que pouvez apporter des améliorations. L’outil pour créer votre propre sondage WordPress est il prêt à commencer à créer votre propre sondage ou sondage WordPress? Vous pouvez facilement le faire en utilisant lrsquoun des outils drsquoenquête suivants. Lorsque achetez un plug in, assurez toujours de garder à lrsquoesprit la sécurité du site. ne savez pas comment installer le plugin wordpress, pouvez le trouver dans ce tutoriel: 1. Forme gravitationnelle Les formulaires Gravity sont l’un des plugins WordPress les plus populaires pour créer des formulaires, des sondages, des sondages, etc. Il s’agit d’une application entièrement gratuite et pouvez créer des formulaires directement à l’intérieur du site en les téléchargeant sur le site WordPress. Le plug in fournit également une variété de modèles de formulaire pour lancer facilement une enquête. Crsquoest un module de base facile à utiliser
R approuver votre site Web. Les tests A B et le suivi des visiteurs sont des stratégies importantes pour améliorer le taux de conversion et le trafic. cet article et souhaitez en savoir plus sur la conception du site WordPress, assurez de abonner à la chaîne YouTube de Colibri et de nous suivre sur Twitter et Facebook!
Comment améliorer l’expérience utilisateur avec les sondages WordPress
