Dans son état le plus élémentaire, le tableau de bord wordpress ne semble pas si effrayant pour un espace. Les menus sont placés des deux côtés de la page. Lrsquoespace de travail est toujours centré. Toutefois, pour de nombreux utilisateurs finaux, ce nrsquoest pas lrsquoopinion générale. les utilisateurs de wordpress ne connaissent pas la plateforme ou n’ont aucune expérience technique, même des termes apparemment clairs comme “post” et “page” peuvent les embrouiller. Quoi qursquoil arrive lorsque ajoutez un thème avancé ou une série de plug ins, ces plug ins augmentent la complexité de la plate forme et de lrsquointerface.
C’est là que l’aide contextuelle WordPress peut être utile. Explication du Code: « depuis la version 3.0 de WordPress, chaque panneau d’administration intégré contient une section d’aide contextuelle qui donne aux utilisateurs des informations supplémentaires sur la façon de naviguer entre les différents paramètres affichés dans ce panneau d’administration. Cela aide WordPress à garder les parties principales du panneau d’administration claires et concises et à éliminer le texte inutile.» Lrsquoutilisateur moyen nrsquoa pas besoin de vérifier régulièrement. Mais il ne srsquoagit pas seulement drsquoéconomiser de lrsquoespace. Il srsquoagit également de fournir une aide ciblée aux utilisateurs dans lrsquoenvironnement dans lequel ils travaillent. Bien entendu, cela est essentiel, de même que la rapidité et la sécurité du site.
Il existe plusieurs façons d’apporter un soutien supplémentaire aux utilisateurs finaux de WordPress, que soyez un développeur Web, un professionnel de la maintenance ou un développeur de thème ou de plug in. L’aide contextuelle WordPress est ce dont nous allons discuter aujourd’hui. Notre équipe WP buffs s’est engagée à aider les propriétaires de sites Web, les partenaires Proxy et les partenaires freelance à créer de l’aide contextuelle WordPress 24 heures sur 24. Que ayez besoin de nous pour gérer 1 site ou pour soutenir 1000 sites clients, nous avons vos épaules
E. qu’est ce que l’aide contextuelle WordPress? Le Guide de contexte WordPress utilise l’onglet aide en haut de l’écran de gestion.
Fournit des commentaires rapides à lrsquoutilisateur sur lrsquoécran drsquoadministration actuel que lrsquoutilisateur traite. Laissez moi montrer comment ça marche. Voici l’écran d’aide contextuelle par défaut de WordPress: Comme y attendiez, il donne un bref aperçu de ce que les utilisateurs voient à lrsquoécran drsquoadministration et de la façon dont ils lrsquoutilisent. Maintenant, regardez lrsquoécran drsquoaide contextuelle de lrsquoutilisateur: Toutes les informations contenues dans l’onglet aide WordPress correspondent désormais directement aux menus et fonctions de l’utilisateur. Devons nous également nous inquiéter de lrsquoaide contextuelle? Il existe plusieurs façons d’aider les utilisateurs de WordPress.
Pour les plugins WordPress et les développeurs de thèmes, pouvez fournir: des tutoriels de capture d’écran d’outils comme Themes, ou une démonstration complète comme envato Marketplace: Liste des questions fréquemment posées concernant les utilisateurs prévus ou les documents officiels: Webinaires en direct et tutoriels préenregistrés: Prise en charge des billets WordPress. Org ou Live Support [lien vers Live Chat post] via votre site Web en tant que fournisseur, comme pressable le fait: Pour les développeurs WordPress, les équipes de maintenance et d’autres fournisseurs directs, pouvez fournir, comme l’agence de stockage, via un portail de support ou un canal de courriel dédié:
Tableau de bord WordPress avec étiquette blanche et support. Contrairement à beaucoup d’autres types d’aide que nous pouvons offrir, cela existe dans WordPress. Des outils tels que le Guide de l’utilisateur vidéo et le plugin WP 101 permettent d’intégrer des tutoriels vidéo et d’autres guides directement dans le tableau de bord WordPress. Toutefois, ce niveau de soutien suppose que lrsquoutilisateur final est prêt à prendre le temps de srsquoinstruire lui même.
Même chose que la maintenance et la gestion du contenu de son site Web. ️ WordPress Context aide les utilisateurs à présenter le CMS et ses fonctionnalités d’une manière plus concise mais tout aussi utile. Cliquer sur le Guide contextuel Twitter WordPress offre une autre façon de présenter le CMS et ses fonctionnalités aux gens. Cela permet de combler les lacunes laissées par les plug ins personnalisés, les sujets et les types de messages à des fins drsquointerprétation.
Pourquoi l’aide contextuelle WordPress est elle sélectionnée? Selon Nielsen Norman Group, les systèmes drsquoaide contextuelle ont toutes la même fonctionnalité et sont donc avantageux pour les utilisateurs finaux: ils permettent un soutien continu sans interférer avec lrsquoexpérience avec laquelle les utilisateurs doivent drsquoabord interagir. Ils sont écrits de façon concise pour ne pas leur donner trop d. Elles sont rédigées de façon descriptive et dans un langage simple, afin de srsquoassurer qursquoune terminologie technique excessive nrsquoentrave pas la compréhension. Ils contiennent un espace minimal, ce qui les rend moins distraits. Comme elles ont une incidence directe sur les tâches de lrsquoécran drsquoadministration devant elles, il est facile drsquoattirer lrsquoattention des utilisateurs sur ce qursquoils font. Pourquoi l’aide contextuelle de WordPress est elle un choix judicieux?
Manualise décrit bien pourquoi le plugin wordpress et les développeurs de thèmes en ont besoin: « presque toutes les applications ont des paramètres ou des fonctionnalités qui nécessitent la lecture du manuel de lrsquoutilisateur pour comprendre le but et tous les effets secondaires. En même temps, lrsquoutilisateur nrsquoaime pas passer à la documentation en ligne en plusieurs étapes. , est un document orienté vers l’utilisateur suffisamment intelligent pour fournir le bon contenu au bon moment.
Entretien:
Par exemple, voici lrsquoécran de menu du plug in yoast: Comme pouvez le voir, yoast nrsquoa pas ajouté drsquoécran drsquoaide contextuelle ici. Cependant, il a ajouté des écrans d’aide dans d’autres parties de wordpress pour traiter les fonctions de référencement de l’utilisateur: Cet exemple spécifique apparaît sur lrsquoécran produit de la chaîne. Il srsquoagit drsquoun produit complètement différent, mais lrsquoécran drsquoaide est logique dans ce cas. Cependant, que se passe t il si pensez que vos utilisateurs ont besoin drsquoun traitement supplémentaire lors de lrsquoutilisation de ce plug in dès le début? Vous nrsquoavez pas vraiment besoin de fier aux développeurs pour créer du texte drsquoaide contextuel. Tant que avez accès à la fonction, pouvez le faire même. Php.
Voici ce que devez faire: Étape 1: configuration
La cible détermine le contenu du menu drsquoaide contextuelle dont avez besoin. Avez besoin drsquoinformer lrsquoutilisateur de la fonctionnalité du plug in? Avez besoin drsquoexpliquer les paramètres et les caractéristiques uniques drsquoun sujet à lrsquoutilisateur qui veut le personnaliser? Avez besoin drsquoen savoir plus sur le type de billet personnalisé que venez drsquoajouter et sur la façon dont vos clients devraient lrsquoutiliser? Voulez fournir des liens vers d’autres ressources ou tutoriels pour plus de détails sur les fonctionnalités ou fonctionnalités avancées dans WordPress? Découvrez pourquoi l’écran d’aide contextuelle est nécessaire pour savoir exactement où se trouve WordPress. Étape 2: créer un wireframe ️ Écrivez ce que voulez inclure dans lrsquoécran drsquoaide contextuelle et insérez le dans le wireframe. Cela aidera à coder lrsquoinformation requise au moment opportun. Assurez d’inclure l’onglet aperçu lorsque devez informer les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités ou fonctionnalités de WordPress. Ensuite, divisez les autres bits importants en onglets de lrsquoorganisation logique. Nrsquoayez pas peur de formater le texte. Ce nrsquoest pas parce que fournissez de brèves notes et des rappels aux utilisateurs que ces courts fragments ne peuvent pas être mis à jour avec lisibilité. Par exemple, utilisez des séparateurs de paragraphes et des caractères gras, comme WordPress l’a fait dans les commentaires de l’écran d’aide contextuelle: trouvez que avez plus à dire que ce qui apparaît dans cet exemple particulier, utilisez la barre latérale pour diriger vos utilisateurs vers drsquoautres ressources. Vous pouvez voir que WordPress est réalisé par la section « en savoir plus». Cela permettra de conserver les commentaires nécessaires dans le contexte des événements WordPress et les explications les plus puissantes dans l’espace et sur les sites configurés pour les héberger. Lrsquoétape suivante explique comment chacun de ces éléments est mis en oeuvre. Étape 3: Ouvrez lrsquoéditeur ️ supposons que le plug in, le thème ou le menu
(
Rpagename lsquo) Notez les points que nous demandons à WordPress d’ajouter un seul écran d’aide à une page spécifique. Étape 5: la dernière étape pour ajouter une barre latérale à lrsquoécran drsquoaide est facultative. Cependant, si avez drsquoautres documents, des tutoriels vidéo ou des portails de soutien à relier, il est préférable de définir une barre latérale dans le menu contextuel. Pour lrsquoajouter au menu, devez insérer le code suivant dans le même fichier PHP: ajouter la barre latérale à la fonction de menu drsquoaide add _ help debar () { obtenir lrsquoobjet drsquoécran courant $Current screen = get Current Screen () ajouter la barre latérale $Current Screen gt paramètres help debar (lsquos Gold Program 242157 support
Drsquoautres questions? Besoin drsquoaide drsquourgence? Contactez nous immédiatement. ) } Ajouter _ action (lsquoadmin Headrsquo, lsquoadd Help debarrsquo) Pour montrer comment cela fonctionne, je lrsquoai ajouté à mon écran drsquoaide yoast: Je peux maintenant me connecter directement à mon portail de soutien au cas où un membre médaillé drsquoor aurait des problèmes urgents et aurait besoin drsquoaide. Cela peut sembler simple, mais pour les utilisateurs de plug ins ou de sujets, au bon endroit et au bon moment, il peut y avoir de grandes différences dans lrsquoexpérience. Il en va de même pour ceux qui ont marqué WordPress en blanc pour leurs clients de développement ou de maintenance Web. Ici, nous sommes des amateurs de WP qui peuvent également aider nos clients à mettre en place une aide contextuelle au cas où auriez besoin drsquoaide plus pratique. Avec de l’aide contextuelle comme WordPress, pouvez fournir un guide doux tout au long du processus pour assurer qu’ils savent quoi faire même sans votre aide directe. Et s’ils ont des problèmes, cela donne l’occasion de redevenir leur fournisseur WordPress de confiance et de les aider à sortir de tout embouteillage. Voulez donner des commentaires ou participer à une conversation? Ajoutez vos commentaires sur Twitter.
