Améliorer la communication en milieu de travail en adoptant des réseaux sociaux damp;rsquoentreprise au sein de lamp;rsquoOrganisation. À lamp;rsquoheure actuelle, les entreprises mettent largement en oeuvre le réseau social damp;rsquoentreprise (RSE), un outil interne fondé sur des modèles de médias sociaux traditionnels comme Twitter et Facebook. Leur objectif est de tirer pleinement parti des avantages de ces médias sociaux, tels que lamp;rsquoaccès facile à lamp;rsquoinformation et une communication horizontale et verticale accrue, améliorant ainsi la collaboration entre les employés. Quamp;rsquoest ce que les réseaux sociaux damp;rsquoentreprise comprennent? En termes simples, les réseaux sociaux damp;rsquoentreprise sont une plate forme où votre lieu de travail peut interagir. Cela comprend la messagerie damp;rsquoéquipe, les outils de collaboration, la gestion de projet, etc.
Le monde devient de plus en plus social, mais votre entreprise devient de plus en plus importante. Les réseaux sociaux damp;rsquoentreprise (RSE) sont de plus en plus populaires sur le lieu de travail, remplaçant lamp;rsquointranet traditionnel par un Centre centralisé de relations sur le lieu de travail. Quamp;rsquoest ce que ça veut dire? Lamp;rsquoélaboration damp;rsquooutils de réseautage social damp;rsquoentreprise comme Jive ou yammer tient compte de lamp;rsquoOrganisation et permet à plusieurs équipes et employés de communiquer en un seul endroit. Les conversations se déroulent par lamp;rsquointermédiaire de Threads thématiques, de mises à jour damp;rsquoétat, de canaux de messagerie directe ou de commentaires. Diverses esn offrent également des bulletins ou des flux damp;rsquoinformation à lamp;rsquoéchelle de lamp;rsquoentreprise pour communiquer les communications de lamp;rsquoentreprise et promouvoir la défense des employés.
Lire aussi: Pourquoi créer une page de blog pour votre entreprise Pensez aux plateformes de médias sociaux que utilisez tous les jours, comme Facebook et WhatsApp, un réseau social damp;rsquoentreprise qui reproduit la façon dont ces réseaux fonctionnent, donnant à tous les employés la possibilité damp;rsquoêtre entendus. Comme leurs partenaires sociaux
Dans les réseaux publics, les employés ont la capacité de poursuivre leurs collègues et de partager et damp;rsquoapprécier ce quamp;rsquoils trouvent utile ou intéressant. Damp;rsquoautres fonctionnalités incluent lamp;rsquoinclusion damp;rsquoévénements dans le calendrier, la mise à jour de la liste des tâches et la configuration des notifications pour les éléments qui les affectent le plus.
Lire aussi: lamp;rsquoimportance des médias sociaux dans les intérêts commerciaux des réseaux sociaux damp;rsquoentreprise Un avantage est que pouvez réduire considérablement la confusion dans votre boîte aux lettres en utilisant des solutions de réseautage social damp;rsquoentreprise. Au lieu de cela, les employés peuvent avoir des discussions rapides et claires en temps réel, en privé ou dans un forum public. La popularité croissante des différentes plateformes de communication a entraîné une diminution des envois de courrier électronique. Cela est particulièrement efficace pour tous les employés qui font face au public, comme le rôle du service à la clientèle. Ces employés ont souvent besoin damp;rsquoune réponse rapide, et les plateformes sociales permettent un retour presque immédiat de la réponse et fournissent une réponse de Crowdsourcing à partir de différents endroits de leur réseau.
Lorsquamp;rsquoil est utilisé au sein damp;rsquoune organisation, le réseautage damp;rsquoentreprise peut grandement améliorer la collaboration. Grâce à leur capacité damp;rsquointeragir en temps réel, les membres de lamp;rsquoéquipe travaillant sur le même projet peuvent facilement échanger des documents et des calendriers. Ils ont un accès rapide aux connaissances des employés dans lamp;rsquoensemble de lamp;rsquoOrganisation, ce qui leur permet de résoudre les problèmes opérationnels en temps opportun. Une plate forme comme yammer améliore considérablement ce type de communication et de collaboration et peut être intégrée dans un intranet interne personnalisé.
Les réseaux sociaux damp;rsquoentreprise peuvent également avoir un impact positif sur la culture damp;rsquoentreprise dans son ensemble. Les employés peuvent
Ou utilisez les groupes et les petites communautés affichés sur le Web pour favoriser de meilleures relations. Cela ne se traduit pas seulement par une main damp;rsquooeuvre plus efficace et plus heureuse. Lamp;rsquoamélioration de la satisfaction au travail et du moral se traduira en fin de compte par une diminution du roulement du personnel, objectif que chaque organisation samp;rsquoattend à atteindre. Lamp;rsquoinformation des clients sur l amp;lsquo« apparence » ou le « mode de fonctionnement » des produits est essentielle pour continuer à créer de bons produits, et les réseaux sociaux damp;rsquoentreprise samp;rsquoefforcent de recueillir ces données. Ces réseaux peuvent être connectés aux différents paramètres des médias sociaux et des clients concernés pour suivre les conversations de marque à lamp;rsquointérieur et à lamp;rsquoextérieur des murs de lamp;rsquoentreprise. Lamp;rsquoutilisation de méthodes de recherche plus formelles, comme les groupes de discussion, pour stocker ces données est trop coûteuse pour la plupart des entreprises et peut ne pas toujours être correcte.
La valeur ultime des outils de réseautage social damp;rsquoentreprise réside dans la communication. Les entreprises ont maintenant une façon facile damp;rsquointeragir qui est typique des médias sociaux. Cette communication directe peut enrichir et normaliser le dialogue et produire des effets permanents. La communication au sein de lamp;rsquoentreprise est également avancée, car elle offre un meilleur moyen de diffuser plus rapidement lamp;rsquoinformation, les compétences, les pratiques exemplaires et certaines informations précieuses. Vous pouvez également soumettre des questions pour plus damp;rsquoexplications sur le sujet ou pour présenter des idées non traitées.
À lamp;rsquoinstar des réseaux sociaux de la population générale, les médias sociaux des organisations commerciales commencent par le réseautage social. Ils permettent la communication en temps réel et contiennent généralement un ou deux éléments intéressants, tels que des émoticônes qui peuvent aider le destinataire du message à déduire lamp;rsquohumeur. Cependant, les médias sociaux damp;rsquoentreprise ont aussi certaines fonctionnalités et funz
Les ions liés à lamp;rsquoentreprise qui peuvent aider lamp;rsquoéquipe à travailler plus efficacement et avec plus de succès. Voici les quatre principales choses que votre équipe peut obtenir: Collaboration en matière de documentation: grâce à la capacité de lamp;rsquoéquipe de partager et de discuter des documents, ainsi que damp;rsquoéditer et de co créer des documents directement sur les réseaux sociaux, cette capacité permet à lamp;rsquoéquipe de créer des résultats plus inclusifs, plus profonds et plus significatifs. Il offre également à lamp;rsquoéquipe une occasion rare damp;rsquoéditer et damp;rsquoéchanger dynamiquement des projets qui sont discutés au sein de lamp;rsquoéquipe.
Équipes internes et collaborateurs externes: les équipes internes permettent à votre équipe de concevoir un espace pour eux seulement et de se connecter uniquement sur invitation. Ici, ils peuvent discuter du travail en équipe et gérer conjointement des projets et des initiatives. En plus des groupes internes, certains réseaux sociaux damp;rsquoentreprise permettent à votre équipe damp;rsquoinviter des représentants externes de clients, de consultants, de fournisseurs, damp;rsquoentrepreneurs, etc. Discuter et collaborer sur une base limitée ou continue. Recherche et découverte: certains réseaux sociaux damp;rsquoentreprise permettent aux utilisateurs de rechercher dans leurs systèmes des conversations, des experts et des fichiers liés à leur travail. Cela peut aider les équipes à réduire le nombre de doubles emplois, à utiliser les meilleures pratiques et à fonctionner plus efficacement. En plus de la recherche, la fonction de détection qui permet aux utilisateurs (souvent) de comprendre la situation interne de lamp;rsquoentreprise peut aider lamp;rsquoéquipe à identifier les personnes, les groupes et lamp;rsquoinformation qui leur conviennent, à leurs clients et ou à leurs intérêts. Le processus de découverte permet aux utilisateurs de rencontrer des mentors et de trouver des domaines de collaboration croisée, etc. Ils contribuent non seulement au progrès professionnel, mais aussi à lamp;rsquoamélioration du travail.
Intégration parfaite: peu importe
votre solution de médias sociaux damp;rsquoentreprise ne prend pas en charge vos outils actuels, tels que les programmes de traitement de texte et de présentation, elle peut ne pas être la bonne solution pour . En fin de compte, lamp;rsquoobjectif de lamp;rsquoachat damp;rsquoune telle solution est de simplifier la communication et de faciliter la collaboration. votre équipe a besoin damp;rsquoutiliser des « compétences » pour faire fonctionner vos programmes avec votre plateforme, elle utilisera son temps et retardera votre processus. En plus des fonctionnalités que votre équipe utilise quotidiennement, une autre fonctionnalité importante est la sécurité, que votre équipe ne voit pas et qui peut vraiment faire réussir ou échouer le réseau social de votre entreprise. Avec un réseau social damp;rsquoentreprise qui crypte, inactif et transmet continuellement des données et qui contient une authentification multifactorielle pour améliorer la protection de lamp;rsquoidentité, pouvez assurer que vos données sont protégées non seulement, mais aussi vos employés.
Problèmes liés aux réseaux sociaux damp;rsquoentreprise comme pour les autres outils damp;rsquoaffaires, les réseaux sociaux damp;rsquoentreprise ne sont pas sans difficultés. Limites des médias sociaux De nombreuses entreprises utilisent à tort des outils de médias sociaux personnels comme WhatsApp ou Facebook pour communiquer avec les entreprises. Mais WhatsApp namp;rsquoest pas conçu pour les affaires, en particulier en ce qui concerne les vulnérabilités en matière de protection de la vie privée et de sécurité. Lamp;rsquoapplication namp;rsquoa pas de restrictions au partage de fichiers et ne peut pas tenir de dossiers pour éviter la perte de données ou lamp;rsquointimidation en milieu de travail. Lamp;rsquoutilisation de Facebook dans une entreprise peut rendre difficile pour votre équipe de faire la distinction entre la vie personnelle et le travail. De plus, lamp;rsquoutilisation damp;rsquoapplications telles que Facebook et WhatsApp, que les employés utilisent quotidiennement, rend plus difficile la fin de leur journée de travail aux heures de pointe. Cet équilibre flou entre vie professionnelle et vie privée
Solutions de réseautage social d&rsquoentreprise
