Rencontrer des embouteillages, trouver du lait brisé dans le frigo, ou oublier damp;rsquoapporter un parapluie par temps pluvieux Camp;rsquoest une expérience horrible. Toute expérience négative peut mettre de mauvaise humeur et peut être même ne pas vouloir accomplir la tâche que avez initialement assignée. Cet état damp;rsquoesprit samp;rsquoapplique également aux expériences utilisateur négatives qui peuvent nuire au site Web de lamp;rsquoentreprise. Lamp;rsquoexpérience utilisateur (ux) peut être largement décrite comme le sentiment total que les utilisateurs damp;rsquoInternet soustraient de la participation et de lamp;rsquoanalyse damp;rsquoun site Web particulier. Lamp;rsquoexpérience utilisateur couvre tous les aspects, de la façon dont le site fonctionne à son apparence. Une mauvaise expérience utilisateur représente un défaut considérable dans namp;rsquoimporte quelle sous catégorie damp;rsquointerface, ce qui réduit considérablement la capacité des utilisateurs à participer avec succès à la plate forme comme prévu.
Dans le monde numérique damp;rsquoaujourdamp;rsquohui, il existe de nombreux exemples damp;rsquoexpériences utilisateur négatives, chacun avec ses propres indicateurs indiquant où un site ou une page Web particulier a perdu le principe de la conception damp;rsquoune interface correcte. Notez ces 4 mauvais indicateurs damp;rsquoexpérience utilisateur et assurez quamp;rsquoils namp;rsquoapparaissent jamais sur votre site damp;rsquoaffaires: Indicateur 1: vitesse de chargement lente des pages lamp;rsquoun des premiers et des plus importants indicateurs damp;rsquoexpérience utilisateur négative est le temps de chargement des pages, camp;rsquoest à dire lorsque les pages sont chargées très lentement. Compte tenu de la vitesse éclair des connexions Internet modernes, les sites Web lents à charger sont une anomalie qui peut laisser une mauvaise impression aux utilisateurs.
Dans une étude, Google a constaté que le passage damp;rsquoun temps de téléchargement de 0,4 seconde à 0,9 seconde réduisait de 20% le trafic et les revenus du site. Hotmail a constaté que le retard de 6 secondes a entraîné une baisse de 40 millions
Et la photo la plus populaire ou la première image dans Google Search. Indicateur 3: manque damp;rsquoinformation sur les personnes ressources un autre indicateur clé de la mauvaise conception de lamp;rsquointerface est lamp;rsquoabsence apparente damp;rsquoinformation sur les personnes ressources sur le site Web de lamp;rsquoentreprise. Au cours des dernières décennies, ce problème a été pardonné parce que les clients potentiels pouvaient rechercher les numéros de téléphone des entreprises sur les pages jaunes. Cela fait longtemps que les entreprises sont tenues damp;rsquoaccéder facilement à leurs numéros de téléphone, courriels, adresses et canaux de médias sociaux par lamp;rsquointermédiaire damp;rsquoune page de contact dédiée.
Selon lamp;rsquoétude de SMb digitalscape, seulement 19,5% des sites Web sont liés à lamp;rsquoun de leurs profils de médias sociaux. Près de 75% des sites Web namp;rsquoont pas de contact électronique sous quelque forme que ce soit. Par conséquent, rendre toutes vos coordonnées disponibles non seulement aidera vos clients, mais aidera également à démarquer de la foule. ces coordonnées importantes ne sont pas énumérées, les clients potentiels ne pourront pas facilement communiquer avec votre entreprise pour poser des questions. Par conséquent, ils peuvent ignorer votre entreprise et trouver des concurrents plus faciles à joindre. On peut soutenir que cette simple omission nuira au potentiel de vente à long terme de votre entreprise.
De plus, contrairement au béton prêt à lamp;emploi, ne pouvez pas simplement définir les coordonnées et lamp;rsquooublier. Lorsque des parties importantes de vos coordonnées sont modifiées, elles doivent être immédiatement mises à jour sur la page web appropriée. Lamp;rsquooubli de le faire pourrait conduire les clients potentiels à un trou de lapin et les éloigner bientôt de votre entreprise. Comment le réparer? Il y a toujours une page de contact spécifiée où les utilisateurs peuvent facilement trouver de telles informations. Essayez de mettre à jour cette information à
• Informer le support client développeur. Cela permet de détecter plus rapidement les erreurs, les fautes damp;rsquoorthographe ou lamp;rsquoabsence damp; utiles. Une des meilleures façons damp;rsquoéviter ce mauvais élément ux est de créer un calendrier de publication de contenu. Une telle planification garantit que votre contenu public namp;rsquoest pas périmé. Une mauvaise expérience utilisateur peut être un mystère. lamp;rsquoexpérience utilisateur est hors de contrôle, une mauvaise expérience utilisateur peut gravement nuire au potentiel en ligne de lamp;rsquoentreprise. En raison de lamp;rsquoinaction ou damp;rsquoune mauvaise planification, ces facteurs damp;rsquoexpérience utilisateur peuvent priver votre entreprise damp;rsquooccasions potentielles qui auraient pu être simplifiées par votre plateforme numérique. remarquez lamp;rsquoun de ces mauvais indicateurs damp;rsquoexpérience utilisateur sur le site Web de lamp;rsquoentreprise, namp;rsquoattendez pas de les corriger. Chaque jour apporte un nouveau trafic à votre site, de sorte que le temps est essentiel pour offrir une expérience utilisateur positive pour stimuler les ventes et la participation des entreprises.
4 Mesures incorrectes de l&rsquoexpérience utilisateur affectant la participation au site
