Créer un site Web. Mickey et moi sommes toujours « tellement excités que les gens veulent nous payer » que nous ne pensons même pas à qui sont nos clients et comment nous pouvons les aider au mieux.
Il namp;rsquoy a pas de problème à la maternelle. Ou des enfants. Jamp;rsquoaime les enfants. En fait, jamp;rsquoen ai un aussi. Il vaut mieux en avoir un autre. Jamp;rsquoa i vu ces dernières années que jamp;rsquoai consacré beaucoup damp;rsquoargent durement gagné à une maternelle de qualité. Mais on namp;rsquoest pas ce dont il a besoin. Nous avons créé de grands magasins sur le site Web qui peuvent augmenter les profits et aider lamp;rsquoentreprise à croître. Il ne vendra jamais damp;rsquoenfants, il ne vendra que tant damp;rsquoendroits dans sa nurserie. Il ne comprend pas non plus le Web. Cela signifie que nous avons dû dépenser beaucoup damp;rsquoargent en personne avec elle, entourée damp;rsquoenfants bruyants, essayant damp;rsquoexpliquer tout ce que nous avons fait, essentiellement en la payant pour faire son projet.
Cette expérience nous a permis de réfléchir plus stratégiquement à qui devrait être notre client idéal, ce que nous avons perfectionné au fil des ans.
Jordan Brannon Alliance Président et chef de lamp;rsquoexploitation mes deux catégories de clients préférées: 1. Les ballmers (surnom du célèbre PDG de Microsoft). Camp;rsquoest à dire des clients enthousiastes à lamp;rsquoégard de leur entreprise, de la façon dont ils le font et de la raison pour laquelle elle est importante pour leurs clients finaux. Lorsquamp;rsquoils ont lamp;rsquooccasion de louer leur entreprise, service ou produit, ils ne peuvent généralement pas samp;empêcher de danser sur scène. Ces types de clients font que nos équipes sont excitées de travailler avec eux, aiment partager leur expérience dans leur industrie et sont impatientes de savoir comment mettre en évidence les meilleures caractéristiques de leur entreprise sur le site Web ou la créativité avec laquelle nous travaillons.
2. Les révolutionnaires. La responsabilité du changement est de se concentrer sur
Une interruption de ce quamp;rsquoils ou leur industrie font depuis longtemps. Ils aspirent à faire fonctionner la technologie et la créativité et à permettre à nos équipes damp;rsquoétendre leurs projets dans de nouvelles directions passionnantes et de briser le modèle « Nous voulons le faire parce que tout le monde le fait ». La créativité est contagieuse, et quand les gens veulent que soyez créatif, elle motive votre travail damp;rsquoune manière qui namp;rsquoa presque rien damp;rsquoautre à faire.
Mes deux catégories de clients préférées: 1. Yo Yo. Par clients de Yo Yo, je veux dire ceux qui sont très intéressés et impliqués dans leur projet et donc très indisponibles. Ils ont tendance à commencer un projet en disant « ce projet est notre priorité » ou « ce site détruira notre entreprise lamp;rsquoannée prochaine » et ne répondront pas aux appels téléphoniques, aux courriels ou à damp;rsquoautres communications à mi chemin. Ils sont souvent leurs plus grands ennemis et leur disparition et leur réapparition compromettent le calendrier, les objectifs et les résultats du projet.
2. Bureaucrates. Les bureaucrates ne sont généralement pas des clients, mais des contacts pour les clients. Ils travaillent dans le secteur de la diversité damp;rsquoune entreprise diversifiée et peuvent ne pas samp;rsquoinquiéter autant damp;rsquoun autre projet de diversité ou de ses résultats tant quamp;rsquoils ont encore un emploi et quamp;rsquoils sont encore payés. Contrairement aux clients enthousiastes ou aux clients qui tentent de changer leur industrie, ce bureaucrate est un vampire de lamp;rsquoénergie et de la créativité.
Diana Briceno, propriétaire du type de client préféré de DGS Studio: les clients préférés sont très rares, ils sont prêts à accepter de nouvelles approches, ou ils savent déjà quamp;rsquoils ont besoin de ce que nous offrons. En tant que recherche axée sur les médias sociaux, le client idéal comprend que les médias sociaux sont mesurés différemment de la publicité traditionnelle et quamp;rsquoil faut beaucoup de temps pour croître, en particulier dans les mod.
Ou organique.
Souvent, ces clients sont ceux qui ont fait des recherches antérieures ou qui ont fait leur propre marketing au cours des premiers jours de lamp;rsquoentreprise, de sorte quamp;rsquoils comprennent pourquoi certaines choses sont importantes. Lamp;rsquoun de mes clients actuels est quamp;rsquoils savent que les tests sont essentiels, quamp;rsquoils font des erreurs et quamp;rsquoils permettent une plus grande liberté de création parce quamp;rsquoils savent quamp;rsquoils en bénéficieront à long terme. Le pire type de client: le pire type de client est celui qui dit quamp;rsquoil veut
Histoire: Jamp;rsquoavais un client dans lamp;rsquoindustrie cosmétique qui ne pouvait pas séparer sa famille de son entreprise. Sa fille fera les dessins les plus effrayants de la collection de rouge à lèvres de son hôte, et bien sûr, comme une mère aimante lamp;rsquoa fait, ces dessins effrayants et les photos prises sous les pires angles et dans la lumière seront essentiels pour nos médias sociaux. Ce namp;rsquoest même pas la pire partie. Parce que camp;rsquoétait du rouge à lèvres, la fille a peint du rouge à lèvres sur ses lèvres, mais rien damp;rsquoautre, pas de visage, juste des lèvres flottantes, et le rouge à lèvres était très mal peint par lamp;rsquoenfant. Le tableau ressemble à un trou rouge avec un bâton à lamp;rsquointérieur, que les gens rapportent souvent comme du porno, mais le client dit que le problème est avec quelquamp;rsquoun damp;rsquoautre, ce namp;rsquoest évidemment pas le tableau.
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Mario peshev est le PDG de devrix et nous sommes satisfaits de tous nos clients actuels et si nous ne sommes pas satisfaits, cela mettra fin à notre relation de toute façon. Ce qui les distingue, camp;rsquoest la confiance et le respect envers notre équipe technique. Une force forte peut entraîner de grandes responsabilités, mais sans confiance, nous devons toujours défendre chaque petit pas en avant. La communication est claire et opportune, et nous sommes des membres honoraires de leur Unit é de croissance damp;rsquoentreprise (collectivement). Nous travaillons ensemble, ensemble, ensemble et main dans la main. Les quelques cas où nous avons dû rompre étaient en fait liés à un manque de confiance et de respect. Une fois, jamp;rsquoai été grondé au téléphone pour des raisons qui contredisaient notre feuille de route et notre plan damp;rsquoaction. Ces situations d amp;amp apos urgence se sont multipliées sans raison valable. Un environnement toxique et la remise en question de chaque étape entraînent une augmentation des coûts indirects du travail effectué, ce qui est contre productif et inutile à long terme.
Brad Williams, PDG de webdev Studio nos types de clients préférés sont ceux qui se sont tournés vers nous spécifiquement pour notre expérience dans la création de sites Web et WordPress. Ils savent que nous sommes des experts et quamp;rsquoils ont confiance en nos conseils sur les méthodes de conception, lamp;rsquoarchitecture, lamp;rsquoutilisation de la technologie, etc. Ces clients nous considèrent comme un partenaire précieux, une extension de leur équipe, qui contribue toujours au succès du projet et à ses objectifs futurs. Les clients avec lesquels nous voulons travailler moins sont les clients avec lesquels nous voulons travailler plus. Ce sont des clients qui namp;rsquoacceptent pas nos conseils et conseils damp;rsquoexperts. Tous
À long terme, leurs projets seront touchés. Nous faisons tout notre possible pour vérifier nos clients à lamp;rsquoavance et nous assurer que nous sommes cohérents les uns avec les autres afin damp;rsquoéviter les problèmes.
Tim Cantrell, ingénieur du service à la clientèle chez wordfence, nous essayons d’accorder à tous nos clients une attention égale et un soutien de qualité égal. Nous namp;rsquoétiquetons pas nos clients comme bons ou mauvais, mais nous considérons chaque client comme une personne ayant des besoins personnels. Les êtres humains sont différents, et samp;rsquoil y a un problème de communication, nous essayons de le considérer comme une opportunité damp;rsquoapprentissage et un défi à améliorer. Dans notre domaine de travail « sécurité », nous avons constaté que lorsque les clients demandent de lamp;rsquoaide, nous sommes souvent déjà stressés et frustrés et nous essayons de les prendre en considération. Cela ne signifie pas nécessairement quamp;rsquoils sont de « mauvais clients », mais lorsque certains clients sont attaqués sur le site Web, ils se sentent offensés et blessés. Lorsquamp;rsquoils créent un cas, ces sentiments peuvent se manifester dans les clients qui samp;rsquoen prennent à eux. Nous essayons toujours de nous concentrer sur la résolution de problèmes plutôt que de réagir à des émotions négatives. Cela dit, nous avons des règles strictes contre les abus et nous ne tolérons pas que nos clients insultent ou tentent de rabaisser nos employés. Chacun des membres de notre équipe a des forces différentes et nous nous efforçons de nous soutenir mutuellement et, en fin de compte, de réussir toutes nos interactions avec nos clients. En cas de problème, passer à un autre technicien de service renverse presque toujours la situation. Nous travaillons en étroite collaboration et demandons souvent des conseils. Un bon milieu de travail qui encourage la collaboration et le travail damp;rsquoéquipe nous aide à le faire. Notre équipe est sélectionnée à la main pour samp;rsquoadapter à notre culture. Je ne vois aucun membre de lamp;rsquoéquipe qui namp;rsquoest pas assez modeste pour demander de lamp;rsquoaide ou des conseils lorsque la situation lamp;rsquoexige. Camp;rsquoest pour nous.
En même temps, protégez notre équipe du stress. Pour être un « bon client », il suffit de rester calme, damp;rsquoexpliquer votre situation aussi en détail que possible et de croire que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre vos problèmes ou pour fournir des informations qui aideront à les résoudre même.
Le client idéal de Rod Austin pagely, directeur marketing, est celui qui comprend la valeur que nous apportons à son projet WordPress. La plupart des marques avec lesquelles nous travaillons comprennent lamp;rsquoimportance de travailler en équipe avec les bonnes priorités. Tous les sites wordpress ne conviennent pas à pagely, et ceux qui exigent moins de temps de disponibilité et de sécurité peuvent ne pas convenir à pagely, mais la situation a tendance à changer au fur et à mesure que le site évolue. Nous avons hébergé plusieurs sites Web qui apparaissent sur Shark Tank et il est toujours intéressant de voir les pointes de trafic et comment notre plateforme peut facilement gérer les pointes de trafic.
Jolissa skow, stratège en contenu pour thrive Internet Marketing mon type de client préféré est un client réactif et je crois que nous pouvons faire le travail pour lequel nous sommes engagés! Le client idéal est pleinement impliqué dans la relation, capable de communiquer régulièrement et de répondre à nos questions en temps opportun. Ils nous permettent également damp;rsquoaccéder aux comptes dont nous avons besoin pour faire notre travail de la meilleure façon possible. Nous devons simplement croire que nous sommes des experts et que nous faisons du bon travail. Je namp;rsquoaime pas beaucoup travailler avec un client qui, dès le début, était sceptique envers nous, qui ne nous faisait pas confiance et qui ne nous laissait pas faire notre travail. Soit le client nous contacte régulièrement et consacre son budget à des questions et à lamp;rsquoassurance, soit il namp;rsquoy a pratiquement aucun contact
Développement Ils refusent damp;embaucher des développeurs et namp;rsquoacceptent pas vos suggestions. Parfois, devez décider de demander à ces clients de partir et de chercher damp;rsquoautres fournisseurs. Vous ne devriez pas avoir peur de le faire, devez concentrer sur vos autres clients qui comprennent ce que votre équipe de soutien couvre et ce qui namp;rsquoest pas pertinent (soit dit en passant, ils représentent 99,9% de votre clientèle). Dans ces cas, camp;rsquoest la meilleure façon de développer une entreprise.
David coveney, Directeur damp;rsquoInterconnect le type de client que nous préférons est celui qui comprend ce que nous faisons et qui est en mesure de constater clairement quamp;rsquoils ont aussi les responsabilités et les compétences nécessaires pour réussir le projet. Les pires types de clients sont essentiellement lamp;rsquoinverse: ils croient que nous avons une baguette magique, que nous allons résoudre leur contenu en peu de temps, transférer leurs compétences par magie, et que nous allons leur donner des conseils sur la façon de gérer leurs affaires en ligne. Aujourd’hui, la plupart de nos clients sont très qualifiés: ils sont venus nous voir parce qu’ils ont déjà de grands sites et veulent que le site soit plus rapide ou plus riche en fonctionnalités, ou ils nous ont demandé de formuler des réponses spécifiques aux questions qui peuvent même nous aider à les mettre en œuvre dans WordPress. Mais dans nos premiers jours, nos clients namp;rsquoavaient quamp;rsquoune compréhension vague du fonctionnement damp;rsquoInternet, ce qui peut être épuisant. Lamp;rsquoun damp;rsquoentre nous ne comprend pas ce que signifie la tutelle.
À bien des égards, le client est parfait. En fin de compte, cependant, mes clients préférés sont nos clients, pas leurs clients. Tant quamp;rsquoon est rentables, on va bien.
Daniel Corin Stig est le PDG de l’agence White Label. Pour définir le contexte, nous n’établissons qu’un partenariat à long terme avec des sous traitants d’agents numériques pour créer des sites WordPress personnalisés basés sur leurs fichiers de conception. Par conséquent, notre client est un partenaire établi ou un nouveau partenaire avec lequel nous venons de commencer à travailler. La réponse rapide est quamp;rsquoil est plus facile de travailler avec des organismes organisés, capables de communiquer, qui apprécient le succès à long terme de notre collaboration et qui paient leurs factures à temps. Mais au delà de cela, nos bons partenaires sont en fait ceux qui nous aident à faire le travail pour eux. Par exemple, les spécifications quamp;rsquoils nous envoient correspondent à leurs attentes quant à la façon dont nous construisons leur site Web. Je peux dire
Ce qui est plus intéressant, camp;rsquoest que si nous restons pour ne pas être choqués par ce que jamp;rsquoai dit, il proposera trois fois plus damp;rsquoimpôts que nous. Lamp;rsquoargent namp;rsquoest quamp;rsquoun outil. Lamp;rsquohomme est la vraie valeur.
Austin Giuliano Business Training and Keynote speech at D. Science les meilleurs clients sont ceux qui ont une attitude réaliste à lamp;rsquoégard des attentes et qui comprennent ce qui est important pour maintenir la croissance de lamp;rsquoentreprise. Par exemple, certains acteurs avec lesquels jamp;rsquoai travaillé ont besoin damp;rsquoune attention sociale accrue, car cela les aide à réserver plus de concerts. Ce sont de grands clients parce que nous connaissons les indicateurs dont ils ont besoin et nous ne voulons pas réussir du jour au lendemain. Je les ai aidés à ajouter 2 3000 nouveaux fans à Instagram et ils étaient heureux. Lorsque les attentes sont claires, la formation en affaires est également bonne. Visitez le site Web Fortune 1000 pour aider lamp;rsquoéquipe de marketing à construire un événement unique, de lamp;rsquoidée à lamp;rsquoexécution, en fournissant des conseils sur les meilleures pratiques et le soutien. Mais il faut aussi avoir une vision claire de ce qui va se passer et de ce qui ne va pas se passer. Les pires clients sont ceux qui ont commencé à baisser leurs prix. Jamp;rsquoai découvert que quiconque essaie de se disputer avec moi sur les prix finit par devenir un gros client. Inévitablement, ils essaient de prendre de plus en plus de choses sans autre compensation. Jamp;rsquoaime que chaque autre entrepreneur souhaite avoir des clients enthousiastes et quamp;rsquoil ajoute des services et du soutien supplémentaires pour créer des clients enthousiastes. Quand les gens lamp;rsquoattendent et lamp;rsquoexigent, ils me privent de la capacité de dépasser mes attentes. Les mauvais clients gèrent la microgestion et prennent des décisions par lamp;rsquointermédiaire du Comité. Par conséquent, jamp;rsquoexclut totalement toute personne qui présente des signes de mauvais clients. Jamp;rsquoai de la chance damp;rsquoavoir un boulot.
Ils namp;rsquoont pas de budget. Tout le monde sera heureux si nous obtenons des résultats. Vous avez raison, le pire type de client est exactement le contraire! Ils négocient, essaient de convaincre, ne sont même pas sûrs samp;rsquoils veulent faire de la publicité ou du marketing. Ils étaient sceptiques à lamp;rsquoidée damp;rsquoentrer. Ils font de la microgestion, veulent approuver chaque petit détail et insérer leurs propres idées, même si elles namp;rsquoont aucun sens. Il est difficile de dire au client quamp;rsquoil a tort. Souvent, ce ne sont pas des gens bien du tout, et travailler avec eux est ennuyeux. Nous avons viré des clients que nous ne voulions plus coopérer, et nous namp;rsquoavons jamais regretté.
Austin Mahaffey, expert en référencement pour power Digital Marketing mon type de client préféré est celui qui compte sur notre Organisation pour apporter des changements majeurs. Lorsquamp;rsquoune entreprise permet à notre institution damp;rsquoélaborer et de mettre en oeuvre une stratégie, elle nous donne plus de temps pour lamp;rsquoaméliorer et, en bout de ligne, pour réussir dans un contexte plus large, plutôt que de nous décourager par un manque de confiance. Les clients avec qui je travaille le moins devraient être ceux qui namp;rsquoont pas une idée claire de lamp;rsquoorientation générale de lamp;rsquoentreprise. nos campagnes de marketing sont toujours alignées sur les objectifs de lamp;rsquoentreprise, alors notre travail en tant que Marketing Internet sera plus émotionnel. Les objectifs à long terme déterminent des détails tels que le choix des mots clés, de sorte quamp;rsquoune entreprise peut perturber lamp;rsquoensemble de lamp;rsquoactivité si elle ne connaît pas ses objectifs dans un délai damp;rsquoun an.
Chris pontino, propriétaire de la création du site damp;rsquoaujourdamp;rsquohui, est le meilleur client: pour moi, ils ont une profonde compréhension de lamp;rsquoimportance du marketing, ainsi que des délais et des divisions que nous leur offrons. Par conséquent, ces clients sont conscients de lamp;rsquoimportance, mais ils comprennent également que nous devons commencer à planifier
Je le sais damp;rsquoeux, mais ils seraient heureux de samp;rsquoasseoir et de nous laisser continuer. En raison de la demande de contenu de nos clients, de nombreux travaux de développement de site Web ont été interrompus. Même si nous le demandons à lamp;rsquoavance, camp;rsquoest toujours le premier point clé. Pour nous, le pire type de client est celui qui a embauché parce quamp;rsquoil avait besoin de conseils professionnels, mais a choisi de lamp;rsquoignorer complètement. Récemment, nous avons un projet qui développe un très bon site Web pour un restaurant chic à Londres, en Angleterre. Mais comme ils ont décidé de ne pas tenir compte de nos conseils, les choses ne se sont pas bien passées.
Le meilleur type de client avec lequel Curtis Boyd future solutions Media Operations Director travaille est une entreprise établie qui offre une expérience cinq étoiles à ses clients. Cela simplifie notre travail, car notre logiciel et notre protocole IOT nous permettront de générer réellement un grand nombre de contenu généré par lamp;rsquoutilisateur. Pour nous, les pires clients sont ceux qui ne se soucient pas vraiment du service à la clientèle. Souvent, nous pouvons leur dire quand samp;rsquoinscrire pour la première fois et toujours leur apporter des avantages douteux, mais la loyauté est faible parce que nous ne pouvons pas générer de contenu pour les utilisateurs en raison du manque de satisfaction de la clientèle. Une histoire intéressante que je peux partager, camp;rsquoest quamp;rsquoun client mamp;rsquoa appelé personnellement, criant quamp;rsquoun client venait damp;rsquoécrire un commentaire négatif. Je leur ai dit que je leur écrirais un commentaire négatif parce que je mamp;rsquoappelle si tard. Ce namp;rsquoétait pas amusant pour moi à lamp;rsquoépoque, mais maintenant je peux rire.
Le meilleur type de client pour le Directeur de Step Taylor wildbloom est celui qui croit en notre direction créative, pas celui qui essaie de nous microgérer. Ils ont participé au processus et nous ont fourni des informations et des commentaires clairs, mais ils
lamp;rsquoAgence en est responsable, je dirais que lamp;rsquoabsence de perspective rend le rapport difficile. Je veux dire, Internet est né comme un propriétaire mutable. Parfois, quelque chose arrive, peu importe la précision de votre planification, de vos tests et de vos sauvegardes, lamp;rsquoapplication samp;rsquoécrase ou le site ne peut pas être chargé. En fait, une interruption ou un crash peut être complètement indépendant du développeur. Le commutateur peut être hors ligne ou la station de base peut échouer. Il y a un million de possibilités différentes. Même les plus grands systèmes du monde, comme Facebook, Twitter, AWS et Bank of America, ont leurs défauts. Pour être honnête, nous gardons à lamp;rsquoesprit toute interférence et tout défaut, et personne ne nous critiquera plus sévèrement que nous, mais si chaque petite erreur se produit, le client devient plus en colère quamp;rsquoune poule, et cette relation devient un obstacle.
Alex Andrade Walz Directeur du marketing evernym mes clients préférés sont ceux qui mamp;rsquoont défié et mamp;rsquoont poussé un peu au delà des limites. Au bout damp;rsquoun certain temps, le programme freelance a commencé à devenir confus, mais il y a toujours des clients qui sont très excités par le travail et qui ont beaucoup damp;rsquoidées à tester à chaque réunion. Ils veulent construire une stratégie au lieu de supprimer quelque chose de la liste, ils veulent tester et explorer jusquamp;rsquoà ce que nous trouvions ensemble la meilleure façon de leur convenir. Ce sont des clients qui me rendent heureux. Mes clients préférés sont ceux qui namp;rsquoont pas damp;rsquoobjectifs clairs. À la fin de chaque trimestre, les ministères dont le budget est excédentaire recherchent de nouveaux projets Cependant, lorsquamp;rsquoils namp;rsquoont pas damp;rsquoobjectifs damp;rsquooptimisation clairs, il est presque impossible de prouver votre valeur et de les rendre heureux. Harris Brown fondateur de hfb Advertising le meilleur type de client coopératif est le client payant
Y
Mes clients préférés avec Chris Powell acti Media ont deux caractéristiques clés: ils ont une bonne idée de ce quamp;rsquoils veulent et ils veulent dépenser un peu plus pour la qualité. Ces projets ont généralement le moins de friction et progressent rapidement. De cette façon, penserez que le pire client est quelquamp;rsquoun qui ne sait pas ce quamp;rsquoil veut ou quel est son budget. Mais ce namp;rsquoest pas le cas: Camp;rsquoest une occasion damp;rsquoéduquer, de conseiller et de les vendre. Pour moi, le type de client le moins intéressant est quand trois projets se combinent pour former une tempête de frustration parfaite: ils veulent beaucoup de fonctionnalités, ils ont lu des articles de conception web, ou le frère de leur neveu est un développeur, donc ils pensent que cela leur donne le droit de me dire quoi , ce qui est fondamentalement insignifiant. Trop de choses terribles sont arrivées à ce genre de projets: lamp;rsquoélargissement de la portée, la diminution des revenus, les grands changements définis comme des « petits changements » Nous le sentons tous lorsque nous parlons à ce type de clients, lorsque les affaires progressent lentement, et parfois lorsque nous les rencontrons, nous pensons que « cette fois, camp;rsquoest différent ». Mais ce namp;rsquoest pas le cas, et ils finissent tous de la même façon: face vers le bas, immergés dans les larmes, lamp;rsquoalcool et lamp;rsquoinfériorité.
Craig Andrews, fondateur damp;rsquoallies4me, « nous offrez cette croissance, lamp;rsquoentreprise va samp;rsquoeffondrer ». Camp;rsquoest ce que mamp;rsquoa dit le Directeur du marketing mondial. Il est directeur marketing damp;rsquoune société leader dans la technologie du spectre électromagnétique. Il est normal que nous donnions à nos clients un revenu à trois chiffres sur les indicateurs clés, ce qui la terrifie. Camp;rsquoest la dernière fois que jamp;rsquoentends quelquamp;rsquoun dire quamp;rsquoil ne veut pas doubler les ventes. Mais ils namp;rsquoont que 50% de livraison à temps, donc camp;rsquoest logique. Nous sommes actuellement à la recherche damp;emplois dans une autre partie de notre entreprise qui ne samp;rsquoarrêtera pas si nous augmentons nos ventes. Je produit
Aucun contrat de matériel, de logiciels et de services. Nous verrons ce que nous pouvons faire pour ajouter des contrats de service. Je trouve cette histoire intéressante parce quamp;rsquoils ont peur de grandir. Camp;rsquoest rare dans mon monde. Type de client préféré: parmi les clients que jamp;rsquoai énumérés, ceux qui sont les plus audacieux et prêts à prendre des risques. Ce que je namp;rsquoaime pas beaucoup, camp;rsquoest lamp;rsquoindécision, les comités, les gens qui namp;rsquoont jamais mesuré la productivité damp;rsquoun site Web et qui disent comment ils vont concevoir le site.
Fondateur damp;rsquoAleksandar ratkovic neparno 10 dans notre institution, nous trouvons plus facile de travailler avec des clients qui nous font confiance et qui ont la patience damp;rsquoobtenir des résultats. Parce que nous sommes dans lamp;rsquoindustrie du référencement, il faut attendre un certain temps pour obtenir les meilleurs résultats. Parfois des mois, parfois même un an. le client ne peut pas attendre assez longtemps ou se méfier de nous, nous pourrions arrêter de visiter le site environ un mois avant quamp;rsquoil ne double le nombre de fois quamp;rsquoil le fait. En parlant de confiance, nos clients veulent parfois approuver chaque article que nous écrivons pour lui, peu importe où il sera affiché, approuver chaque image que nous affichons sur les réseaux sociaux, presque toutes les petites choses que nous faisons. Cela prendra beaucoup de temps et réduira considérablement la vitesse de fonctionnement. Leur confiance accélère le processus et les délais dans lesquels nous poursuivons des résultats tangibles.
Daniel Kuipers propriétaire de lamp;rsquoAgence de marketing en ligne en tant quamp;rsquoagence de marketing en ligne relativement petite, je travaille souvent avec des entreprises relativement petites. Ces dernières années, jamp;rsquoai commencé à distinguer deux types de petits entrepreneurs: ceux qui participent à des projets et ceux qui savent tout. Bien sûr, les clients impliqués sont mes préférés. Ces gens sont généralement ouverts damp;rsquoesprit et croient que mon expérience ne pose aucun problème. Bien quamp;rsquoils puissent se demander ce que je fais, je serais heureux de leur dire. Sempl
Parce quamp;rsquoils essaient damp;rsquoen apprendre, pas parce quamp;rsquoils me contrôlent. Ces clients sont généralement très utiles. Damp;rsquoun autre côté, il sait tout et camp;rsquoest mon client préféré. Par exemple, lorsque ces types de clients ne peuvent pas être trouvés en haut de la liste serp dans une semaine, ils peuvent annuler les changements que jamp;rsquoai apportés à leur site Web pour améliorer leur performance sur Google. Ou, quand jamp;rsquoai essayé damp;rsquoaugmenter le taux de conversion, ils ont dit quamp;rsquoils connaissaient mieux leurs clients et que je devais mamp;rsquoen tenir à leurs idées. Même si les données disent le contraire!! À mon avis, ce sont les vrais clients de Hell.
Corey northcutt, PDG de northcutt lamp;rsquoexpression que nous aimons entendre à northcutt est « Je sais que camp;rsquoest assez dangereux ». Nos clients préférés sont des étudiants intéressés par le référencement qui posent de bonnes questions. Ils comprennent et comprennent pourquoi la plupart des messages de référencement sur le Web sont erronés, parce que le contenu de référencement le plus populaire namp;rsquoest généralement pas pertinent ou évolutif à leur situation et quamp;rsquoils participent à des conversations utiles pour prendre des décisions damp;rsquoaffaires éclairées. Notre pire service à la clientèle a atteint ses limites. Soit le client est une personne intelligente qui insiste pour que nous gérions son référencement sur la base damp;rsquoune philosophie imparfaite, soit ils sont tellement indépendants du référencement et du marketing numérique quamp;rsquoils namp;rsquoont jamais assez confiance pour que notre équipe fasse son travail. Nous préférons travailler avec des gens qui nous défient damp;rsquoaméliorer tout en respectant notre expérience, plutôt que ceux qui pourraient partir quand certains scandales de fraude de référencement tomberont dans leur piège.
David de Alessandro de mazepress est designer, développeur et spécialiste du marketing numérique. Mon type de client préféré est de me donner le plein pouvoir damp;rsquoimaginer leurs projets et mes idées, ainsi que mon expérience et mon expertise. Le pire t
Nous avons interrogé plus de 30 institutions sur leurs meilleurs et pires types de clients C&rsquoest ce qu&rsquoils disent.
