Idéalement, pouvez avoir une conversation individuelle avec chaque visiteur du site afin damp;rsquoobtenir leurs commentaires et de répondre à toutes les questions quamp;rsquoils peuvent poser. Bien que cela ne soit pas possible idéalement, le chat en temps réel rapprochera. Toutefois, dans la pratique, il peut ne pas être possible de gérer plusieurs dialogues en même temps et de leur accorder lamp;rsquoattention voulue. Les robots de chat sont une solution intéressante aux problèmes damp;rsquoextensibilité lors des conversations avec les visiteurs. Dans nous analyserons la différence entre un robot de chat et un chat en temps réel. Nous présenterons ensuite les quatre meilleurs services de Chat Robot que pouvez utiliser pour votre site Web.
Asseyons nous et discutons! Joignez à notre chaîne YouTube aperçu rapide Chat Robot chat Windows est actuellement un canal de soutien web assez populaire. Lamp;rsquoobjectif est que puissiez fournir un soutien plus rapide et répondre à toutes les questions que les visiteurs peuvent rencontrer. Cela se traduit à son tour par des taux de conversion plus élevés et des utilisateurs plus heureux. Comme nous lamp;rsquoavons mentionné précédemment, le problème est quamp;rsquoil peut être difficile de redimensionner le chat en direct. Habituellement, il y a encore une personne réelle de lamp;rsquoautre côté de lamp;rsquoécran qui répond aux questions des visiteurs. Avec le développement du site Web, de plus en plus de chat doivent être gérés. comptez sur le chat en ligne comme source de plomb et de ventes, cela signifie que pourriez avoir besoin damp;embaucher plus de gens pour suivre la conversation.
avez un budget, cela pourrait être un bon choix. Toutefois, cela namp;rsquoest pas possible pour les petites opérations. Entrez le chat robot. Comme son nom lamp;rsquoindique, lorsque utilisez un robot de chat, ne parlez pas à une personne réelle, mais à un « Robot ». Lamp;rsquointelligence artificielle (IA) est un « slogan » à la mode, en particulier pour les robots de chat. Cependant, en fait, la plupart des robots de chat utilisent lamp;rsquoune des deux méthodes suivantes pour améliorer leur réponse: le flux de conversation
Déclencheur. De cette façon, pouvez configurer un robot de chat pour fournir des réponses prédéfinies à des questions basées sur des mots clés spécifiques ou des options multiples. Apprentissage automatique. Certains services permettent de « former » un robot de chat à lamp;rsquoaide des données de lamp;rsquoutilisateur afin quamp;rsquoil puisse mieux répondre à lamp;rsquoinformation recueillie. Avec ces deux méthodes, votre travail est de
Avantages et inconvénients de lamp;rsquoutilisation de robots de chat les robots de chat sont actuellement très populaires dans tous les types damp;rsquoactivités. Pour les petites opérations, les robots de chat peuvent utiliser des équipes plus petites pour fournir un service à la clientèle plus rapide. Les grandes entreprises peuvent réduire leurs coûts damp;rsquoexploitation jusquamp;rsquoà 30% grâce à la mise en œuvre correcte des robots de chat. Selon IBM, un robot de chat correctement configuré peut traiter jusquamp;rsquoà 80% des requêtes standard des utilisateurs. Certaines études ont montré quamp;rsquoun nombre considérable damp;rsquoutilisateurs préfèrent interagir immédiatement avec des robots de chat plutôt que damp;rsquoattendre un agent de service à la clientèle.
Nous savons que les robots de chat fonctionnent. Cependant, il existe un grand écart entre lamp;rsquoutilisation damp;rsquoun robot de chat correctement configuré et lamp;rsquoutilisation damp;rsquoun robot de chat non utilisé. utilisez un mauvais service ou si namp;rsquoessayez pas de configurer la réponse du robot de chat, cette expérience peut être intimidante pour les visiteurs. Envisagez damp;rsquointeragir avec un agent de soutien qui namp;rsquoest pas en mesure de répondre efficacement à vos questions. Camp;rsquoest une expérience très frustrante et camp;rsquoest pourquoi les entreprises qui offrent un meilleur soutien sont si populaires auprès des utilisateurs. Lamp;rsquoincapacité des robots de chat à fournir un soutien adéquat, ou du moins à déplacer vers des utilisateurs en temps réel, peut avoir un impact négatif important sur lamp;rsquoexpérience de vos visiteurs. voulez réaliser
Commerce électronique. Connectez votre robot à plusieurs pages Facebook. Utilisez le plugin pour intégrer BOT avec wordpress. mplifier le processus en utilisant un constructeur BOT tiers. Prix: Vous pouvez créer un robot Messenger gratuitement, mais devez configurer une page Facebook et une application pour votre site.
2. Robotique Bien que les robots de chat soient très utiles, il est préférable damp;rsquoavoir une sauvegarde manuelle qui peut traiter namp;rsquoimporte quelle requête
En parlant de WordPress, botsify offre l’intégration via un plugin officiel ou un fragment JavaScript que pouvez ajouter manuellement à votre site. Fonction: créer un robot de chat en utilisant le flux de dialogue. Configurer la réponse en fonction damp;rsquoune correspondance, damp;rsquoun motif ou damp;rsquoune phrase clé. Intégrer BOT avec wordpress manuellement ou en utilisant un plugin. Prix: prévu à partir de 50 $par mois, jusquamp;rsquoà 10 robots de chat et 30 000 utilisateurs indépendants. 3. IBM Watson Assistant IBM Watson assistant est lamp;rsquoune des options de Chat Robot les plus intéressantes disponibles pour les sites Web. En bref, Watson peut samp;rsquointégrer à une variété de services populaires, y compris slack et Messenger. Vous pouvez également connecter un assistant à un appareil Internet des objets (IOT) pour créer un robot de chat qui peut vraiment agir comme assistant.
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Les 4 meilleurs robots de chat pour le site WordPress
