Eccato est le meilleur détaillant en ligne. Cependant, le taux de conversion des membres clés damp;rsquoAmazon est de 74%, contre 13% pour les non membres clés. Je sais que cet exemple est un peu exagéré, mais je tiens à souligner quamp;rsquoun taux de conversion plus élevé est possible. Pour définir le « bon » taux de conversion damp;rsquoun site Web, devez examiner les données historiques du site et déterminer son potentiel en fonction de celles ci. Peut être quamp;rsquoil tombera dans une fourchette parfaite de 2 à 5%. Peut être un peu moins ou plus. Quel que soit votre nombre, devriez prévoir damp;rsquoaugmenter encore ce taux en apportant des changements stratégiques au site.
Un site Web est entièrement optimisé en termes de conception, de performance et damp;rsquoorientation, et il devrait être très simple de pousser les visiteurs à agir. Cependant, si consultez régulièrement les rapports damp;rsquoanalyse de Google et que constatez que les taux de rebond ne correspondent pas exactement à vos attentes, ou si ne voyez pas une augmentation des taux de conversion du tout, il est temps de déterminer quelles autres mesures peuvent être prises. Vous ne pouvez pas perdre de revenus ou de trafic (en raison de la baisse du référencement) parce que trop de visiteurs quittent votre site ou abandonnent lamp;rsquoachat. Vous construisez un site Web pour travailler pour , vendre votre marque et fournir à vos clients ce quamp;rsquoils veulent. votre site Web namp;rsquoest pas en mesure de conclure une transaction malgré sa configuration presque parfaite, voici quelques façons damp;rsquoéviter damp;rsquoautres pertes de conversion:
1: outils pour sortir de lamp;rsquointention il existe maintenant de nombreuses technologies qui peuvent aider les visiteurs à passer à leur dernière minute sur le site. Ils vont appuyer sur le bouton précédent ou passer à un nouveau site Web, puis pop up! Camp;rsquoest un message pour sortir. Ce sont mes objectifs.
À la dernière minute, ssaggi offre à vos visiteurs une occasion supplémentaire de changer avant de partir. Vous pouvez utiliser un message pop up pour les forcer à envisager de revenir pour une autre vue (comme dans lamp;rsquoexemple ci dessus). Vous pouvez leur donner un formulaire damp;rsquoinscription très simple comme
2: la technique damp;rsquoactivation par défilement damp;rsquoune boîte lumineuse activée par défilement peut ressembler à une fenêtre contextuelle damp;rsquointention de sortie. Cependant, il y a deux grandes différences: lamp;rsquoactivation de ces pop ups est un parchemin, pas une tentative de quitter le site. Il samp;rsquoagit damp;rsquoefforts plus ciblés pour maintenir la participation des visiteurs, en particulier en ce qui concerne le contenu spécifique quamp;rsquoils regardent. Vous les verrez souvent sur des sites plus longs. Au fur et à mesure que les gens se déplacent sur la page, lamp;rsquoinformation apparaît et ne fournit pas seulement une lecture et un défilement monotones.
De cette façon, le visiteur peut participer activement et obtenir une raison de rester ou damp;rsquoaccomplir une action. Voici quelques exemples de fenêtres contextuelles qui supportent le défilement et qui peuvent aider à accroître la participation et à mieux faire avancer la transition:
Demande damp;rsquoabonnement: selon appsumo, si la fenêtre contextuelle de lamp;rsquoabonnement est activée cinq secondes après lamp;rsquoarrivée de la page ou le défilement de la page, recevrez deux fois plus damp;rsquoabonnements que les autres. Postez des POP ups spécifiques: si vos visiteurs sont intéressés à naviguer et à lire, ils voudront peut être voir ce que avez damp;rsquoautre. Il samp;rsquoagit damp;rsquoune excellente occasion de gratuitement du contenu plus complet (et connexe) que ne trouverez pas même à lamp;rsquoaide damp;rsquoune fenêtre contextuelle. Intégration de chat en temps réel: selon les outils de votre site, pouvez voir les progrès des visiteurs pendant quamp;rsquoils défilent (en particulier lorsquamp;rsquoils naviguent sur le panier). Dans ce cas, le chat en direct est moins perturbateur que les POP ups et offre encore lamp;rsquooccasion damp;rsquointeragir activement avec les visiteurs damp;rsquoune manière pertinente et utile. Namp;rsquooubliez pas que le but de la messagerie que utilisez avec la fonction de défilement namp;rsquoest pas de distraire les visiteurs du site. Donnez leur une raison de prendre quelques secondes de ce quamp;rsquoils lisent pour interagir avec ou prendre damp;rsquoautres mesures.
3: suivi après la sortie bien que bon nombre de ces techniques de récupération de conversion soient conçues pour capturer les visiteurs lorsquamp;rsquoils apparaissent sur votre site, cela ne signifie pas quamp;rsquoune fois quamp;rsquoils disparaissent, devez considérer la conversion comme une perte totale. Lamp;rsquoun des objectifs les plus importants de lamp;rsquoentreprise de marketing est de rester en contact avec les clients potentiels en premier lieu. Camp;rsquoest lamp;rsquoobjectif de ces technologies de suivi. Comme pouvez le voir
Damp;rsquoaprès lamp;rsquoimage ci dessus, les New yorkais me suivent. Il y a une semaine, jamp;rsquoai visité leur site Web et jamp;rsquoai pensé à lamp;rsquoacheter, puis jamp;rsquoai quitté le site parce que je voulais y réfléchir. Depuis lors, jamp;rsquoai suivi lamp;rsquoannonce damp;rsquoun accord de 12 $pour 12 semaines. Tu sais quoi? Je lamp;rsquoachèterai probablement parce que jamp;rsquoy ai réfléchi toute la semaine et que ça samp;rsquoaméliore.
namp;rsquoavez jamais entendu parler de remarketing repositionnement auparavant, camp;rsquoest une façon très intelligente et rusée damp;rsquoattirer lamp;rsquoattention des visiteurs après quamp;rsquoils ont quitté votre site. Ce namp;rsquoest pas la seule façon pour les touristes de les suivre après leur départ. Vous pouvez également suivre les visiteurs par courriel une fois quamp;rsquoils ont lancé le processus du panier. (nous en apprendrons davantage ci dessous.) Rappelez : pour changer vos visiteurs, devez les guider doucement. les frappez à la tête et dites
Lorsque nous parlons généralement damp;rsquoappels à lamp;rsquoaction (OTC) pour les sites Web, nous avons tendance à nous concentrer sur les OTC intégrés dans la conception des sites Web afin damp;rsquoorienter les visiteurs vers la transformation. Ces trois techniques sont également un appel à lamp;rsquoaction, mais elles sont plus urgentes et visent à rappeler rapidement aux visiteurs quamp;rsquoils ne devraient pas encore partir. Comme le CTA standard intégré, ces techniques de récupération de transformation devraient suivre la même logique de construction: jouer avec leurs émotions pouvez construire cette information damp;rsquoune manière qui les force à reconnaître leurs sentiments et à leur donner
Reposez et Reconsidérez votre décision de partir. le pouvez, concentrez sur leur donner un sentiment positif ou une force.
Vous pouvez utiliser une langue pour créer une atmosphère damp;rsquourgence.
Pour donner aux visiteurs une dernière chance de samp;rsquoinscrire auprès de , ce plugin samp;rsquoen occupera. Comme le plug in est spécialement conçu pour activer les modules, il peut également aider à ajouter des modules à damp;rsquoautres points de votre site afin de donner à tout le monde une apparence cohérente. Intéressé par le plugin popupally? Détails du plug in icegram Avec un taux de clic de 60%, icegram est un plug in très apprécié qui offre des fonctionnalités telles que des POP ups, des messages et des barres damp;rsquoaccueil. Bien que ce plug in ne soit pas nécessairement destiné à une intention de sortie ou à une solution qui supporte le défilement, il permet un positionnement spécial afin que puissiez lamp;rsquoutiliser comme namp;rsquoimporte quel autre plug in dans cette liste. Intéressé par le plug in icegram? Module de chat spécial zopim en temps réel êtes préoccupé par la possibilité damp;rsquoabandonner votre panier, le chat en direct est un bon moyen de surveiller les activités des visiteurs et damp;rsquointeragir avec eux samp;rsquoils montrent des signes de départ pendant le processus. Le plugin donnera lamp;rsquooccasion damp;rsquointeragir avec les visiteurs et de personnaliser leur expérience damp;rsquoachat, peut être en les encourageant à faire leurs achats. Intéressé par le plugin de chat en direct zopim? namp;rsquoavez pas les systèmes appropriés pour protéger, la perte de conversion peut entraîner une perte importante de revenu. Peu importe que choisissiez de suivre la technologie de lamp;rsquointention de sortie, les POP ups qui prennent en charge le défilement, le suivi après la sortie ou damp;rsquoautres moyens, il est important de se rappeler que vos visiteurs veulent toujours savoir ce que pouvez faire pour eux. Ils le sauront si voulez juste ajouter un autre nom à votre liste de diffusion lors de votre dernière tentative désespérée. Par conséquent, lorsque essayez ces techniques de perte de conversion, assurez de tenir compte de leur intérêt supérieur. Cela dépend maintenant de : Avez récupéré avec succès les conversions perdues précédemment? Allez, viens.
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