Et fera savoir samp;rsquoil y a des problèmes qui pourraient causer des problèmes de compatibilité avec Divi. toutes les lumières étaient vertes, tu serais bien. quelque chose est rouge, tu devrais peut être y faire face. quelque chose est jaune, pouvez envisager damp;rsquoapporter des changements pour améliorer votre système. La configuration correcte de lamp;rsquoenvironnement damp;rsquohébergement résoudra les problèmes les plus courants auxquels sont confrontés les utilisateurs de Divi, ce qui signifie que la zone damp;rsquoétat du système permettra damp;rsquoéconomiser beaucoup de travail aller retour avec notre équipe de soutien. Camp;rsquoest toujours la première étape vers la création damp;rsquoun site Web Divi sain.
Accès à distance Lamp;rsquoaccès à distance est très excitant parce quamp;rsquoil permettra à notre équipe de soutien de fournir un soutien continu et de haut niveau sans précédent. Lorsque avez besoin damp;rsquoaide supplémentaire, pouvez activer le commutateur damp;rsquoaccès à distance en un seul clic. Ceci enverra un jeton de sécurité au support de thème élégant qu’ils pourront utiliser pour accéder au tableau de bord WordPress. Il namp;rsquoy a pas de mot de passe partagé et il namp;rsquoest pas nécessaire damp;rsquoenvoyer le jeton en personne à notre équipe. Tout fonctionne parfaitement en coulisses. Une fois lamp;rsquoaccès à distance activé, notre équipe pourra accéder à votre site Web et aider à explorer tout problème que rencontrez. Vous pouvez également lamp;rsquoactiver avant de discuter avec notre équipe de soutien afin que nous puissions intervenir immédiatement si nécessaire.
Par défaut, notre personnel de support limitera l’accès à votre site Web en utilisant le rôle de support WordPress personnalisé. nécessaire, pouvez également activer lamp;rsquoaccès complet en tant quamp;rsquoadministrateur. Lamp;rsquoaccès à distance est automatiquement désactivé après 4 jours ou lorsque Divi est désactivé. Vous pouvez également désactiver manuellement le problème une fois quamp;rsquoil a été corrigé. Bien sûr, lamp;rsquoaccès à distance ne peut être activé que par
Le propriétaire du site, pas le thème élégant ou namp;rsquoimporte qui damp;rsquoautre. Le système damp;rsquoaccès à distance est excellent parce quamp;rsquoil permet damp;rsquoéconomiser beaucoup de temps pendant le chat et damp;rsquoéviter les problèmes complexes de débogage. Cela nous permet damp;rsquoadopter des approches pratiques pour résoudre rapidement les problèmes, plutôt que de perdre du temps ou du temps à discuter damp;rsquoavant en arrière.
Mode de sécurité La prochaine fonction du Centre damp;rsquoaide est le mode de sécurité. La plupart des problèmes rencontrés lors de l’utilisation de Divi sont liés à la compatibilité, ce qui est naturel compte tenu de l’écosystème WordPress open source. Parfois, il peut y avoir des problèmes avec les sous thèmes, les plug ins tiers ou le code personnalisé. Traditionnellement, la seule façon de comprendre la cause du problème était de désactiver immédiatement le Sous thème, tous les plug ins et le code personnalisé. Cependant, cela prend du temps et peut causer des inconvénients à vos visiteurs. Les propriétaires de sites Web sont généralement réticents à prendre cette mesure et ne sont donc pas en mesure de comprendre le problème. Le mode de sécurité résout ce problème.
Lorsque le mode de sécurité est activé, tous les plug ins tiers, sous thèmes et scripts personnalisés sont temporairement désactivés. Mais ils sont handicapés pour toi! Cela signifie que ou notre personnel de soutien pouvez activer le mode de sécurité pour la session en cours en un seul clic sans changer lamp;rsquoexpérience des visiteurs. En mode sûr, pouvez parcourir votre site Web et Divi Builder pour voir samp;rsquoil y a encore un problème. les problèmes ont disparu, savez quamp;rsquoils sont causés par des problèmes de compatibilité avec des tiers. Une fois confirmé, nous pouvons passer à lamp;rsquoétape suivante et essayer de le réparer.
Mode de sécuritéc
Camp;rsquoest une chose merveilleuse à combiner avec lamp;rsquoaccès à distance. En seulement deux clics, pouvez obtenir lamp;rsquoaccès de notre personnel de soutien et résoudre le problème sans affecter votre site réel ou déranger vos visiteurs. Documentation et vidéos damp;rsquoaide Le Centre damp;rsquoaide comprend également une section documentation contenant des vidéos qui aideront à commencer à utiliser Divi, ainsi que des liens rapides vers certains des articles de documentation les plus populaires. Camp;rsquoest un bon point de départ pour les nouveaux utilisateurs de Divi. Bon nombre des questions posées à notre équipe de soutien peuvent être résolues en établissant des liens vers nos pages de documentation.
Journal de débogage Enfin, nous avons fourni la Section du registre de débogage qui permet, ainsi quamp;rsquoà notre équipe de soutien, damp;rsquoaccéder facilement à toutes les erreurs et alertes qui se produisent sur le site. Cela peut fournir, ainsi quamp;rsquoà notre équipe, des informations sur les causes de problèmes spécifiques. Par le passé, nous avons dû demander ces informations, ce qui a conduit à des allers retours inutiles pendant les conversations de soutien. Les clients ne savent généralement pas comment trouver leurs journaux de débogage, ce qui signifie quamp;rsquoil faut plus de temps pour contacter leur hôte pour obtenir de lamp;rsquoaide. Le journal de débogage est très pratique et économise beaucoup de temps.
combinez toutes ces fonctionnalités, bénéficiez damp;rsquoune meilleure expérience de support, toutes ces fonctionnalités résolvent les plus grandes inefficacités de notre processus de support et nous permettent de fournir un support meilleur et plus rapide. Les jours où les premières heures de support ont été gaspillées à demander des informations sur le serveur, à désactiver les plug ins et à installer nos plug ins de support sont révolus. Nous sommes très heureux de constater lamp;rsquoimpact positif du Centre de soutien Divi sur nos interactions de soutien, ce qui, à notre avis, entraînera des changements considérables.
Divi Support Center Demo! Comprend le mode de sécurité, l&rsquoétat du système et le mode de sécurité Accès à distance
